高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的問題與對策

1、第11卷第3期2009年5月遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報JournalofLiaoningAgriculturalCollegeVo.l11No.3May.2009高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的問題與對策王?瑞(西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西西安710089)摘?要:通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的現(xiàn)狀針對高職院校在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才中存在的問題提出以市場需求為導(dǎo)向加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)建高職教育聯(lián)盟等對策。關(guān)鍵詞:高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才問題對策中圖分類號:G424???

2、??文獻標識碼:A?????文章編號:16710517(2009)03004602??隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展國家政策的鼎立支持我國電子商務(wù)已進入扎實發(fā)展和突破時期。目前全國700多所高職高專院校開設(shè)了電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)雖然在數(shù)量上非?？捎^并且社會對電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的需求量也在不斷增大但根據(jù)教育部有關(guān)的統(tǒng)計我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。因此如何將高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才的供給變成有效需求是網(wǎng)絡(luò)營銷人

3、才培養(yǎng)急需解決的問題。一、網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場需求分析隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展其對傳統(tǒng)的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn)。雖然在網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定的因素但是業(yè)界人士都承認網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具潛力更有廣泛適用性的發(fā)展方向。1.網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造空間網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求源自國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場的蓬勃發(fā)展。最新數(shù)字顯示中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過美國位居全球第一。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會DCCI數(shù)據(jù)

4、中心提供的報告2007年中國網(wǎng)民消費總規(guī)模近4000億人民幣2008年繼續(xù)高速攀升達到5815億。調(diào)查數(shù)據(jù)如圖1所示。圖1?20012010年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模注1:中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模包含網(wǎng)絡(luò)廣告與搜索引擎收入其中網(wǎng)絡(luò)廣告收入包括網(wǎng)絡(luò)媒體以及電子郵件、網(wǎng)絡(luò)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字雜志等其他類型媒體廣告收入注2:中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模包含媒體運營商收入、不包含渠道代理商收入中國互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的調(diào)查報告稱2007年中國網(wǎng)民規(guī)模達到1.82

5、億2008年網(wǎng)民數(shù)量達2.44億。與億萬網(wǎng)民相比中國目前僅有不足100萬家企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷市場尚有巨大的挖掘潛力。遺憾的是網(wǎng)絡(luò)營銷人收稿日期:20090402作者簡介:王瑞(1980)女陜西澄城縣人助講主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、物流等課程的教學(xué)工作。才稀缺使很多企業(yè)不得其門而入。有關(guān)專家預(yù)測未來3年內(nèi)伴隨企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位。如圖2所示。圖2?中國國民規(guī)模和年增長率2.網(wǎng)絡(luò)營銷人才供需現(xiàn)狀大量傳統(tǒng)企

6、業(yè)開展初級電子商務(wù)需要大量具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才其中商務(wù)運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。如圖3所示。圖3?網(wǎng)絡(luò)營銷人才供需現(xiàn)狀??但是目前大多數(shù)企業(yè)都是由那些對專業(yè)市場很有經(jīng)驗但對網(wǎng)絡(luò)營銷一竅不通的傳統(tǒng)營銷人員或是一些以技術(shù)為?綱的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員?客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員為主。當前網(wǎng)絡(luò)營銷人才非常緊缺已成為各公司競相爭奪的對象。二、高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷

7、人才培養(yǎng)中存在的問題盡管網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已經(jīng)經(jīng)過了10年的積累但人們普遍對網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏深刻的了解特別是人們對高職院校的認識不充分很多高職院校在制定專業(yè)教學(xué)計劃時目標不明確教育模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相互脫節(jié)沒有真正實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的完美結(jié)合導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷一線人才出現(xiàn)相對的供大于需的狀況。1.觀念陳舊認識不足一是社會和企業(yè)對高職學(xué)生存在歧視。學(xué)生和家長認為高職教育是?二流教育和?落榜生教育用人單位在用人時都愿意選一些學(xué)歷比較高、院校知名度比較高的畢業(yè)生他們

8、往往認為高職院校的學(xué)生就是考不上名牌大學(xué)的基礎(chǔ)比較差的學(xué)生認為學(xué)生的能力遠遠不能滿足企業(yè)的需求二是社會和企業(yè)人士對高職院校的辦學(xué)能力認識不夠。他們認為的高職院校就是技校沒有什么深厚的理論基礎(chǔ)。2.高職院校專業(yè)定位不明確從網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標來看對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)缺乏清晰的認識。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)究竟是商務(wù)活動還是信息技術(shù)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出掌握了信息技術(shù)的現(xiàn)代商務(wù)人才還是培養(yǎng)出具有網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用技能的信息技術(shù)人才這都直接關(guān)系到課程體

9、系設(shè)置的合理性。3.課程設(shè)置不科學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷課程在高職院校中大都是以電子商務(wù)專業(yè)核心課程所開設(shè)的但是圍繞專業(yè)核心課程的屬性問題很模糊究竟是偏重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是偏重營銷理論在課程開設(shè)的體系中不完善。比如在我校的電子商務(wù)專業(yè)中好多學(xué)生就反映本專業(yè)的課程開設(shè)不科學(xué)想學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的也有想學(xué)營銷理論的也有那么學(xué)校應(yīng)該結(jié)合社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求合理地安排課程體系。4.實踐環(huán)節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱高職教育的主要特點是突出實踐訓(xùn)練主要目的在于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。但是

10、目前從各大高職院校所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程看實踐環(huán)節(jié)的硬件和軟件設(shè)施跟不上。在硬件方面學(xué)校的資金投入不到位。許多高職院校在開設(shè)本專業(yè)的時候并沒有作出科學(xué)的分析只是盲目跟風(fēng)所以在硬件設(shè)施上跟不上而且許多學(xué)校把網(wǎng)絡(luò)營銷作為附屬的專業(yè)培養(yǎng)不愿意過多的投入在軟件方面實踐的環(huán)節(jié)僅僅限于在實驗室進行模擬沒有深入到一個真實的企業(yè)環(huán)境進行實踐操作。5.師資力量跟不上目前高職高專院校的教師大多數(shù)是十多年以前的普通高校畢業(yè)生受傳統(tǒng)高等教育模式影響較深在對高職學(xué)

11、生的培養(yǎng)目標、理論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上總是自覺不自覺地與以前所在學(xué)校和所受教育作對比對高職的認識要么是大學(xué)和?？频膲嚎s要么是中等職業(yè)學(xué)校的拔高。在具體的實踐教學(xué)中總是跳不出以學(xué)科為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式教與學(xué)時常脫節(jié)教師主導(dǎo)性不能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性難以調(diào)動。三、高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的對策縱觀國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷教育現(xiàn)狀我們應(yīng)堅持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新、立足本國聯(lián)手世界的原則針對不同的對象分層次、多形式地開展培訓(xùn)工

12、作。1.網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求定位針對網(wǎng)絡(luò)營銷培養(yǎng)的人才究竟是姓?商還是姓?技問題根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的需求筆者認為網(wǎng)絡(luò)營銷所培養(yǎng)出來的人才應(yīng)是既懂得傳統(tǒng)的營銷理論又懂得現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用技術(shù)高職院校應(yīng)該圍繞自身的目標突出高職的特色培養(yǎng)出身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。2.科學(xué)制定教學(xué)計劃合理設(shè)置課程優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景與趨勢、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識熟知并能演繹各種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品廣告的功能與價值還需

13、懂英語、市場、營銷等知識。因此高職院校應(yīng)該針對社會用人單位的需求和學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣在科學(xué)安排專業(yè)課程的開設(shè)體系中體現(xiàn)以上兩個原則。整體原則以社會用人單位的崗位需求為原則然后在第五學(xué)期可以開設(shè)選方向課程。以我校為例就是在大二時把專業(yè)課分為?管理方向和?網(wǎng)絡(luò)方向從畢業(yè)生的反饋情況統(tǒng)計受到了預(yù)期的良好效果。3.注重教學(xué)實踐環(huán)節(jié)對于學(xué)生的實踐更偏重于學(xué)生的動手能力培養(yǎng)而不局限于實驗室內(nèi)的固化的電子商務(wù)流程。舉一個簡單的例子訓(xùn)練學(xué)生熟悉C2C電子商

14、務(wù)模式那么就要求學(xué)生直接去淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店學(xué)校提供相應(yīng)的真實物品讓學(xué)生作為網(wǎng)上商店銷售的產(chǎn)品訓(xùn)練學(xué)生的感知、操作、溝通、網(wǎng)店推廣等各方面的能力開設(shè)網(wǎng)上商店需要辦理銀行卡等這些都需要學(xué)生親自去銀行辦理并通過網(wǎng)絡(luò)開通網(wǎng)上支付功能只有學(xué)生親自動手了才能夠深切了解和掌握真實環(huán)境實踐才是最實際的。4.加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)首先高職院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認識到網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的緊迫性其次針對高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷人才與社會用人單位的相對供小于需的狀態(tài)要加大投資力度在硬件

15、和軟件方面雙管齊下這樣才能真正解決網(wǎng)絡(luò)營銷人才的緊缺狀況。5.強化師資高職教師要注重實踐想方設(shè)法得到相關(guān)企業(yè)的支持和合作以期培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的人才要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前沿通過對科研的投入、與企業(yè)的合作不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)營銷理論水平和實踐能力。只有以市場需求為導(dǎo)向以實踐能力培養(yǎng)為核心理論聯(lián)系實際才能真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷這種職業(yè)的特色獲得生存和發(fā)展的空間。6.構(gòu)建人才培養(yǎng)合作聯(lián)盟人才的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)校一方的責任整個大趨勢使企業(yè)也必將承擔

16、其應(yīng)有的社會責任在高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的實習(xí)環(huán)節(jié)可以制定符合企業(yè)用人、學(xué)?？茖W(xué)教學(xué)相結(jié)合的實習(xí)方案引進第三方專業(yè)人才認證機構(gòu)合作能夠彌補學(xué)校在專業(yè)課程建設(shè)過程中的一些補足比如隸屬信息產(chǎn)業(yè)部中國電子商務(wù)協(xié)會的中國職業(yè)經(jīng)理認證管理辦公室不僅成立有電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)的研發(fā)中心同時也與社會企業(yè)形成了廣泛的合作及時跟進社會企業(yè)對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求和趨勢形成了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的動態(tài)認證體系。在對高職院校的人才培養(yǎng)上中國

17、職業(yè)經(jīng)理認證管理辦公室專門成立了電子商務(wù)人才認證體系研究小組為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展、人才的培養(yǎng)提供更有價值的研究模式。7.構(gòu)建合理的人才培養(yǎng)模式以就業(yè)價值導(dǎo)向為辦學(xué)特色以企業(yè)界所需的職業(yè)能力為宗旨以從事現(xiàn)實職業(yè)活動所需的任務(wù)要求為內(nèi)容以現(xiàn)實職業(yè)活動進程組織教學(xué)活動以實踐導(dǎo)向的高職教育人才培養(yǎng)模式不僅符合當前社會經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的需求更有利于從高職學(xué)生特點出發(fā)充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。據(jù)專家預(yù)測網(wǎng)絡(luò)人才的需求還會持續(xù)增長特別是網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需

18、求缺口會不斷加大。未來3年內(nèi)單就網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)人才就將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位。高職院校作為培養(yǎng)技術(shù)實用型人才的主力軍應(yīng)該明確辦學(xué)目標改革教學(xué)方法完善人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)出身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。參考文獻:[1]于雁翎.應(yīng)用型職業(yè)院校市場營銷專業(yè)辦學(xué)構(gòu)想[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報2007.[2]葉子飄.對構(gòu)建高職教育人才培養(yǎng)模式的思考[J].教育探索2002.[3]邱陽.高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式出攤[J].理論與研