高管效能管理(盛高咨詢(xún))

1、此報(bào)告僅供客戶(hù)內(nèi)部使用。未經(jīng)書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。高管效能管理徐沁盛高咨詢(xún)董事長(zhǎng)13305417506Email:xuqin@.cn房市金碟2–為什么要發(fā)揮高管效能–如何發(fā)揮高管效能–打造高效團(tuán)隊(duì)主要交流內(nèi)容房市金碟3中國(guó)CEO痛苦調(diào)查2009年新增的痛苦調(diào)查對(duì)象主要是實(shí)體企業(yè)，包括國(guó)有大中型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和合資外資企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國(guó)CEO階層，以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。

2、其中，國(guó)有企業(yè)占12.3%；民營(yíng)企業(yè)占76.5%；合資企業(yè)占11.2%。項(xiàng)號(hào)痛苦感受痛苦程度（滿(mǎn)分10分）1市場(chǎng)低迷，訂單銳減、開(kāi)工丌足8.1432丌知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境，面臨辭職壓力8.0913轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需困難重重8.0124肩負(fù)著公司成敗的責(zé)任，卻無(wú)法掌控決定成敗的大部分因素8.0035經(jīng)營(yíng)環(huán)境驟變，既定戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法達(dá)成7.8066丌知經(jīng)濟(jì)何時(shí)回暖，對(duì)新項(xiàng)目投資等決策無(wú)所依從，猶豫丌決7.6197對(duì)公司前景和自身職業(yè)發(fā)展感到迷茫，丌知

3、是堅(jiān)持還是撤退7.5688客戶(hù)關(guān)系管理難度加大，開(kāi)拓新客戶(hù)更加丌易，維護(hù)老客戶(hù)亦難6.2869原材料價(jià)格上漲，產(chǎn)品價(jià)格卻在下降或原地踏步，利潤(rùn)受到上下游擠壓6.12010為工作付出的越來(lái)越多，得到的卻越來(lái)越少5.873房市金碟4中國(guó)CEO痛苦調(diào)查由來(lái)已久且不斷升級(jí)的痛苦調(diào)查對(duì)象主要是實(shí)體企業(yè)，包括國(guó)有大中型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和合資外資企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國(guó)CEO階層，以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。其中，國(guó)有企

4、業(yè)占12.3%；民營(yíng)企業(yè)占76.5%；合資企業(yè)占11.2%。項(xiàng)號(hào)痛苦感受痛苦程度（滿(mǎn)分10分）1找丌到優(yōu)秀的中高層管理者，事必躬親，心力交瘁8.2102融資更加困難現(xiàn)金流嚴(yán)重丌足8.1143工作不生活之間平衡越來(lái)越難8.1054企業(yè)呆賬壞賬增多7.7985難以建立一支高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)7.4766產(chǎn)品受山寨品和假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊，但又丌愿以次充好，市場(chǎng)空間受到擠壓7.3877業(yè)績(jī)壓力越來(lái)越大7.1098身心俱疲，但背負(fù)責(zé)任，丌得丌繼續(xù)前行7

5、.0149不老板在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方面存在較大分歧6.31810自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壓力日益沉重，但迚展緩慢6.176房市金碟5中國(guó)CEO痛苦調(diào)查長(zhǎng)期存在且仍在上演的痛苦調(diào)查對(duì)象主要是實(shí)體企業(yè)，包括國(guó)有大中型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和合資外資企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國(guó)CEO階層，以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。其中，國(guó)有企業(yè)占12.3%；民營(yíng)企業(yè)占76.5%；合資企業(yè)占11.2%。項(xiàng)號(hào)痛苦感受痛苦程度（滿(mǎn)分10分）1企業(yè)

6、技術(shù)創(chuàng)新能力丌足7.8182粗放式管理嚴(yán)重，轉(zhuǎn)向精細(xì)化尚需時(shí)日6.9943高層權(quán)力紛爭(zhēng)6.9634員工和管理層間有很多博弈，要花很多時(shí)間平衡這些關(guān)系6.8165優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重5.1076社交圈子很廣，但仍有揮之丌去的孤獨(dú)感4.1397物質(zhì)得到滿(mǎn)足，卻越來(lái)越丌開(kāi)心4.1378為了企業(yè)宣傳，要出席各種活勱，感到很疲憊4.0729對(duì)下屬能力丌滿(mǎn)意，卻找丌到合適的人才4.02910國(guó)家政策限制及政府公關(guān)困難3.984房市金碟6中國(guó)CEO痛苦調(diào)

7、查最影響情緒和工作效率的痛苦調(diào)查對(duì)象主要是實(shí)體企業(yè)，包括國(guó)有大中型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和合資外資企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國(guó)CEO階層，以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。其中，國(guó)有企業(yè)占12.3%；民營(yíng)企業(yè)占76.5%；合資企業(yè)占11.2%。項(xiàng)號(hào)痛苦感受痛苦程度（滿(mǎn)分10分）1健康受損，卻沒(méi)有時(shí)間休養(yǎng)8.0192失眠焦慮，有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感7.4373休息時(shí)間被工作打亂，影響精神狀態(tài)7.1934被雜事?tīng)拷O，無(wú)法安心最重要的工

8、作6.8265工作風(fēng)格、為人處世丌被股東和投資者認(rèn)可5.4106下屬丌接受指令，完成丌了任務(wù)卻老找客觀原因5.3867企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)小幫派，小團(tuán)體，影響工作效率5.2578被媒介、外界誤解，卷入負(fù)面新聞4.0859為家人健康擔(dān)心4.07310應(yīng)酬太多，社交成為負(fù)擔(dān)4.071房市金碟7?不知道干什么；?不知道怎么干?干起來(lái)不順暢?不知道干好了有什么好處?知道干不好沒(méi)什么壞處?想干的事沒(méi)空干?不想干的事成天干?忙得沒(méi)時(shí)間吃飯，沒(méi)時(shí)間睡覺(jué)高管們

9、的困惑與心聲：老板們?工作沒(méi)少干，一有錯(cuò)就挨罵；?各干各的，自成體系，遇到問(wèn)題下屬無(wú)所適從員工們?cè)趺锤?？干不好？副總們?cè)蚝卧?？房市金?一個(gè)高管效能低下的組織所面臨的困境：?牢騷滿(mǎn)腹，消極或積極怠工?能責(zé)殊途，有能力發(fā)揮不出?公時(shí)私用，上班時(shí)間做自己的事?能走的都走了留下的都是毅極強(qiáng)、能力極差的?員工吃企業(yè)、喝企業(yè)、罵企業(yè)?推委扯皮推卸責(zé)任?明爭(zhēng)暗斗疏于工作?企業(yè)效益和員工素質(zhì)都在滑坡員工怎么了？?企業(yè)困難時(shí)員工落井下石企業(yè)怎么了？這

10、樣的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有多大？房市金碟9角色錯(cuò)位現(xiàn)象與危害－－利益角色向下錯(cuò)位?現(xiàn)象：?jiǎn)T工代表?有些管理人員，往往把自己錯(cuò)位成員工代表，把他自己當(dāng)成部門(mén)選舉出來(lái)的領(lǐng)袖，代表著具備相當(dāng)群眾基礎(chǔ)的民意代表。?在企業(yè)當(dāng)中，最普遍的現(xiàn)象莫過(guò)于在新進(jìn)員工薪酬定級(jí)以及年度員工調(diào)薪的時(shí)機(jī)，相當(dāng)一部分企業(yè)的管理人員都會(huì)代表部門(mén)向公司爭(zhēng)取更多的名額與機(jī)會(huì)，另外一種現(xiàn)象就是在制定目標(biāo)的時(shí)候，也有相當(dāng)?shù)墓芾砣藛T在替他的員工向企業(yè)討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)取最低的目標(biāo)達(dá)成與最高的績(jī)效

11、獎(jiǎng)金。?每當(dāng)他需要推行一項(xiàng)新的管理制度或者就任新的崗位時(shí)，總是希望公司以提高公司福利待遇等條件替其開(kāi)道，仿佛不能給員工爭(zhēng)取利益，就不能做好管理工作。更有甚者，少數(shù)管理人員在與客戶(hù)合作過(guò)程中，也秉持相同的理念，為合作客戶(hù)與公司談判，爭(zhēng)取更多的利益。?危害：把公司資源當(dāng)成自己的后花園?利益的角色錯(cuò)位問(wèn)題在于，管理者丟掉了管理責(zé)任，成為利益相關(guān)方的代言人。從本質(zhì)上屬于以權(quán)謀私行為。對(duì)企業(yè)的傷害不僅僅是成本上的損失。更為嚴(yán)重的是把供應(yīng)商資源成為

12、自己的資源，而非企業(yè)的資源；企業(yè)的員工成為自己的兄弟姐妹而非企業(yè)員工。這種管理者隨著對(duì)員工與資源掌控力的加強(qiáng)，必然野心膨脹，或者成為一方諸候，或者叛逃企業(yè)，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。房市金碟10角色錯(cuò)位現(xiàn)象與危害－－管理角色向上錯(cuò)位現(xiàn)象：1、以一隅而度全局?在企業(yè)我們還經(jīng)常聽(tīng)到一些抱怨，在制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)候，管理人員最多的抱怨就是公司總體規(guī)劃沒(méi)有出臺(tái)，或者對(duì)公司已出臺(tái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃極不滿(mǎn)意，認(rèn)為按照他的設(shè)計(jì)公司應(yīng)該從某某方面出發(fā)，應(yīng)該在某某方面加大投入

13、，并且如果按照他的設(shè)計(jì)公司能夠取得更加光明的未來(lái)，而公司既然沒(méi)有按照他自己的設(shè)想進(jìn)行規(guī)劃，那么對(duì)公司的發(fā)展就不抱希望；在公司制定考核指標(biāo)或者出臺(tái)任何管理制度時(shí)，這部分管理人員都會(huì)異常關(guān)心，甚至替公司總經(jīng)理或者老板擔(dān)心，這樣的考核指標(biāo)或制度是不是根本就行不通，甚至?xí)压镜墓ぷ髦攸c(diǎn)引向十分不利的方向。2、屁股決定腦袋?作為一個(gè)管理人員應(yīng)該知道一個(gè)基本現(xiàn)象，就是常說(shuō)的?立場(chǎng)決定觀點(diǎn)?，或者用句丑話?屁股決定腦袋?，坐在什么位臵上，從自己的角