2019年5月秘書二級專業(yè)能力真題及答案

1、20XX20XX年5月秘書二級專業(yè)能力真題及答案月秘書二級專業(yè)能力真題及答案20XX年5月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定秘書專業(yè)能力標準答案第一部分案例分析一、標準答案1能夠穿著職業(yè)裝2能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)的指示準確傳達給有關(guān)部門，知道意見可以分成三種類型，領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫的是指導(dǎo)性意見3在告知蔣主任內(nèi)容修改的要求時，第三點應(yīng)為完成任務(wù)的要求，而不是設(shè)想和建議。更正與分析：在告知蔣主任內(nèi)容修改的要求時，前兩點是正確的，但第三點應(yīng)為完成任

2、務(wù)的具體要求，而不是設(shè)想和建議。4在工作中有較好的合作精神，能夠幫助同志熟悉工作，提出有益的建議。5懂得接待工作禮儀，能夠正確地引領(lǐng)客人，動作規(guī)范6能夠正確地向客人敬茶。7在工作中，能夠擺正自己的位置，不隨便答應(yīng)自己難以辦到的事8能夠妥善處理公事與人情之間的關(guān)系，即注意維護各種關(guān)系，又注意維護公司利益9知道在做重要的談話記錄時，要事先準備好備用記錄紙和筆。10在做新聞發(fā)布2、能夠指導(dǎo)新來的秘書對文件進行分類，并正確使用分類文件盒3、沒有

3、指出不應(yīng)在辦公桌上擺放照片等不合規(guī)定的物品，應(yīng)勸告石秘書將照片收起來更正與分析：指導(dǎo)新來的秘書布置辦公環(huán)境時，應(yīng)指出不應(yīng)在辦公桌上擺放私人物品及照片等不合規(guī)定的物品，“辦公不辦私”應(yīng)是秘書規(guī)范辦公環(huán)境的重要因素。4、能及時將領(lǐng)導(dǎo)的指示用電話傳達給有關(guān)人員5、在通知了有關(guān)人員之后，沒有注意追蹤落實。更正與分析：秘書在通知齊經(jīng)理后幾分鐘后，應(yīng)核實他是否已到王總辦公室，如未到，要再催請，做好追蹤落實。6、當領(lǐng)導(dǎo)有緊急的事務(wù)離開公司時，能夠及時