秘書二級(jí)專業(yè)能力及答案-

1、優(yōu)選資料20年5月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：秘書等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)能力注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號(hào)，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。第一部分案例分析(第一題20分，第二題30分，共50分)說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要

2、求答題。考試開始，即播放第一題錄像考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題景像均連續(xù)播放兩遍。一、請(qǐng)看錄像找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方并做出分析性與更正性的說明(應(yīng)至少找出10處)。二、請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方并做出分析性與更正性的說明(應(yīng)至少找出15處)。第二部分工作實(shí)務(wù)(第一、二題每題15分，第三題20分，共s0分)背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政總監(jiān)施林，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工

3、作任務(wù)。一、便條施林：公司定于年月日在北京會(huì)議中心西樓會(huì)議廳召開“企業(yè)投資戰(zhàn)略研討會(huì)”，與會(huì)人員預(yù)計(jì)500人，屆時(shí)我公司要抽調(diào)30名新老員工組成籌備機(jī)構(gòu)。為了使他們能夠勝任會(huì)議服務(wù)工作，公司準(zhǔn)備對(duì)他們進(jìn)行會(huì)議工作相關(guān)知識(shí)和技巧的培訓(xùn)。請(qǐng)你幫我收集一些資料，并就此次培訓(xùn)工作的流程和培訓(xùn)方法提出具體建議。謝謝x年月x日優(yōu)選資料11沒有征得領(lǐng)導(dǎo)同意就將領(lǐng)導(dǎo)決定的會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行了改動(dòng)。（）更正與分析：應(yīng)在改動(dòng)前及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，或?qū)⒙鋵?shí)過程中的經(jīng)費(fèi)

4、等困難及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。12能夠?qū)?huì)議的召開時(shí)間及時(shí)提出調(diào)整意見，供領(lǐng)導(dǎo)參考，并考慮到避開重要的節(jié)假日。（√）13能夠考慮到會(huì)議時(shí)間調(diào)整后與有關(guān)方面的協(xié)調(diào)，如與明星經(jīng)紀(jì)人就時(shí)間問題協(xié)調(diào)。（√）14知道在向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)調(diào)整時(shí)，需事前考察，掌握確切的經(jīng)費(fèi)細(xì)目表。（√）15能夠主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示下一階段需落實(shí)的工作，獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的授權(quán)。（√）16對(duì)一些細(xì)節(jié)問題，能夠提前考慮，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，例如給嘉賓派車等問題。（√）17能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的指示認(rèn)真記

5、錄。（√）18電話用語規(guī)范（√）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1本題滿分為20分2每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得滿分。有更正與分析的點(diǎn)是必答點(diǎn)。3.應(yīng)做而沒有做出更正與分析的點(diǎn)不予給分。4、如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。二、標(biāo)準(zhǔn)答案1、秘書服飾符合職業(yè)要求（√）2、能夠指導(dǎo)新來的秘書對(duì)文件進(jìn)行分類，并正確使用分類文件盒（√）3、沒有指出不應(yīng)在辦公桌上擺放照片等不合規(guī)定的物品，應(yīng)勸告石秘書將照片收起來（）更正與分析：指導(dǎo)新來的秘書布置