0119項目管理學2017年6月期末考試指導

1、10119《項目管理學》2013年6月期末考試指導一、考試說明本課程為閉卷考試，滿分100分，考試時間90分鐘?？荚囶}型包括以下四種：(一)判斷題（每題判斷題（每題2分，共分，共2020分）分）根據(jù)題目判斷對錯。(二)單項選擇題（每題單項選擇題（每題2分，共分，共3030分）分）選項中只有一個符合題意，答錯或不答均不得分。(三)多項選擇題（每題多項選擇題（每題3分，共分，共1515分）分）選項中有多個符合題意，答錯或不答均不得分。(四)

2、問答題（問答題（3535分）分）要求對所提出的問題進行回答，并闡明自己的觀點。二、復習重點內(nèi)容第一章第一章緒論緒論一、項目項目：項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前提，有效地利用資源，為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務的時限性工作。項目一般有過程的一次性、運作的獨特性、目標的確定性、組織的臨時性和開放性、成果的不可挽回性、資源制約性、結(jié)果的不確定性、漸進明細等特點。二、項目管理項目管理就是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項目的需求和期望而將理

3、論知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中去。項目管理通過應用啟動、計劃編制、執(zhí)行、控制和收尾過程得以完成等。在項目管理中，需要在范圍、時間、成本和質(zhì)量因素之間的沖突的要求中尋求平衡。三、項目控制的必要性項目各階段和各管理的領(lǐng)域中的假設(shè)因素有可能難以實現(xiàn)；項目在計劃和建立之初，很難預測所有的意外狀況；環(huán)境或項目的市場意義有變化；可以保證項目按時在預算范圍內(nèi)完成并達到預期結(jié)果；避免破壞與項目干系人已達成理解；與此三維計劃比較：工作分解結(jié)構(gòu)

4、、網(wǎng)絡(luò)圖、每項活動的成本估計，并對偏離作調(diào)整；建立的控制機制與項目團的經(jīng)驗和能力一致，避免陷入項目經(jīng)理失去控制或過度控制的狀況。第二章第二章項目管理環(huán)境項目管理環(huán)境一、組織結(jié)構(gòu)主要分為三種類型：1)直線職能型：為層次結(jié)構(gòu)。職能經(jīng)理或負責專業(yè)部門的副總對CEO負責。2)項目型：為層次結(jié)構(gòu)，但在這個結(jié)構(gòu)下，不是職能經(jīng)理或負責專業(yè)部門的副總對CEO負責，而是項目經(jīng)理對CEO負責。他們手下的人員具有完成特定項目所需的專業(yè)技能。3)矩陣型：介于職

5、能型和項目型之間。公司員工既要向職能經(jīng)理匯報，又要向一個或一個以上的項目經(jīng)理匯報。矩陣型又表現(xiàn)為弱矩陣型、強矩陣型和均衡型。矩陣型項目組織結(jié)構(gòu)優(yōu)、缺點優(yōu)點：兼具職能型和項目性組織的優(yōu)點、促進協(xié)作和溝通、人力資源利用率高、反應迅速缺點：效率低、需要額外的管理、易產(chǎn)生沖突、成本高二、項目經(jīng)理應具備的素質(zhì)條件一個項目經(jīng)理必須具備項目管理所需要的基本素質(zhì)，項目經(jīng)理的素質(zhì)要求主要包括以下幾個方面：（1）要有勇于承擔責任的勇氣3雙代號網(wǎng)絡(luò)AOA這是

6、一種用箭線表示工作、節(jié)點表示工作排序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。圖621圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算公式2.時間參數(shù)計算的一般步驟：1）以網(wǎng)絡(luò)計劃起點節(jié)點為開始節(jié)點的工作，其最早開始時間為0，再順著箭線方向，依次計算各項工作的最早開始時間ESij和最早完成時間EFij。2）確定網(wǎng)絡(luò)計劃的計劃工期Tp。3）從網(wǎng)絡(luò)計劃的終點節(jié)點開始，以計劃工期Tp為終點節(jié)點的最遲時間，逆著箭線方向，依次計算各項工作的最遲完成時間LFij和最遲開始時間LSij。4）計算各

7、項工作的總時差。5）計算各項工作的自由（單）時差。3.關(guān)鍵線路關(guān)鍵路徑（線路）：指在項目管理中的網(wǎng)絡(luò)圖中，總工期最長的路線。它決定著整個項目的總工期，這條線路上的工作對進度計劃的實施起著關(guān)鍵作用，這些工作一旦拖期，就會影響網(wǎng)絡(luò)計劃總工期目標的完成。關(guān)鍵路徑在網(wǎng)絡(luò)圖上，一般指從網(wǎng)絡(luò)圖起點開始到終點為止，工期最長的線路；或者指從網(wǎng)絡(luò)圖起點開始到終點工作總時差為零或為最小值的關(guān)鍵工作串聯(lián)起來，形成關(guān)鍵線路；或者指時差為零或為最小值的節(jié)點串聯(lián)起