管理學(xué)期末考試

1、1.什么是管理？管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)（112)相關(guān)資源的過程管理的職能包括?計(jì)劃：為組織確定任務(wù)、宗旨、目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表和預(yù)算（做什么及怎么做）?組織：設(shè)立和建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確工作責(zé)任，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，加?qiáng)培訓(xùn)和考核，實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度等。（通過什么來(lái)做？）?領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)下屬施加影響的過程，指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，

2、以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。（如何做得更好？）?控制：找到偏差并糾偏的過程。（到底做得怎么樣？）2.管理的原理管理的原理有哪些？系統(tǒng)原理：?管理系統(tǒng)：由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。包含系統(tǒng)的特征、系統(tǒng)性質(zhì)和系統(tǒng)優(yōu)化等內(nèi)容。?管理系統(tǒng)的特征：整體性、相關(guān)性、目的性、層次性、環(huán)境適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)性?管理系統(tǒng)的構(gòu)成：管理目標(biāo)；管理主體；管理對(duì)象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境?系統(tǒng)原理

3、強(qiáng)調(diào)一切管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)系統(tǒng)的管理，必須遵循整分合、動(dòng)態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性等4個(gè)方面的原理。人本原理?含義：組織的各項(xiàng)活動(dòng)，都應(yīng)以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為能力，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。（2)從組織自身看，在可預(yù)見的未來(lái)，企業(yè)能在更大規(guī)模上支配資源，謀求更大的市場(chǎng)份額，戰(zhàn)勝自我，取得良好的發(fā)展3.泰勒，法約爾，巴納德基本思想，貢獻(xiàn)，及其評(píng)價(jià)泰勒，法約爾，巴納德基本思想，貢獻(xiàn)，及其評(píng)價(jià)（正反兩方面作答）古典管理理論：

4、科學(xué)~，組織~科學(xué)管理之父費(fèi)雷德里克泰勒科學(xué)管理的基本原理——中心思想是通過管理的科學(xué)化途徑達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。1、工作定額2、標(biāo)準(zhǔn)化3、能力與工作相適應(yīng)4、差別計(jì)件工資制5、計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離1)貢獻(xiàn)：①第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)②通過科學(xué)方法優(yōu)化生產(chǎn)效率③計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離④重視實(shí)踐、調(diào)查研究局限:①把工人看成經(jīng)濟(jì)人②僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題。③把企業(yè)看成一