管理知識(shí)精選

1、管理知識(shí)精選管理知識(shí)精選管理藝術(shù)的三方面現(xiàn)代管理者應(yīng)重點(diǎn)掌握三個(gè)方面的藝術(shù)。即對(duì)人、對(duì)事、對(duì)時(shí)間的管理藝術(shù)。（1）對(duì)人的管理藝術(shù)作為一個(gè)管理者，對(duì)人的管理藝術(shù)，關(guān)鍵是對(duì)下級(jí)，主要在于調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性；對(duì)同級(jí)重要是爭(zhēng)取得到他們對(duì)你工作的配合和默契；對(duì)上級(jí)主要是取得他們的領(lǐng)導(dǎo)和支持。怎么處理好這“一線三點(diǎn)”的關(guān)系呢？①對(duì)下級(jí)要用人之長(zhǎng)②對(duì)同級(jí)互相尊重③對(duì)上級(jí)嚴(yán)于律已④在企業(yè)中建立和諧的人際關(guān)系（2）對(duì)事的管理藝術(shù)（理事藝術(shù)）①統(tǒng)籌兼

2、顧，全面安排（學(xué)會(huì)“彈鋼琴”）②揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)③抓住中心，突出重點(diǎn)（抓住主要矛盾）④層次分明，秩序井然（抓住兩頭帶中間）⑤注意分寸，掌握火候（3）對(duì)時(shí)間的管理藝術(shù)管理者對(duì)時(shí)間的運(yùn)用的藝術(shù)在于如何分割、集中、巧于應(yīng)付。員工管理（1）讓每位員工都了解自己的地位，不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn)；（2）給予獎(jiǎng)勵(lì)，但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)相當(dāng)；（3）如出現(xiàn)某種變動(dòng)，應(yīng)事先通知，員工如能先得到通知，工作效率會(huì)更高；（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和

3、決策；（5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任；（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；（7）聆聽下屬建議，他們將是你的智囊團(tuán)；（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理；（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里；（10）解釋“為什么”要做某事如盯員工會(huì)把事情做得更好；（11）如果犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)并且表示歉意，如推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，那就不是一件容易的事情了，這就必須要尋本溯源，回到對(duì)“團(tuán)

4、隊(duì)”的再理解上來(lái)?！秷F(tuán)隊(duì)的智慧》的兩位國(guó)際知名作者瓊。R.卡扎巴赫、道格拉斯。K.史密斯一再?gòu)?qiáng)調(diào)要精確地區(qū)分團(tuán)隊(duì)和一般性的集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)不是指任何在一起工作的集團(tuán)。團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列鼓勵(lì)傾聽、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。我們?cè)賮?lái)看看韋爾奇提到的典型團(tuán)隊(duì)——運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，不難發(fā)現(xiàn)：其一，團(tuán)隊(duì)最基本的成分——團(tuán)隊(duì)成員，是經(jīng)過(guò)選拔組合的，是特意配備好的；其二，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都干著與別的成員不同的事情；其三，團(tuán)隊(duì)

5、管理是要區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過(guò)精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個(gè)成員的個(gè)性特長(zhǎng)能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái)。這才是名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。這樣，團(tuán)隊(duì)與一般性集團(tuán)鮮明的差別就顯現(xiàn)出來(lái)了——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來(lái)自于哪里？從根本上說(shuō)，首先來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果，其次來(lái)自于集體成果，一句話，團(tuán)隊(duì)所依賴的是個(gè)體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。也就是說(shuō)，

6、我們最不可忽視的團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)，而這樣的氛圍越濃厚越好。團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作當(dāng)然，我們不能忘記團(tuán)隊(duì)的根本功能或作用，即在于提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強(qiáng)化個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個(gè)成員更好地實(shí)現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之

7、和。于是，團(tuán)隊(duì)的所有工作成效最終會(huì)不由分說(shuō)地在一個(gè)點(diǎn)上得到檢驗(yàn)，這就是協(xié)作精神。如果沒(méi)有魯本對(duì)自己工作崗位的深切了解和認(rèn)識(shí)，沒(méi)有他執(zhí)著的工作協(xié)作精神，韋爾奇還會(huì)是今天GE里的這個(gè)韋爾奇嗎？我們可以再看一個(gè)生動(dòng)的例子：一次，聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)做攀巖比賽?；萜贞?duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開始了，惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任