赫夫斯特的文化維度理論

1、郝夫斯特的文化維度理論郝夫斯特的文化維度理論提綱：提綱：一、一、個(gè)體主義與集體主義個(gè)體主義與集體主義(著眼于個(gè)體還是集體的利益著眼于個(gè)體還是集體的利益)；1個(gè)體主義與集體主義定義個(gè)體主義與集體主義定義2.2.美國和日本美國和日本3.3.工作午餐工作午餐4.4.當(dāng)前中國文化的特征當(dāng)前中國文化的特征5.5.中國中國企業(yè)文化中的集體主義企業(yè)文化中的集體主義6中日“社區(qū)自治”文化差異中日“社區(qū)自治”文化差異簡單的解釋一下郝夫斯特的文化維度理論，

2、就是從國家的層次上，來衡量不同的國家之間的文化差異、價(jià)值取向的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。文化維度理論是跨文化理論中至今最具影響力的一個(gè)理論，由荷蘭管理學(xué)者郝夫斯特(Hofstede，1980，1991)提出。該理論被廣泛應(yīng)用與市場營銷、人力資源管理等國際商業(yè)領(lǐng)域。這個(gè)理論由Hofstede在20世紀(jì)70年代提出，主要認(rèn)為文化包括四個(gè)維度，到了20世紀(jì)80年代后期，郝夫斯特又重復(fù)了10年前的研究，但這次包括了更多的國家和地區(qū)，總數(shù)超過60。這次的研究不僅

3、再次證實(shí)了這4個(gè)跨文化維度的存在，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的維度。Hofsdede的文化理論是他在調(diào)查了70多個(gè)國家的IBM的員工的基礎(chǔ)上形成的，他認(rèn)為，文化是“在人們頭腦中形成的能將不同群體或類別的成員區(qū)別開來的集體模式”。文化主要從國家的層面而不是個(gè)體的層面來研究，盡管某一社會中的個(gè)體的性格千差萬別，但從國家層面而言，總有一些共同的、持久的性格特點(diǎn)。從國家的層面將文化劃分為以下五個(gè)維度：(1)(1)個(gè)體主義與集體主義個(gè)體主義與集體主義(著

4、眼于個(gè)體還是集體的利益著眼于個(gè)體還是集體的利益)；(2)(2)權(quán)力距離權(quán)力距離(人們對社會或組織中權(quán)力分配不平等的接受程度人們對社會或組織中權(quán)力分配不平等的接受程度)；(3)(3)不確定性回避不確定性回避(對事物不確定性的容忍程度對事物不確定性的容忍程度)；(4)(4)事業(yè)成功與生活質(zhì)量事業(yè)成功與生活質(zhì)量(追求物質(zhì)還是強(qiáng)調(diào)人際和諧追求物質(zhì)還是強(qiáng)調(diào)人際和諧)。(5)(5)長遠(yuǎn)導(dǎo)向與短期導(dǎo)向長遠(yuǎn)導(dǎo)向與短期導(dǎo)向(著眼于現(xiàn)在還是放眼于未來著眼于

5、現(xiàn)在還是放眼于未來)。（1）個(gè)人主義和集體主義。郝夫斯特將個(gè)體主義與集體主義定義郝夫斯特將個(gè)體主義與集體主義定義為“人們關(guān)心群體成員和群體目標(biāo)（集體主義）或者自己和個(gè)人目標(biāo)的程度（個(gè)體主義）”。他的研究發(fā)現(xiàn)，美國在個(gè)人主義上得分最高92分，居全世界之冠；而有中華文化背景的群體如新加坡人，中國香港人，中國臺灣人在個(gè)人主義上得分很低29分。郝夫斯特認(rèn)為個(gè)體主義與集體主義是文化上的兩極，一種文化如果在個(gè)體主義上的高分，就意味著在集體主義上得低

6、分，反之亦然。一種文化不可能既強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，又強(qiáng)調(diào)集體主義。在個(gè)人主義社會里，人與人的聯(lián)系較松散，人們只關(guān)心自己或直系親屬的利益，并把對自己的利益的關(guān)心和維護(hù)至于他人利益之上，人們的身份是以個(gè)體的特征為基礎(chǔ)，個(gè)人的行為主要由個(gè)體的態(tài)度、個(gè)性等內(nèi)在的因素而不是由環(huán)境因素決定，個(gè)人之間的交流更多的是采用直言不諱的方式。在集體主義社會里，人們歸屬于某一個(gè)群體，在群體內(nèi)人們之間具有緊密的聯(lián)系，集體成員相互關(guān)心，人們對集體利益的關(guān)心勝過對個(gè)人利益

7、的關(guān)心，集體成員對集體具有一定的信任和忠誠，人們的身份是以歸屬的集體特征為基礎(chǔ)，個(gè)人的行為受的時(shí)候，我們就示意服務(wù)生拿來賬單，大家各付各的賬，然后離席回各自的辦公室，繼續(xù)上班。在這整個(gè)過程中，除了聊天時(shí)我得考慮他人的感受和反應(yīng)外，其余一切我只要照顧自己的口味和感受即可，與他人無關(guān)。再看看典型的中國午餐。一般來說，很多時(shí)候不事先預(yù)約，去敲一下同事的門，問有沒有時(shí)間共進(jìn)午餐，如果有，則同去。假定正好有三四個(gè)同事都有時(shí)間，于是我們一起出發(fā)，多

8、數(shù)時(shí)候會去中餐館，但需選擇可能是吃什么地方菜，川菜還是湘菜，粵菜還是滬菜。假設(shè)大家決定試一試新開張的川菜館。進(jìn)餐館的時(shí)候，門口有幾位服務(wù)生站著歡迎，然后領(lǐng)班出來，帶我們?nèi)胱?。坐下后，他她會給我們兩份菜單，讓我們共用，而不是一人一份。我們輪流或湊在一起看菜的品種，然后決定點(diǎn)什么。但因?yàn)樯喜说臅r(shí)候菜會放在桌子中間大家一起吃，所以點(diǎn)菜的時(shí)候就得想到別人的口味，以免到時(shí)候某人沒菜可吃。議論了一會以后大家都同意要五個(gè)菜，告訴服務(wù)生，便開始聊天。幾

9、分鐘后，一個(gè)菜上來，大家開始一起吃，過一會兒，另一個(gè)菜上來，大家又開始上筷，邊吃邊聊，直到菜上齊，吃得差不多了為止。這時(shí)，服務(wù)員送來賬單，誰付賬呢？如果一開始召集吃飯的人沒有明說是他她請客的話，那么，這時(shí)每個(gè)人都可能掏出自己的錢包搶著付賬，服務(wù)生則隨機(jī)抽取一個(gè)以結(jié)束“爭端”。在這個(gè)過程中，差不多每一步都不是個(gè)體獨(dú)立的行為，選菜也好，付賬也好，每做一事，都得把別人的喜好利益考慮進(jìn)去，而不能僅憑自己的喜好行事。與美國人的午餐過程十分不同。這

10、個(gè)例子很好地說明了個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立，而集體主義這個(gè)例子很好地說明了個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立，而集體主義文化提倡人與人之間的相互依賴和不可分割的聯(lián)系。文化提倡人與人之間的相互依賴和不可分割的聯(lián)系。當(dāng)前中國文化的特征：當(dāng)前中國文化的特征：長期以來，中國就是一個(gè)集體主義國家。改革開放以后，市場化取向伴隨著中國的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化改變了中國原有的社會結(jié)構(gòu)，人們的價(jià)值取向和行為方式也悄悄地發(fā)生著變化。對個(gè)人利益的追求成為合

11、理化的行為，等價(jià)交換、工作機(jī)會的多元化等淡化了人們對組織或集體的歸屬感以及對集體利益的無私奉獻(xiàn)。但總體看來，中國仍是一個(gè)集體主義的國家。這是因?yàn)?，盡管目前的中國社會一定程度上為個(gè)人的發(fā)展拓展了空間，單個(gè)人的行為仍然要受組織文化或群體規(guī)范的強(qiáng)烈影響。組織或集體仍然是個(gè)人生活的中心。個(gè)人利益雖然受到關(guān)注，但并沒有取代集體利益而成為社會普遍接受的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者中，在中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者中，“集體主義集體主義”往往有著很強(qiáng)的暗示。往往

12、有著很強(qiáng)的暗示。中國長期以來一直是一個(gè)“家族式管理”的國家。中國主要是一個(gè)農(nóng)業(yè)國家，農(nóng)村人口占大多數(shù)。在中國，存在著兩個(gè)組織機(jī)構(gòu)——家庭和農(nóng)社，這是中國的核心。從本質(zhì)上來看，家庭和農(nóng)村環(huán)境都是集體主義的。他們依靠共同努力，爭取和諧。毛澤東執(zhí)政以后，他通過消滅土地所有者和個(gè)人主義者，以及幾乎派遣每個(gè)人到集體主義公社工作等方式，強(qiáng)化了集體主義的觀點(diǎn)。因此，在古代和現(xiàn)代歷史上，中國出現(xiàn)的集體主義者都比個(gè)人主義者要多。公平地說，今天，有許多中國