銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員手冊(cè)

1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員手冊(cè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員手冊(cè)（試行）（試行）金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司20032003年0101月內(nèi)部資料內(nèi)部資料注意保密注意保密銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員手冊(cè)金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司第3頁(yè)共17頁(yè)一、總一、總則1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱手冊(cè)）是對(duì)有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員管理制度的匯編，是參照《蘇州金龍公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理制度》、《蘇州金龍公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度》、《蘇州金龍公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度》、《蘇州金龍

2、公司經(jīng)銷(xiāo)售管理制度》等管理辦法編制而成。2、手冊(cè)作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的工作指南，具有端正銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員思想、指導(dǎo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作、規(guī)范銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員行為、明確銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(zé)等作用。3、手冊(cè)內(nèi)容由市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)解釋二、職責(zé)說(shuō)明二、職責(zé)說(shuō)明1、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售蘇州金龍公司各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。2、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對(duì)核心客戶（商務(wù)伙伴）的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員有責(zé)任與核心客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系、定期對(duì)核心客戶進(jìn)行走訪和售后回訪、解答客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的咨詢、幫

3、助解決和協(xié)調(diào)售后服務(wù)有關(guān)問(wèn)題、及時(shí)向大客戶提供公司新產(chǎn)品的有關(guān)信息。3、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)商的管理、監(jiān)督和支持工作。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員有責(zé)任對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格、品牌維護(hù)、用戶培訓(xùn)、服務(wù)等蘇州金龍公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出的要求進(jìn)行監(jiān)督管理，并給與予所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商充分的支持和合作。4、負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對(duì)潛在的大客戶進(jìn)行銷(xiāo)售公關(guān)工作。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員有責(zé)任在管轄區(qū)域內(nèi)對(duì)金龍公司產(chǎn)品的潛在大客戶進(jìn)行公關(guān)工作，并建立良好的合作關(guān)系。5、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研、分析