濰柴服務(wù)app操作手冊v1.5

1、濰柴服務(wù)手機濰柴服務(wù)手機APPAPP用戶操作手冊用戶操作手冊編制：制：生成日期：生成日期：定稿日期：定稿日期：201648定稿版本：定稿版本：V1.5業(yè)務(wù)和系統(tǒng)一體化，增強企業(yè)競爭力本文件版權(quán)歸濰柴動力股份有限公司所有，嚴禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責任。第1頁1手機手機APP操作操作1.1使用簡介使用簡介1.1.1功能簡介功能簡介當前版本濰柴服務(wù)APP主要提供以下功能：1.登錄驗證、退出2.派工單列表查詢、出發(fā)、現(xiàn)場見證、到達、維修拍照

2、、維修完工、三包外關(guān)閉（保外完工）3.拍照上傳、照片預覽、照片刪除、全部上傳4.版本更新提示、下載及安裝5.服務(wù)站定位1.1.2注意事項注意事項1.登錄賬戶即為您在服務(wù)系統(tǒng)中注冊的維修人員手機號碼，不需要注冊，每個服務(wù)站需要在服務(wù)系統(tǒng)中維護每個服務(wù)站的維修人員信息。呼叫中心派單后，服務(wù)站需要對工單進行二次處理，分配維修人員。只有主修人可以登錄系統(tǒng)，對工單進行相應(yīng)的操作。2.當您登錄過APP應(yīng)用，設(shè)置“記住號碼”時，下次登錄APP會自動登

3、錄并跳轉(zhuǎn)至派工單列表查詢界面。3.維修拍照過程中，需要先選擇“照片類型”，照片類型是從服務(wù)系統(tǒng)獲取的；如果您發(fā)現(xiàn)APP中照片類型不全，請退出后，重新登錄，APP會自動從服務(wù)器獲取新增的照片類型。4.派工單（站外）處理一般流程：出發(fā)—現(xiàn)場見證—到達—維修拍照—維修完工，您只有進行完上一流程才能觸發(fā)下一流程。5.派工單（站內(nèi)）處理一般流程：維修拍照—維修完工。6.派工單（站內(nèi)、站外）保外完工流程：在派工單處于任何階段時，都可以進行保外完工，