集團(tuán)2019年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1、集團(tuán)2019年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,2018年10月,1,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,3,人力資源工作愿景與使命,人力資源規(guī)劃愿景、使命,4,,人力資源中心定位于定戰(zhàn)略、建體系、搭平臺(tái)、控風(fēng)險(xiǎn),人力資源管理現(xiàn)實(shí)愿景概要描述,5,公司戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理六大模塊的基本

2、關(guān)系,建立 “組織一體化、流程精細(xì)化、分工專業(yè)化、執(zhí)行一致性”的集團(tuán)化戰(zhàn)略管控型人力資源管理體系，保障人力資源各項(xiàng)制度、流程的貫徹落實(shí)，防范和化解用工風(fēng)險(xiǎn)，提高人力資源運(yùn)營效率，改善員工職業(yè)化素養(yǎng)，創(chuàng)造靈活、規(guī)范、高效、協(xié)同的組織氛圍，通過服務(wù)、支持、共享與管控提升各業(yè)務(wù)版塊人力資源管理能力，為公司年度、中期、長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力支撐。,6,人力資源中心工作目標(biāo),7,,發(fā)展性執(zhí)行的原則,,,,繼承性發(fā)揚(yáng),創(chuàng)新性完善,,,,人力

3、資源部工作原則,人力資源中心工作的基本原則,8,,,推動(dòng)授權(quán)體系建設(shè),戰(zhàn)略管控型人力資源管控模式過渡階段,9,未來1-2年,2年以后,,轉(zhuǎn)變,,人力資源中心核心職能轉(zhuǎn)變,10,,,人力資源規(guī)劃,,生產(chǎn)版塊,,共享,支持,管控,,人力資源中心,營銷版塊,,服務(wù),培育職業(yè)化,,公司戰(zhàn)略規(guī)劃,業(yè)務(wù)指導(dǎo),業(yè)務(wù)支持,方向指引,效果監(jiān)控,戰(zhàn)略管控型的人力資源管理系統(tǒng)示意圖,11,,人力資源中心健康度診斷（審計(jì)）工作方式,12,,構(gòu)建未來人力資本管理

4、體系的優(yōu)化藍(lán)圖,13,,,員工,未來/戰(zhàn)略,現(xiàn)在/運(yùn)作,流程,戰(zhàn)略伙伴,變革推動(dòng)者,人事專家/顧問,員工激勵(lì)者,人力資源中心的管理角色,人力資源管控與服務(wù)“三支柱”模式,,主要,更多時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部咨詢,更多時(shí)間進(jìn)行方案設(shè)計(jì),,,,,,,,,,,,,,,,,,,主要,主要,,,,,,,領(lǐng)域?qū)＜褻OE,,,共享服務(wù)中心SSC,,HR,,合作伙伴,,交付,,設(shè)計(jì),,發(fā)現(xiàn),,到:,處理HR運(yùn)營,,,,,從:,處理常規(guī)問題,,關(guān)注:運(yùn)營有效,

5、關(guān)注:解決方案規(guī)劃改進(jìn),人才領(lǐng)導(dǎo)力組織氛圍績效能力,關(guān)注:客戶管理客戶親密,戰(zhàn)略參與流程優(yōu)化制度制定管理標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)……,薪酬調(diào)整數(shù)據(jù)分析員工福利入離職辦理招聘配置……,制度落地業(yè)務(wù)支持員工溝通需求管理……,分工不分家，互相交融，互相協(xié)作（服務(wù)是最好的管控）,人力資源中心組織架構(gòu)設(shè)計(jì),15,公司組織架構(gòu)設(shè)置基本方針：靈活、規(guī)范、高效、協(xié)同,管理中設(shè)置AB角，設(shè)置主負(fù)責(zé)人，確保人才梯隊(duì)建設(shè),滿

6、足各業(yè)務(wù)版塊獨(dú)立核算的需求雙向匯報(bào)，人力資源與各版塊考核權(quán)重為二八原則,16,讓每位管理者都成為人力資源管理專家,打造全員人力資源管理理念,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,18,戰(zhàn)略匹配原則：組織架構(gòu)設(shè)置和崗位配置必須能夠承接公司戰(zhàn)略

7、 , 按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，以獨(dú)立核算經(jīng)營體為基本前提。最優(yōu)結(jié)構(gòu)原則：組織結(jié)構(gòu)中高、中、低層級(jí)崗位不交叉設(shè)崗和重復(fù)設(shè)崗，不過度超前設(shè)置崗位（因業(yè)務(wù)需求戰(zhàn)略性儲(chǔ)備除外）。扁平化原則：如一級(jí)部門50人以下管理層級(jí)不超過2級(jí)，50人以上不超過3級(jí)。 高效精簡原則：崗位職責(zé)相近的部門或崗位盡量合并。管理幅度適中原則：管理者的管理幅度盡量不超過12人，不少于5人，嚴(yán)格執(zhí)行管理幅度，控制人員編制數(shù)量。因事設(shè)崗原則：不因人

8、設(shè)崗，責(zé)權(quán)利相符。崗位名稱統(tǒng)一原則：不同事業(yè)部工作職責(zé)相類似崗位名稱應(yīng)統(tǒng)一命名。,公司各版塊組織架構(gòu)設(shè)計(jì)基本原則,根據(jù)行業(yè)、公司性質(zhì)、管理要求等有不同變化,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,19,工作分析,工作說明書,工作的內(nèi)容 工作的職責(zé) 與公司內(nèi)部工作的關(guān)系 工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì) 經(jīng)驗(yàn)、年齡、教育 技能的培養(yǎng) 工作環(huán)境條件……,工作識(shí)別事項(xiàng) 工作概要 需完成的具體工作 其它的特殊事項(xiàng) 智力條件

9、 身體條件 經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)技能……,工作分析與崗位職責(zé),實(shí)操示例,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,20,原有渠道營銷業(yè)務(wù)拓展的人員增量配置；渠道、產(chǎn)品裂變導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)變化的增量配置適當(dāng)專業(yè)管理、技能人才儲(chǔ)備配置。,增量因素,工藝改進(jìn)與系統(tǒng)效率提升因素；業(yè)務(wù)調(diào)整的人員剝離和分流；內(nèi)部人力資源整合等因素。后臺(tái)人員再無明顯工作職責(zé)增加的情況下，以優(yōu)化減少人員編制為主,減量因素,人員編制增減量配置因素說明,組織架構(gòu)設(shè)置方法：常用人

10、員編制配置方法：1、成本預(yù)算控制法（效益評(píng)估法），適合銷售團(tuán)隊(duì)，如人均銷售收入、人均利潤、人均增長率等評(píng)價(jià)指標(biāo)2、崗位工作量評(píng)估法，適合職能類崗位3、勞動(dòng)生產(chǎn)率方法：適合生產(chǎn)類崗位4、其它方法交叉使用：如任務(wù)目標(biāo)分配法、生產(chǎn)工藝分析法、工作分析法、同行類比法、以項(xiàng)目完成時(shí)間和進(jìn)度確定法、人員能力素質(zhì)分析法、戰(zhàn)略規(guī)劃和組織架構(gòu)確定法,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,21,人均效益標(biāo)桿目標(biāo)****元（****年）或人均效益平均目標(biāo)

11、： ****元2018年總控人數(shù)=2018年銷售目標(biāo)/3年人均效益目標(biāo)特別說明：公司總體人員數(shù)量不變的情況下，各部門人員編制規(guī)劃數(shù)量以優(yōu)先滿足銷售團(tuán)隊(duì)人員編制數(shù)量為前提，除直接產(chǎn)生效益人員外，其它部門無特別原因不增加編制。,人員數(shù)量總體控制目標(biāo),實(shí)操示例,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,22,銷售人員數(shù)量總體規(guī)劃目標(biāo),人均效益目標(biāo)：2018年銷售人員規(guī)劃人數(shù)=2017年銷售目標(biāo)/6年人均銷售收入+銷售規(guī)劃戰(zhàn)略性需求人數(shù)（戰(zhàn)略需求人

12、數(shù)即因新業(yè)務(wù)、新營銷模式發(fā)展所需求的銷售人員數(shù)量）,實(shí)操示例,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,23,職能類崗位編制規(guī)劃方法,實(shí)操示例,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,24,人才配置策略,配置方式：1、網(wǎng)絡(luò)渠道（獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等） 2、獵頭推薦（定向合作2-3家獵頭建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，持 續(xù)提供關(guān)鍵人才供給）。

13、 3、員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)：如推薦經(jīng)理級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)***元、總監(jiān)及以上級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)***元，試用期轉(zhuǎn)正兌現(xiàn)50%，工作滿6個(gè)月兌現(xiàn)30%，滿1年兌現(xiàn)20%。當(dāng)評(píng)選當(dāng)年最佳新人獎(jiǎng)則額外再分別獎(jiǎng)勵(lì)***元和***元。關(guān)注點(diǎn)： 1、人才配置開放性，山東省為主，優(yōu)秀人才跨區(qū)域引進(jìn) 2、人才配置屬地化，引進(jìn)我司業(yè)務(wù)版塊區(qū)域?qū)俚鼗星蕾Y源人才 3、人才引進(jìn)匹配度：行業(yè)前5名為主（相關(guān)行業(yè)知名

14、企業(yè)如**、**等）目標(biāo)：招聘進(jìn)、留得住、用得好。建立新員工考核評(píng)估與人文關(guān)懷機(jī)制,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,25,員工試用期管理,導(dǎo)師制：新員工入職報(bào)到后，用人部門負(fù)責(zé)人或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)新員工日常工作安排與部門內(nèi)或跨部門工作協(xié)調(diào)輔導(dǎo)，確保新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。,總結(jié)與計(jì)劃：新員工月度工作總結(jié)與計(jì)劃提報(bào)，由部門負(fù)責(zé)人審核后提報(bào)人力資源部備案，作為考核轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)。人力資源部每月與新員工、用人部門負(fù)責(zé)人和工作關(guān)聯(lián)人員溝通工作情況，并適時(shí)

15、給予輔導(dǎo)。,述職匯報(bào)：新員工入職2個(gè)月進(jìn)行述職匯報(bào)，總結(jié)主要工作內(nèi)容及未來工作開展規(guī)劃與工作推進(jìn)計(jì)劃，用人部門和人力資源部給予引導(dǎo)與輔導(dǎo)，確保新員工適應(yīng)崗位工作。,360度評(píng)估：通過上級(jí)、平級(jí)或關(guān)聯(lián)部門、下級(jí)問卷調(diào)查，梳理影響績效的關(guān)鍵行為，診斷新員工的綜合素養(yǎng)、技能、管理水平等，并由人力資源部出據(jù)新員工試用期評(píng)價(jià)報(bào)告，作為轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)。,,實(shí)操示例,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營管

16、理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,27,,人力資源中心,,,自上而下,自上而下,管控與分工策略,人力資源中心（COE和SSC)作為人力資源政策制訂與共享服務(wù)中心，對(duì)人力資源進(jìn)行總體管控,各業(yè)務(wù)版塊HRBP執(zhí)行各項(xiàng)人事政策，對(duì)個(gè)性化人事方案向人力資源部報(bào)備審核,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——管控與分工,28,,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,29,,主要

17、人力數(shù)據(jù)：人力成本總預(yù)算、人力資源費(fèi)率（人力成本占銷售比）、人均銷售額、人均利潤、人均銷售與利潤增長率、人力成本同比與環(huán)比增長、人力總成本分類占比（工資、社保、公積金、福利及其它）、人員編制分析、定崗定編要求,讓數(shù)據(jù)分析為決策提供支持,人力資源數(shù)據(jù)分析模型,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——人力資源數(shù)據(jù)分析,30,,實(shí)操示例,,,,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——人力資源數(shù)據(jù)分析,31,實(shí)操示例,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——模塊工作精細(xì)化思維導(dǎo)圖,32,實(shí)操

18、示例,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——各業(yè)務(wù)版塊人力審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),33,實(shí)操示例,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——各業(yè)務(wù)版塊人力審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),PAGE 34,通過“四化”管理，提升人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營能力，并通過PDCA原理持續(xù)改善，將人力資源管理流程盡最大可能細(xì)化，并建標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，，以保持日常人力資源管理體系化。,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營規(guī)劃——制度流程建設(shè),35,制度流程建設(shè),實(shí)操示例,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營——制度流程建設(shè),人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營——系統(tǒng)化E-HR辦公平臺(tái),

19、36,,,招聘模塊人員需求提報(bào)費(fèi)用需求審批內(nèi)部招聘發(fā)布,組織人事模塊職位編制的定格管理人員信息錄入聘用入職審批調(diào)動(dòng)離職審批職位/合同等信息維護(hù)系統(tǒng)化檔案管理,薪資模塊薪資計(jì)算福利計(jì)算報(bào)盤報(bào)表,系統(tǒng)化自助查詢個(gè)人信息查詢考勤信息查詢培訓(xùn)信息查詢績效結(jié)果查詢薪資福利確認(rèn),時(shí)間模塊休假/銷假/加班審批缺勤錄入考勤報(bào)表,,,,,搭建HR/OA/F多套辦公系統(tǒng)集成平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)全程

20、e化操作倡導(dǎo)全員參與實(shí)現(xiàn)流程管理加強(qiáng)過程監(jiān)控提供信息支撐,培訓(xùn)/績效模塊培訓(xùn)信息記錄績效結(jié)果職能部門績效結(jié)果,人力資源管理信息系統(tǒng)：建立基礎(chǔ)信息、共享服務(wù)、信息溝通（OA、郵件）、數(shù)據(jù)分析于一體的人力資源信息化管理系統(tǒng),組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,38

21、,,培訓(xùn)管理將培訓(xùn)與其他人力資源模塊緊密銜接，確保員工在合適的時(shí)間得到合適的培訓(xùn)，以支持人員的發(fā)展和業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成；實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出最大化。,,人力資源規(guī)劃,能力評(píng)估,職業(yè)生涯規(guī)劃,績效管理,培訓(xùn)管理,公司戰(zhàn)略,依據(jù)績效考核結(jié)果確定培訓(xùn)需求,依據(jù)人力規(guī)劃和能力要求確定培訓(xùn)需求,依據(jù)能力差距分析確定培訓(xùn)需求,依據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求,,職業(yè)生涯發(fā)展,崗位進(jìn)入,能力評(píng)估,績效評(píng)估,崗位晉升,,培訓(xùn)發(fā)展,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,39

22、,諾泰大講堂——你講我學(xué)，創(chuàng)建自己的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織 通過開發(fā)內(nèi)、外部培訓(xùn)資源，開展普及性的產(chǎn)品與運(yùn)營管理知識(shí)培訓(xùn)，通過講師授課積分制和學(xué)習(xí)積分制，并將積分運(yùn)用于年度評(píng)估、晉升、薪酬晉級(jí)等方面，營造全員參與學(xué)習(xí)的氛圍，通過內(nèi)部學(xué)習(xí)提升管理和專業(yè)技能，促進(jìn)員工跟上公司發(fā)展的步伐。,,根據(jù)季節(jié)性工作安排特點(diǎn)，淡季每周、每月組織各類別的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過積分制驅(qū)動(dòng)激發(fā)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，開展常態(tài)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí),各部門負(fù)責(zé)人均

23、為專職講師，引導(dǎo)培養(yǎng)部門培訓(xùn)講師，開設(shè)PPT制作課程和TTT課程，培訓(xùn)內(nèi)部兼職講師,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,40,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,41,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,42,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,43,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,44,內(nèi)部講師開發(fā)與管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累與沉淀,“四會(huì)講師”會(huì)做、會(huì)說、會(huì)講、會(huì)教,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,45,年度培訓(xùn)需求分類表（根據(jù)培訓(xùn)需求問卷匯總）,年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施將根據(jù)需求分類進(jìn)行時(shí)間安排,培訓(xùn)管理與人

24、才發(fā)展規(guī)劃,46,員工職業(yè)發(fā)展通道推廣,員工職業(yè)發(fā)展雙通道模型，即“Y”型通道，分為管理通道和非管理通道。通過雙通道職級(jí)體系建立，規(guī)范公開透明的員工升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。,公開透明,建立以綜合能力評(píng)估為基礎(chǔ)的晉升激勵(lì)機(jī)制,實(shí)操示例,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,47,人才盤點(diǎn)：每年底組織開展一次,1.1營銷類崗位能力勝任素質(zhì)模型；1.2生產(chǎn)技術(shù)類能力素質(zhì)模型。1.3 職能管理類人員素質(zhì)模型,2.1 設(shè)計(jì)能力評(píng)估報(bào)告；2.2 自評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估相結(jié)

25、合；2.3 開展人才盤點(diǎn)會(huì)議，對(duì)人才的能力評(píng)估達(dá)成共識(shí)。2.4通過素質(zhì)模型識(shí)別培訓(xùn)需求,3.1 制定關(guān)鍵崗位繼任與師傅制管理制度和操作辦法；3.2制定關(guān)鍵崗位AB角繼任計(jì)劃；3.3審核各部門的繼任計(jì)劃；3.4各部門制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。,4.1對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行溝通、反饋；4.2設(shè)計(jì)人才發(fā)展方案；4.3 持續(xù)推進(jìn)和開展人才培養(yǎng)活動(dòng)。4.4將人才培養(yǎng)成為常態(tài)化培養(yǎng)機(jī)制,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,48,,實(shí)操示例,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)

26、劃,49,,實(shí)操示例,,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,50,,實(shí)操示例,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,52,績效管理是“一把手”工程：目標(biāo)、責(zé)任、承諾、業(yè)績至上,績效管理原則戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)向原則目標(biāo)層層分解原則壓力逐級(jí)傳遞原則全員與業(yè)績掛鉤原則

27、績效結(jié)果公開原則,人力資源績效管理工作規(guī)劃,53,,明確界定員工的工作,界定績效考核的考核指標(biāo),選擇和建立績效考核的方法,考核方法的溝通與培訓(xùn),實(shí)施績效考核,績效考核結(jié)果的反饋和應(yīng)用,績效考核的步驟,人力資源績效管理工作規(guī)劃,54,績效管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績效反饋與輔導(dǎo),,G（ Goal)確認(rèn)員工業(yè)績目標(biāo),O （Options）尋找解決方案,R(Reality)確認(rèn)事實(shí)評(píng)估現(xiàn)狀尋找動(dòng)因,W(4H)制訂行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審時(shí)間,向

28、員工陳述溝通的目的,與員工一起商討行動(dòng)計(jì)劃； 制訂下一次的評(píng)審時(shí)間； 感謝員工并表達(dá)你對(duì)他的信心。,詢問員工對(duì)問題的看法及解決方案； 通過提問鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考－還有沒有更好的做法？,描述發(fā)展的問題；要求員工分析原因（避免過早下結(jié)論）；設(shè)身處地的傾聽（必要時(shí)應(yīng)做筆記）。,人力資源績效管理工作規(guī)劃,55,薪酬激勵(lì)晉升激勵(lì)榜樣激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)感情激勵(lì),激勵(lì)員工的常用方法,授權(quán)激勵(lì)表揚(yáng)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)危機(jī)激勵(lì)考評(píng)激勵(lì),薪酬激勵(lì)只

29、是多樣化激勵(lì)方式之一,根據(jù)不同方法制訂不同的激勵(lì)策略，如月度/季度優(yōu)秀員工評(píng)選等,人力資源績效管理工作規(guī)劃,績效管理的角色分工,56,人力資源績效管理工作規(guī)劃,57,年度績效管理實(shí)施計(jì)劃（根據(jù)公司財(cái)務(wù)考核年度確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)）,,,,,,,,,1. 經(jīng)營目標(biāo)確定2.績效指標(biāo)溝通3.年度目標(biāo)責(zé)任書簽訂、目標(biāo)管理卡指標(biāo)確定4、每月設(shè)置管理提升項(xiàng)指標(biāo)：重大決議、工作重點(diǎn)與難點(diǎn)、制度流程改善修訂與建立等5、因流程、業(yè)務(wù)、管理成熟度因素每月評(píng)

30、估指標(biāo)，對(duì)爭議指標(biāo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)6、各類考核指標(biāo)定量明確、定性清晰，考核明確。此項(xiàng)工作將成為持續(xù)性開展工作7、年度評(píng)選季度優(yōu)秀員工，以現(xiàn)金方式獎(jiǎng)勵(lì)，大力宣傳、與高管合影、聚餐、旅游等，樹標(biāo)桿立榜樣，大力宣傳。,,,,,11-12月,,,,,9-10月,,1-12月,人力資源績效管理工作規(guī)劃,58,會(huì)議決議考核管理：年月、季度、年度會(huì)議計(jì)劃,會(huì)議由主導(dǎo)部門負(fù)責(zé)組織召開，各相關(guān)部門參加，重要決議事項(xiàng)由人力資源部和相關(guān)聯(lián)部門共同負(fù)責(zé)推進(jìn)，并

31、識(shí)別考核項(xiàng)目以績效考核方式推進(jìn)實(shí)施。,實(shí)操示例,人力資源績效管理工作規(guī)劃,,59,實(shí)操示例,人力資源績效管理工作規(guī)劃,60,實(shí)操示例,人力資源績效管理工作規(guī)劃,,61,實(shí)操示例,人力資源績效管理工作規(guī)劃,,62,實(shí)操示例,主要針對(duì)績效排名靠后的5%-10%，形成書面材料,人力資源績效管理工作規(guī)劃,,63,,360度評(píng)價(jià)示例,實(shí)操示例,人力資源績效管理工作規(guī)劃,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基

32、礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,65,薪酬管理體系：內(nèi)部相對(duì)公平性與激勵(lì)性、外部競爭性,未來薪酬建議策略：薪酬水平與外部市場對(duì)接，核心崗位略高于市場薪酬，非核心崗位與市場持平，即保留和吸引優(yōu)秀人才，即薪酬微笑曲線策略。根據(jù)公司業(yè)績?cè)鲩L情況 ，公司薪酬增長與社會(huì)平均薪酬增長保持同步即7%-10%之間。合適的避稅籌劃：公積金基數(shù)調(diào)整、費(fèi)用報(bào)銷

33、等薪酬策略考慮法律風(fēng)險(xiǎn)性，如薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、加班津貼、其它補(bǔ)貼等,,,薪酬增長兼顧業(yè)績?cè)鲩L與社會(huì)薪酬增長的平衡,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,66,年度薪酬管理策略,優(yōu)化寬帶薪酬基表與職等職級(jí)匹配薪酬體系建立區(qū)分職能類、銷售類、生產(chǎn)類建立以績效考核為基礎(chǔ)的年終獎(jiǎng)金分配機(jī)制，保留人才薪酬水平與外部市場對(duì)接，吸引優(yōu)秀人才，薪酬水平通過人才購買薪酬 數(shù)據(jù)、招聘網(wǎng)站、日常招聘面試評(píng)估確定建立以公司業(yè)績和員工績效為導(dǎo)向的年度調(diào)薪機(jī)

34、制每月人力資源運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,銷售團(tuán)隊(duì),非銷售團(tuán)隊(duì),崗位價(jià)值評(píng)估：業(yè)績與能力、工作重要程度、工作飽和度、同類崗位職責(zé)差異度、工作崗位可替代性、招聘難易程度、地理位置、工作環(huán)境等,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,外在薪酬在吸引員工方面產(chǎn)生重要作用,67,,外在的,吸引員工,激勵(lì)員工,保留員工,隨時(shí)隨地,“市場化”而非“平均化”,“績效化”而非“形式化”,“個(gè)性化”而非“統(tǒng)一化”,“及時(shí)化”而非“隨意化”,人力資源薪酬管理工作

35、規(guī)劃,內(nèi)在薪酬在保留員工方面具有重要意義,68,,,,,,培訓(xùn),溝通,績效管理,工作環(huán)境,與職責(zé)相關(guān)定義成功所需技能有針對(duì)性的培訓(xùn),,,雙向溝通授權(quán)范圍明晰,與職位、薪酬、培訓(xùn)相結(jié)合自上而下績效指標(biāo)透明度,,,工作氛圍人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)信任穩(wěn)定/挑戰(zhàn)的工作環(huán)境,,,,,內(nèi)在的,“職責(zé)化”而非“職級(jí)化”,“互動(dòng)化”而非“單向化”,“管理化”而非“考核化”,“人性化”而非“等級(jí)化”,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,69,,目標(biāo)

36、激勵(lì),特別獎(jiǎng)勵(lì),吸引保留,人性,“市場化、績效化”而非“平均化”,“差異化、及時(shí)化”而非“形式化”,“多樣化”而非“統(tǒng)一化”,“個(gè)性化”而非“隨意化”,經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源配置規(guī)劃,人力資源愿景、使命與總體管理規(guī)劃,人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營管理規(guī)劃,培訓(xùn)管理與人才發(fā)展規(guī)劃,人力資源績效管理工作規(guī)劃,人力資源薪酬管理工作規(guī)劃,企業(yè)文化與員工關(guān)系管理規(guī)劃,目錄,71,積分制：培養(yǎng)員工職業(yè)化好習(xí)慣