醫(yī)院醫(yī)療制度

1、醫(yī)院醫(yī)療制度醫(yī)院醫(yī)療制度第一章第一章門診管理門診管理MZ01:MZ01:門診工作制度門診工作制度一、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士參加門診工作，人員相對(duì)固定。二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診辦統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，遵守崗位職責(zé)。人員調(diào)換時(shí)，科室應(yīng)向門診辦報(bào)告。三、各級(jí)醫(yī)師對(duì)患者

2、要詳細(xì)詢問病情，認(rèn)真細(xì)致檢查，按照要求書寫門診病歷，處方及門診日志等。執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)疑難重癥患者或復(fù)診兩次仍不能確診的應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診治或會(huì)診。科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例。四、門診工作人員要堅(jiān)守崗位，按時(shí)開診，衣著整潔，佩帶胸卡，關(guān)心患者，態(tài)度和藹，耐心解答患者問題。五、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真執(zhí)行。五、建立健全落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度。六、嚴(yán)守工作崗位

3、，每日檢查診室開診情況和導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量。七、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好門診患者的滿意度調(diào)查，并匯總分析存在問題，提出改進(jìn)措施，提高門診服務(wù)水平和管理水平。八、指定專人接待和處理門診投訴患者，每月定時(shí)上報(bào)醫(yī)療安全不良事件，采用系統(tǒng)角度解決問題的思路，減少避免類似情況再發(fā)生。MZ03:MZ03:導(dǎo)診工作制度導(dǎo)診工作制度一、導(dǎo)診護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，提前20分鐘到崗，不脫崗，不閑談，不準(zhǔn)看任何書籍，有事必須請(qǐng)假安排妥善后方