2018年社區(qū)工作30個經(jīng)典案例分析

1、第1頁共17頁20182018年最新社區(qū)工作年最新社區(qū)工作3030個經(jīng)典案例分析個經(jīng)典案例分析說明說明:本文本文主要包含了社區(qū)工作(社工)各個方面的內(nèi)容以30個經(jīng)典案例為依托詳細(xì)分析問題、設(shè)計方案、實施方案、解決問題以及觸類旁通的關(guān)鍵啟示。案例案例1、社區(qū)安全、社區(qū)安全安裝防盜門問題安裝防盜門問題某居民小區(qū)位于本市城鄉(xiāng)結(jié)合部小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶長住居民5300多人基本上都是由農(nóng)民回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特

2、點:一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。小區(qū)接上級綜合治理部門的通知要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門。然而有的居民認(rèn)為外來人員多的樓道安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟(jì)困難拿不出錢來安裝；還有人顧慮防盜門質(zhì)量不一定有保障等等。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況社工如何將該項工作順利推進(jìn)。主要問題主要問題:1.上述案例屬于社區(qū)社會工作的哪個范疇2.試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因

3、是什么。3.社工應(yīng)采取什么樣的介入方法幫助社區(qū)有效推進(jìn)工作開展答題要點答題要點:1本案例屬于社區(qū)治安工作本案例屬于社區(qū)治安工作:(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多難以支付安裝費用；(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜難以統(tǒng)一思想；(3)對防盜門的產(chǎn)品功能及質(zhì)量不信任等。2工作方法和策略工作方法和策略:(1)聽取各居民住戶的意見和建議必要時還可以召開小區(qū)黨員領(lǐng)導(dǎo)會義；(2)召開樓組長代表會議傳達(dá)工作精神統(tǒng)一他們的思想；(3)對于防盜門質(zhì)量問題可以與生產(chǎn)廠商溝通

4、在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場展示防盜門的樣品；(4)加大宣傳力度對社區(qū)反對居民進(jìn)行個案心理安撫和調(diào)適。案例案例2、社區(qū)安全、社區(qū)安全火災(zāi)問題火災(zāi)問題某個寒冬凌晨某居民小區(qū)的一幢老式磚木結(jié)構(gòu)居民住宅由于戶外電氣故障而遭受了火災(zāi)。大火燒毀了3戶居民的全部家當(dāng)還殃及了另外19戶居民使他們的家庭財產(chǎn)蒙受了同程度的損失。當(dāng)時正值一年一度的春節(jié)即將來臨之際火災(zāi)使受災(zāi)居民的正常生活受到了嚴(yán)重的影響。怎樣才能讓這些居民安心過年呢社區(qū)干部急在心頭。主要問題主要問題:1.

5、試分析上述案例中受災(zāi)居民面臨的困難有哪些方面。2.為了幫助這些居民平穩(wěn)過好年作為社工的你應(yīng)采取哪些策略答題要點答題要點:1面臨的困難面臨的困難:第3頁共17頁主要問題主要問題:初三、高三學(xué)生會面臨學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)壓力大、家庭關(guān)系緊張、自我認(rèn)同降低、作息時問不合理等問題。答題要點答題要點:1.方案設(shè)計:根據(jù)初三、高三學(xué)生的上述需求設(shè)計服務(wù)方案目標(biāo):幫助學(xué)生改善緊張焦慮的情緒明確學(xué)習(xí)目的增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。2實施策略:(1)為學(xué)生提供緩解緊張情

6、緒和管理時間的技巧；(2)組織一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流活動分享學(xué)習(xí)體會和學(xué)習(xí)技巧；(3)為學(xué)生開設(shè)心理輔導(dǎo)小組及時了解學(xué)生的困惑和問題；(4)利用學(xué)校其他資源和家庭支持幫助學(xué)生提高信心獲得更多的支持。3.方案執(zhí)行:主要包括整合學(xué)校資源提供服務(wù)監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。4.方案評估:包括學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。案例案例5、流動人口管理、流動人口管理—農(nóng)民工子女上學(xué)困難問題農(nóng)民工子女上學(xué)困難問題你所在的地區(qū)是一個流動人口集中的地方當(dāng)?shù)睾芏?/p>

7、外來務(wù)工人員子女就學(xué)困難很多適齡的孩子無法繼續(xù)接受教育常常在外面游蕩有的孩子染上不良習(xí)氣。作為本轄區(qū)的社工請針對當(dāng)?shù)貭顩r為外來人員子女?dāng)M訂一份社區(qū)服務(wù)計劃。主要問題主要問題:外來務(wù)工人員子女會面臨教育、經(jīng)濟(jì)、社會適應(yīng)等問題。答題要點答題要點:1.設(shè)計方案:根據(jù)上述外來務(wù)工人員子女的需求設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案。目標(biāo):協(xié)助外來務(wù)工人員子女改善家庭生活質(zhì)量使其享有受教育的權(quán)力；有一個健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。2.方案和策略:(1)為外來務(wù)工

8、人員子女聯(lián)系附近學(xué)校接納其入學(xué)；(2)成立社區(qū)志愿者隊伍為外來務(wù)工人員子女提供適合的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)使其跟上學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)度；(3)利用社區(qū)其他資源為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)例如為生活困難的外來務(wù)工人員子女家庭申請適當(dāng)補助幫助他們熟悉社區(qū)環(huán)境、融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等。3.方案執(zhí)行:主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。4.方案評估:包括外來務(wù)工人員子女及其家人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。案例案例6、流動人口管理、流動人口管理