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1、醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士工作體會(huì)醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士工作體會(huì)責(zé)任責(zé)任10月15日,在家休息接到護(hù)士長(zhǎng)電話,通知我有幸成為醫(yī)院第一批“一站式服務(wù)”人員,即所謂的導(dǎo)診。接下來在何靜、曾凌芳、羅婷三位老師對(duì)我們進(jìn)行了3天培訓(xùn)就匆匆上崗,盡管培訓(xùn)時(shí)各位老師早已給我們分享了他們的經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)資料里也寫清楚了我們的工作職責(zé),但我的心里還是充滿了忐忑……在導(dǎo)診工作,沒有了針頭與注射器。聽不到心電監(jiān)護(hù)的“滴滴”聲音,遠(yuǎn)離了病房的緊張,沒有了顛倒的晚夜班。我的工作變得很輕松,
2、穿著漂亮的制服。每天只是接到各種病人的咨詢,給做檢查的病人指引方向,為做檢查的病人陪送陪檢,似乎我做的很多事情都很微不足道,導(dǎo)診時(shí)間好像也就這樣一天天度過。有一天早上,我們照樣準(zhǔn)備進(jìn)行晨會(huì)交班。何老師問了我們一個(gè)問題:“你們工作了這么久,清楚你們的職責(zé)了嗎?”這個(gè)問題問得我啞口無言。我不知道從何說起,接著她又說起了她在省人醫(yī)的親身經(jīng)歷。她在省人醫(yī)學(xué)習(xí)時(shí),開完會(huì)準(zhǔn)備去吃飯,每隔幾米就有護(hù)士給她打招呼,告訴她該往那里走,還會(huì)有人主動(dòng)走到電梯
3、口按好電梯送他上樓,這個(gè)舉動(dòng)讓她很感動(dòng)。即使只是一件小事,聽完以后也我無地自容,對(duì)待普通人都可以如此,而當(dāng)我們面對(duì)病人為什么不可以主動(dòng)問好、主動(dòng)按下電梯、主動(dòng)推個(gè)輪椅?……很多很多事情我都在視而不見。就像在門診面對(duì)費(fèi)用不夠的患者我束手無策而高老師東奔西跑為病人擔(dān)保這大雨滂沱時(shí)我在找傘而病房護(hù)士卻不忘給病人圍上厚厚的毯子;B超室的羅老師記得每個(gè)病人的檢查部位,會(huì)細(xì)心的提醒病人多喝水。他們做的只是一些小事,但卻是我做不到的,他們用高度的責(zé)任
4、心為我詮釋了“一切以病人為中心”。謝老師說過我們面對(duì)的大多數(shù)都是普通的病人,導(dǎo)診作為病人來醫(yī)院的第一窗口,要怎么讓他們信任我,我們肩負(fù)著很大的責(zé)任。在他們來醫(yī)院的那一刻首先可以給個(gè)微笑,問一下好,面對(duì)陌生的環(huán)境他們不會(huì)那么惶恐,急病人之所急,想病人之所想。病人的生理,心理都會(huì)得到滿足。病人來時(shí),我主動(dòng)迎接,分診時(shí)熱情介紹,病人詢問時(shí)有問必答,病人生氣時(shí),主動(dòng)檢討,陪送陪檢時(shí),細(xì)心周到,領(lǐng)導(dǎo)貴賓時(shí),熱情大方,我想這才是合格的導(dǎo)診。南丁格爾
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