物業(yè)公司管理處崗位目標(biāo)責(zé)任書

1、頁眉頁腳物業(yè)公司管理處崗位目標(biāo)責(zé)任書文章標(biāo)題：物業(yè)公司管理處崗位目標(biāo)責(zé)任書為充分調(diào)動員工之積極性，開展公平的勞動競賽，促進(jìn)工作，提高效率，完善花園管理員之責(zé)任制度，根據(jù)公司之實(shí)際管理要求和實(shí)踐經(jīng)驗，特對原《管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行修訂，具體內(nèi)容如下：一、本責(zé)任書適用之職位范圍：本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。二、本責(zé)任書考評形式：[文秘網(wǎng)站領(lǐng)頭羊文秘114網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]考評分自評、互評、住戶評議、上級鑒定四種，每

2、月、每季、第年進(jìn)行一次，采用工資獎金相結(jié)合之考評形式。三、本責(zé)任書之考評項目：責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率；治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序；保潔、清潔、綠化；住戶評議；工作作風(fēng)、紀(jì)律；工作日記及房屋管理檔案。四、崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容：堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度，并嚴(yán)格按章辦事，熱情服務(wù)，做到業(yè)主、公司滿意，具體工作細(xì)則如下：1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識和公司之管理制度，樹立為住戶服頁眉頁腳12

3、、嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。13、嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主住戶，并作好有關(guān)記錄。14、有效、有禮及時處理業(yè)主之投訴（業(yè)主投訴的問題如能及時處理應(yīng)實(shí)時處理，如確不能及時處理的，應(yīng)要同業(yè)主另約時間到時安排人員跟進(jìn)投訴）。15、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來往，嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費(fèi)及錢物。16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作，提高員工之積極性，做到人盡其才。17、按公司之規(guī)

4、定按時、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。18、積極做好本花園之宣傳工作，定時按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄，堅持每月更換一次版面之要求。19、認(rèn)真積極地做好工作日記及周報表，按時按質(zhì)召開周務(wù)會。20、積極及時地處理突發(fā)事件，且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報公司（注：如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外，還要第一時間報告公司按指示處理）。21、要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主住戶資料（公安機(jī)關(guān)查案要求除外），不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽(yù)或利益之行為