銀行新形勢(shì)下提升運(yùn)營(yíng)主管履職能力的思考

1、銀行新形勢(shì)下提升運(yùn)營(yíng)主管履職能力的思考銀行新形勢(shì)下提升運(yùn)營(yíng)主管履職能力的思考隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融形勢(shì)的復(fù)雜多變，業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加速推進(jìn)，銀行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素也在不斷增多，對(duì)安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)提出了更大的挑戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理員，同時(shí)身兼風(fēng)險(xiǎn)防控員、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員等角色，在網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防控中發(fā)揮著舉足輕重的作用。一、提升運(yùn)營(yíng)主管履職能力的迫切性1、部分運(yùn)營(yíng)主管履職意識(shí)不強(qiáng)。一是部分運(yùn)營(yíng)主管對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不清晰、不到位，沒(méi)能做好自己的

2、定位和工作計(jì)劃，履職時(shí)被動(dòng)應(yīng)付，未能完全地發(fā)揮主觀能動(dòng)性；二是部分運(yùn)營(yíng)主管責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行意識(shí)不到位，對(duì)于該監(jiān)督、該輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)沒(méi)能即時(shí)做好監(jiān)督輔導(dǎo)工作；三是部分運(yùn)營(yíng)主管積極性不夠，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)抱有“不爭(zhēng)第一、不做最后、做到中等就可以”的思想，影響了自身能力的發(fā)揮；四是崗位作用發(fā)揮不足，部分運(yùn)營(yíng)主管缺乏有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控和人員管理有待提高；部分運(yùn)營(yíng)主管團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，未能很好地營(yíng)造團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)合規(guī)和相互學(xué)習(xí)的氛圍。2、

3、新形勢(shì)對(duì)運(yùn)營(yíng)主管履職能力提出了更高的要求。將會(huì)計(jì)主管改為運(yùn)營(yíng)主管，不只是名稱的變更，更是賦予了運(yùn)營(yíng)主管更多的崗位職責(zé)，對(duì)運(yùn)營(yíng)主管履職能力提出了更高的要求。一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防控能力的更高要求。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和環(huán)境2、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人才素質(zhì)參差不齊。運(yùn)營(yíng)主管的崗位職責(zé)對(duì)人員的綜合能力和素質(zhì)提出了更高的要求。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)迫切需要業(yè)務(wù)精、能管理、高度敬業(yè)的綜合性人才。運(yùn)營(yíng)主管雖已是選拔員工中比較優(yōu)秀的，但由于后期努力在敬業(yè)精神、管理能力和

4、業(yè)務(wù)知識(shí)上還是有較大的差距。新上崗的運(yùn)營(yíng)主管較多，缺乏一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。另外，運(yùn)營(yíng)主管團(tuán)隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)了一定的斷層現(xiàn)象，隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)存在一定的滯后性，資深運(yùn)營(yíng)主管和新晉升運(yùn)營(yíng)主管的差距還非常大，真正能撐得起大網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)主管為數(shù)不多。3、考核管理不夠科學(xué)。一是運(yùn)營(yíng)主管缺乏良好的晉升渠道，不能很好地調(diào)動(dòng)積極性。二是考核指標(biāo)不夠科學(xué)，考核指標(biāo)過(guò)多的重視可量化的指標(biāo)考核，而忽視了責(zé)任心、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等重要能力的考核。三是運(yùn)營(yíng)主管績(jī)

5、效考核力度不夠，考核結(jié)果的運(yùn)用不夠。績(jī)效考核與運(yùn)營(yíng)主管的崗位晉升、工資獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)度不夠密切。四是運(yùn)營(yíng)主管的考核監(jiān)督力度不夠，考核方法缺乏多樣性和創(chuàng)新性。三、如何提升運(yùn)營(yíng)主管履職能力（一）營(yíng)造良好的履職環(huán)境。1、營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍。一是支行高度重視。將網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化考核列入年終網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核的項(xiàng)目之一；或是效仿服務(wù)問(wèn)責(zé)制，將季度檢查中網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化考核排名最后的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和運(yùn)營(yíng)主管問(wèn)責(zé)制。二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人合規(guī)經(jīng)