項(xiàng)目管理-項(xiàng)目啟動(dòng)

1、2024/4/4,1,,項(xiàng)目啟動(dòng),2024/4/4,2,,項(xiàng)目啟動(dòng),明確項(xiàng)目需求評(píng)估項(xiàng)目可行性授權(quán)啟動(dòng)項(xiàng)目任命項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目利益相關(guān)者,2024/4/4,3,,明確項(xiàng)目需求,項(xiàng)目是為需求而生，需求越明確，項(xiàng)目越必要,2024/4/4,4,,明確項(xiàng)目需求的方法,市場(chǎng)調(diào)查走訪客戶讓客戶提交需求建議書,2024/4/4,5,,確定客戶的需求并非易事,因?yàn)榭蛻粼趯I(yè)知識(shí)上可能比不上你，有時(shí)他們很難說(shuō)清楚他們的要求究竟

2、是什么確定客戶需求問(wèn)卷,2024/4/4,6,,逐漸深入的產(chǎn)品描述,產(chǎn)品描述在項(xiàng)目早期階段不夠詳細(xì)，到了后期將逐漸詳細(xì)比如：你從事制藥行業(yè)工作。你的產(chǎn)品正在進(jìn)行臨床試驗(yàn)，該藥具有改善人類記憶和刺激頭發(fā)生長(zhǎng)的作用。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，產(chǎn)品試驗(yàn)被更加明確地分為四次第一階段試驗(yàn)和五次第二階段試驗(yàn)以及六次第三階段試驗(yàn)。這種情況提供了一個(gè)逐漸深入的產(chǎn)品描述的實(shí)例,2024/4/4,7,,評(píng)估項(xiàng)目可行性,立項(xiàng)-漏斗原則分析方法舉例SWOT分析

3、成本/效益分析,2024/4/4,8,,工程項(xiàng)目的前期策劃,1，工程項(xiàng)目構(gòu)思；2，工程項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查；3，工程項(xiàng)目策劃；4，工程項(xiàng)目可行性分析；5，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和控制分析；,2024/4/4,9,,工程項(xiàng)目構(gòu)思,一，地域性1，考慮開發(fā)項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況，自然狀況，市場(chǎng)狀況；2，考慮開發(fā)項(xiàng)目周圍市場(chǎng)情況；3，考慮開發(fā)項(xiàng)目所在地的地理區(qū)位，街區(qū)區(qū)位等；,2024/4/4,10,,工程項(xiàng)目構(gòu)思,二，前瞻性1，項(xiàng)目的可行性研究

4、階段，預(yù)見幾年后的市場(chǎng)情況；2，投資分析與決策階段，要預(yù)知未來(lái)開發(fā)的成本，售價(jià)，資金流量的走向；3，規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，要在項(xiàng)目規(guī)劃，戶型設(shè)計(jì)，建筑立面等方面預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；4，營(yíng)銷推廣階段，要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，為銷售定價(jià)，樓盤包裝，廣告發(fā)布等方面奠定基礎(chǔ)。,2024/4/4,11,,工程項(xiàng)目構(gòu)思,三，市場(chǎng)性1，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向：顧客需要什么樣的房子，我們就造什么樣的房子；2，工程市場(chǎng)變了，工程項(xiàng)目構(gòu)思的思路，定位方式

5、也要變；3，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，造就市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)。,2024/4/4,12,,工程項(xiàng)目構(gòu)思,四，創(chuàng)新性構(gòu)思要有新意，要有獨(dú)創(chuàng)性。概念要新，主題要新。,2024/4/4,13,,工程項(xiàng)目構(gòu)思,五，可操作性1，在實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境中，項(xiàng)目具有市場(chǎng)條件的可操作性；2，在具體實(shí)施上有可操作的方法；3，構(gòu)思的方案要易于操作，容易實(shí)施，避免脫離市場(chǎng)的客觀需求或超出了開發(fā)商的負(fù)擔(dān)能力和實(shí)施能力，成為“紙上談兵”,2024/4/4,14,,工程項(xiàng)目構(gòu)

6、思,六，多樣性在工程項(xiàng)目中，開發(fā)的方案是多種多樣的，我們要對(duì)多種方案進(jìn)行權(quán)衡比較，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇最科學(xué)，最合理，最具操作性的一種。,2024/4/4,15,,工程項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：1，宏觀環(huán)境：政治法律，經(jīng)濟(jì)科技，文化風(fēng)俗等；2，中觀環(huán)境：所在城市的建設(shè)與規(guī)劃，工程企業(yè)情況，工程總供應(yīng)量與總需求量等情況；3，微觀環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況調(diào)查，消費(fèi)者的需求狀況。,2024/4/4,16,,市場(chǎng)調(diào)查的類型,1，探測(cè)性調(diào)查：發(fā)

7、現(xiàn)問(wèn)題和提出問(wèn)題；2，描述性調(diào)查：對(duì)具體的問(wèn)題作如實(shí)反映；3，因果性調(diào)查：在描述性調(diào)查上的進(jìn)一步研究分析問(wèn)題的前因后果，找出因果關(guān)系；4，預(yù)測(cè)性調(diào)查：通過(guò)收集，分析，研究現(xiàn)有的資料，估計(jì)在未來(lái)的一定時(shí)期內(nèi)工程市場(chǎng)的各種類型物業(yè)需求量和變化趨勢(shì)。,2024/4/4,17,,工程項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查的方法,1，訪問(wèn)法：面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，通信調(diào)查；2，觀察法3，實(shí)驗(yàn)法,2024/4/4,18,,1，準(zhǔn)備階段：確定市場(chǎng)調(diào)查的目的和內(nèi)容；擬訂

8、詳細(xì)，周密的調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查的對(duì)象，方法；根據(jù)調(diào)查作業(yè)的需要，選擇具有一定素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的調(diào)查人員；2，實(shí)施階段：收集相關(guān)資料；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查；3，資料處理階段：編輯整理信息資料；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；在調(diào)查過(guò)程結(jié)束后，對(duì)所有的信息進(jìn)行歸檔儲(chǔ)存。,市場(chǎng)調(diào)查的步驟：,2024/4/4,19,,工程項(xiàng)目策劃,策劃的內(nèi)容：1，工程項(xiàng)目的選址；2，市場(chǎng)調(diào)查分析；3，項(xiàng)目的市場(chǎng)定位；4，項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)；5，工程項(xiàng)目的營(yíng)銷策

9、略；6，工程項(xiàng)目物業(yè)管理的前期介入；,2024/4/4,20,,工程項(xiàng)目可行性研究,可行性研究是指在投資決策前，對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng) 、資源、 工程技術(shù) 、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面問(wèn)題進(jìn)行全面的分析、論證和評(píng)價(jià)，從而判斷項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行，在經(jīng)濟(jì)上是否合理，并對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行優(yōu)選的科學(xué)方法。,2024/4/4,21,,工程項(xiàng)目可行性研究作用表現(xiàn)為：,1，可行性研究是投資決策的重要依據(jù)。2，可行性研究是項(xiàng)目審批的依據(jù)。工程項(xiàng)目要經(jīng)過(guò)政府相關(guān)職能

10、部門立項(xiàng)、審批，而立項(xiàng)審批的依據(jù)之一就是可行性研究報(bào)告。3，可行性研究是項(xiàng)目資金籌措的依據(jù)。4，可行性研究是編制設(shè)計(jì)任務(wù)書的依據(jù)。5，可行性研究是開發(fā)商與項(xiàng)目參與各方簽訂合同的依據(jù)。,2024/4/4,22,,可行性研究(Feasibility Study),對(duì)任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（Scenarios)。產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來(lái)準(zhǔn)備一份功能說(shuō)明書（Funct

11、ional Specification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問(wèn)題。一份職能說(shuō)明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方法。,2024/4/4,23,,可行性研究要素,1）技術(shù)可行性；2）組織體制可行性;3）財(cái)務(wù)可行性；4）經(jīng)濟(jì)可行性;5）生態(tài)和社會(huì)可行性;6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。,2024/4/4,24,,評(píng)估一項(xiàng)方案的可行性,需要注意財(cái)務(wù)和技術(shù)因素-

12、-“硬”的可以計(jì)量的方面,也要注重其他“軟”的因素.軟性系統(tǒng)分析(Soft Systems Analysis,簡(jiǎn)稱SSA)是對(duì)數(shù)量和事實(shí)的“硬”信息之外的信息進(jìn)行處理的一種方法.SSA可以在一項(xiàng)研究的初期用來(lái)識(shí)別任何評(píng)估需要考慮的交互作用.SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法(RICH Picture Analysis),這是對(duì)一種形式展開的完整分析:它識(shí)別問(wèn)題領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)、過(guò)程及政治、心理和社會(huì)因素。,2024/4/4,2

13、5,,技術(shù)可行性,評(píng)價(jià)技術(shù)是否成熟；-有利部件分析法（Feature Analysis)是對(duì)用于共同目的的各種產(chǎn)品信息進(jìn)行收集和整理的一種方法。有利部件（ Feature）是項(xiàng)目要求背景中重要的組成成分，包括一批設(shè)備、系統(tǒng)或其他重要成份。分析步驟：1、識(shí)別有利部件并賦予權(quán)數(shù)；2、計(jì)算優(yōu)點(diǎn)值（Figure of Merit 簡(jiǎn)稱FOM);3、比較FOM最高者一般應(yīng)作為首選產(chǎn)品。,2024/4/4,26,,財(cái)務(wù)可行性,對(duì)一個(gè)特定的

14、項(xiàng)目進(jìn)行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報(bào)？如果投資資源有幾種備選的機(jī)會(huì)，那一種會(huì)帶來(lái)最佳回報(bào)？,2024/4/4,27,,成本—收益分析,成本—收益分析：該項(xiàng)目計(jì)劃中的生命期識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的成本，包括采購(gòu)、建設(shè)、保養(yǎng)、維修、運(yùn)行成本、退役；在其設(shè)計(jì)中的生命周期內(nèi)，識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的收益。無(wú)形成本—收益分析：某些成本和收益不易于轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)。一次成本—收益分析不僅考慮潛在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性，而且需要考慮無(wú)形成本和收

15、益。,2024/4/4,28,,相關(guān)概念和信息1,資本成本[Capital Cost]包括：對(duì)一項(xiàng)資產(chǎn)的基本收購(gòu)價(jià)格；在安裝和使用一項(xiàng)使用資產(chǎn)時(shí)以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本。收入成本[Revenue Cost]:在一個(gè)項(xiàng)目中不是為了收購(gòu)或增加資產(chǎn)而招致的任何成本。收入成本是作為日常經(jīng)營(yíng)部分而在一個(gè)持續(xù)基礎(chǔ)上發(fā)生的，這些需要包括計(jì)劃中的維護(hù)和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。,2024/4/4,29,,相關(guān)概念和

16、信息2,管理費(fèi)包括：行政費(fèi)用，如租金和費(fèi)用、職員薪金、主要的和其他的服務(wù)、保險(xiǎn)、文具等等；普通管理人員的薪水和費(fèi)用；行政機(jī)構(gòu)、機(jī)器和家具上的折舊。融資成本：財(cái)務(wù)資源的使用本身所花費(fèi)的金錢。它們通常是對(duì)項(xiàng)目投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息，除非項(xiàng)目收益把這些余額還清。為判斷項(xiàng)目建議在經(jīng)濟(jì)上是否可行，可用融資成本百分比費(fèi)用與項(xiàng)目贏利能力的計(jì)算值相比較。,2024/4/4,30,,相關(guān)概念和信息3,報(bào)酬率[Rate of Ret

17、urn]—項(xiàng)目建議的報(bào)酬率應(yīng)大于資金在目前使用中所賺得的報(bào)酬率。融資成本率—取下列最高的成本率：對(duì)借來(lái)的資金所要支付的利息；如果投在其他具有最佳優(yōu)勢(shì)的地方，該資金所獲得的利率；企業(yè)當(dāng)前投資匯報(bào)率。如果一個(gè)建議的評(píng)估顯示潛在的報(bào)酬率超過(guò)了所選擇的融資成本率，從財(cái)務(wù)角度看，其可行性不會(huì)有什么疑問(wèn)。,2024/4/4,31,,生態(tài)和社會(huì)因素,生態(tài)方面：一個(gè)組織的現(xiàn)在和潛在客戶寧愿購(gòu)買對(duì)環(huán)境無(wú)害的產(chǎn)品而不是有害產(chǎn)品，或者從股東或雇員的

18、角度看，健康和安全法規(guī)也強(qiáng)制人們考慮生態(tài)問(wèn)題。社會(huì)因素：項(xiàng)目、過(guò)程或產(chǎn)品對(duì)就業(yè)、工人和公眾健康、安全、民族文化、倫理道德的影響。,2024/4/4,32,,高風(fēng)險(xiǎn)建議書,如果新奇要素在一個(gè)項(xiàng)目中占優(yōu)勢(shì)，潛在的成本變化應(yīng)該被看作一種風(fēng)險(xiǎn)。包含了研究、開發(fā)或不成熟技術(shù)的建議書比諸如土木建設(shè)工程這樣成熟的領(lǐng)域有更高的風(fēng)險(xiǎn)。存在三方面的風(fēng)險(xiǎn)：1、規(guī)模；2、技術(shù)的成熟；3、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。項(xiàng)目越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大。規(guī)模的增長(zhǎng)往往意味著復(fù)雜性

19、的增加，包括行政管理參與者之間的等等復(fù)雜性。,2024/4/4,33,,問(wèn)題，探討和分享,某工程項(xiàng)目可行性分析報(bào)告簡(jiǎn)要練習(xí) 參考答案,2024/4/4,34,,國(guó)家計(jì)委：工業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,1、總論2、需求預(yù)測(cè)和擬建規(guī)模3、資源、原材料、燃料及公用設(shè)施情況4、設(shè)計(jì)方案5、建廠條件與廠址方案6、環(huán)境保護(hù)7、企業(yè)組織、勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)8、實(shí)施進(jìn)度建議9、投資估算和資金籌措10、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià),2024/4/4,

20、35,,項(xiàng)目選定,1. 機(jī)會(huì)研究: 進(jìn)行具體可行性研究前 的預(yù)備性調(diào)查研究。 2. 項(xiàng)目選定 社會(huì)的某種需要可以通過(guò)多種不同的項(xiàng)目來(lái)滿足。 個(gè)人和組織可能會(huì)同時(shí)識(shí)別出多個(gè)項(xiàng)目， 需對(duì)這些項(xiàng)目設(shè)想進(jìn)行篩選――項(xiàng)目選定。,2024/4/4,36,,回顧立項(xiàng)所需確定的問(wèn)題,——項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃完成日期確定下來(lái)；——客戶要求得到量化的描述；——約束條件及假設(shè)前提清楚；——風(fēng)險(xiǎn)情況明確；——資金情況落實(shí)；,2024/4/

21、4,37,,授權(quán)啟動(dòng)項(xiàng)目,目的：便于項(xiàng)目經(jīng)理展開工作調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性獲得項(xiàng)目利益相關(guān)者的支持手段：諒解備忘錄正式簽訂的合同正式頒布的項(xiàng)目授權(quán)書,2024/4/4,38,,項(xiàng)目授權(quán)書（項(xiàng)目章程）：,項(xiàng)目授權(quán)書是由項(xiàng)目經(jīng)理的主管或項(xiàng)目發(fā)起人向項(xiàng)目經(jīng)理頒發(fā)的主要應(yīng)包括如下內(nèi)容（某航空公司項(xiàng)目授權(quán)書）——實(shí)施該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目的；——項(xiàng)目的主要目標(biāo)；——項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)與權(quán)力；矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超

22、過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。因此制定項(xiàng)目章程很重要。,2024/4/4,39,,任命項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目的個(gè)人。一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)得、組織者、管理者和項(xiàng)目管理決策的制定者，也是項(xiàng)目重大決策的執(zhí)行者,2024/4/4,40,,問(wèn)題，探討和分享,我所遭遇的“項(xiàng)目陷阱”原因清單分組討論，展示,2024/4/4,41,,項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求,管理專業(yè)技術(shù)人際關(guān)系,2024/4/4,42,,項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),1. 在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間特定的前提下，利用

23、組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果2. 以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目的利潤(rùn)目標(biāo)3. 當(dāng)技術(shù)、費(fèi)用或時(shí)間目標(biāo)達(dá)不到時(shí)，向貫層主管匯報(bào)4. 為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策5. 如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項(xiàng)目或改變方法6. 和顧客、上級(jí)主管和職能主管共同商議選擇開展項(xiàng)目的最佳方案7. 在時(shí)間和費(fèi)用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工作程序,2024/4/4,43,,項(xiàng)目經(jīng)理的組織相關(guān)權(quán)力,組織特許組織中地位工作中的特殊性

24、行政頭銜方針政策傾向高級(jí)指揮權(quán)代表權(quán)經(jīng)費(fèi)控制權(quán),2024/4/4,44,,項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人相關(guān)權(quán)力,技術(shù)和管理知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)保持與上級(jí)的友好關(guān)系保持與同事、助手的友好關(guān)系與其他項(xiàng)目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力保持正確您可能是從技術(shù)專家轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目經(jīng)理……,2024/4/4,45,,小問(wèn)題,假設(shè)你同公司的首度執(zhí)行官是鄰居，有著良好的私人關(guān)系。最后，你的公司任命你為對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)明年的財(cái)務(wù)目標(biāo)很關(guān)鍵的一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理

25、。以上哪種對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理適用的權(quán)力是你最需要依靠的？,2024/4/4,46,,小建議,施加影響的權(quán)力建立在權(quán)力較小的人員與權(quán)力大的人員之間關(guān)系基礎(chǔ)之上。在說(shuō)服上級(jí)和項(xiàng)目經(jīng)理需要向上級(jí)尋求支持的情況下最有效。,2024/4/4,47,,角色的轉(zhuǎn)變,技術(shù)專家 項(xiàng)目經(jīng)理80% 技術(shù)問(wèn)題 20% 技術(shù)問(wèn)題20% 人際關(guān)系及管理

26、 80% 人際關(guān)系,2024/4/4,48,,項(xiàng)目經(jīng)理爭(zhēng)取項(xiàng)目成功的原則,建立適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)；尊重和關(guān)懷團(tuán)隊(duì)員工，明確其工作職責(zé)及完成標(biāo)準(zhǔn)；獲取項(xiàng)目利益相關(guān)的承諾；制定完整的項(xiàng)目計(jì)劃；為個(gè)體成員及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)；編制項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等基線標(biāo)準(zhǔn)；建立有效的控制系統(tǒng)、成立項(xiàng)目變更控制委員會(huì)(CCB)，并規(guī)定其工作流程與權(quán)限；運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，實(shí)行情境領(lǐng)導(dǎo)；及時(shí)進(jìn)行信息溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)作出

27、的努力進(jìn)行肯定與賞識(shí)；以身作則表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)。,2024/4/4,49,,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與角色：——小組成員是項(xiàng)目的計(jì)劃制定者、方案設(shè)計(jì)師、任務(wù)完成者；——小組成員必須對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)承擔(dān)所有權(quán)；——小組成員與項(xiàng)目經(jīng)理一起，直接對(duì)項(xiàng)目的成功完成負(fù)責(zé)；,2024/4/4,50,,問(wèn)題，探討和分享：,虛擬項(xiàng)目小組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)你管理一個(gè)虛擬項(xiàng)目小組。你的小組成員所處的地理位置不同，只能見面開會(huì)一到兩次。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行幾個(gè)

28、月，你強(qiáng)烈地感到你的小組成員沒有將自己看作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。為了改變這個(gè)局面，你應(yīng)該怎么辦？標(biāo)識(shí)？其他？,2024/4/4,51,,典型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),——技術(shù)專家，他們通常擔(dān)任項(xiàng)目工作的具體實(shí)施者或顧問(wèn)；——外部人員，指組織以外的供應(yīng)商、分承包商，通常使用合同來(lái)約束其時(shí)間進(jìn)度、工作范圍和費(fèi)用預(yù)算；——內(nèi)部人員，指來(lái)自本組織的不同部門的人員，他們通常直接或間接地參與項(xiàng)目活動(dòng)。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)往往忙于其他他們認(rèn)為更重要的事務(wù)而忽略了你的項(xiàng)目。

29、,2024/4/4,52,,挑選項(xiàng)目隊(duì)員,·教育背景如何？·有類似的經(jīng)驗(yàn)嗎？·具備勝任所負(fù)責(zé)活動(dòng)方面的技術(shù)能力嗎？·能與他人合作共事并分享信息嗎？·能認(rèn)真負(fù)責(zé)并與項(xiàng)目一起成長(zhǎng)嗎？,2024/4/4,53,,建立高效有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)掌握的一些原則：,——建立一個(gè)多元化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——建立項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威——樹立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)體精神——爭(zhēng)取職能部門的支持——及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目信息

30、,2024/4/4,54,,小問(wèn)題,你為新項(xiàng)目組建的小組包三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識(shí)并曾一起工作過(guò)。為了保證項(xiàng)目啟動(dòng)成功，你的第一步將是干什么？,2024/4/4,55,,小建議,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議（KICK OFF MEETING）在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)召集，其間唯一的一次提出項(xiàng)目章程并討論項(xiàng)目目標(biāo)，以及制定工作報(bào)告制度,2024/4/4,56,,問(wèn)題，探討和分享,項(xiàng)目關(guān)鍵人員爭(zhēng)取演練每組選出一人，組成“關(guān)鍵人員”組小組

31、準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理與“關(guān)鍵人員”對(duì)話，“關(guān)鍵人員”投票決定加入那個(gè)項(xiàng)目組建議要點(diǎn),2024/4/4,57,,如何扮演一名成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,美國(guó)學(xué)者柯維在《與成功有約》中，提出了成功人士的七種行為習(xí)慣。積極主動(dòng)目標(biāo)明確要事第一雙贏思維設(shè)身處地集思廣益綜合發(fā)展,2024/4/4,58,,建立項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu),管理上出現(xiàn)的問(wèn)題，大多數(shù)同組織結(jié)構(gòu)的不合理有關(guān)。從項(xiàng)目管理的角度，要求允許項(xiàng)目作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體來(lái)運(yùn)行，它既受現(xiàn)有的職

32、能組織的束縛，又具有相對(duì)的自主權(quán)，與各職能部門還有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。,2024/4/4,59,,應(yīng)遵循一定的原則：,——目標(biāo)統(tǒng)一原則——命令單一原則——精干高效原則,2024/4/4,60,,四種組織結(jié)構(gòu),職能型項(xiàng)目型矩陣型復(fù)合型,2024/4/4,61,,組織類型:職能型,項(xiàng)目協(xié)調(diào),適用于規(guī)模較小的，以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，不適用于時(shí)間限制性強(qiáng)或?qū)ψ兓焖傧鄳?yīng)的項(xiàng)目。,2024/4/4,62,,組織類型:項(xiàng)目型,你被任命為對(duì)公司

33、前途至關(guān)重要的項(xiàng)目的經(jīng)理。如果項(xiàng)目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會(huì)被解雇。你認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行最嚴(yán)格的項(xiàng)目資源控制。你會(huì)為項(xiàng)目選擇怎樣的組織形式？,2024/4/4,63,,組織類型:項(xiàng)目型,,2024/4/4,64,,組織類型:弱矩陣,,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),2024/4/4,65,,組織

34、類型:平衡矩陣,,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,職員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,項(xiàng)目經(jīng)理,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),2024/4/4,66,,組織類型:強(qiáng)矩陣,,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,項(xiàng)目主管,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理主管,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),20

35、24/4/4,67,,組織類型:復(fù)合型,,組合型組織,2024/4/4,68,,工程業(yè)的主要管理模式,開發(fā)商的管理模式工程項(xiàng)目的分標(biāo)工程項(xiàng)目的管理組織,2024/4/4,69,,開發(fā)商的管理模式,現(xiàn)行的工程項(xiàng)目管理模式主要可分為：部門制公司制事業(yè)部制專業(yè)管理制,2024/4/4,70,,部門制項(xiàng)目管理模式,根據(jù)管理學(xué)中組織結(jié)構(gòu)的分類，按照項(xiàng)目開發(fā)流程，一般設(shè)置開發(fā)、工程、財(cái)務(wù)、設(shè)備材料、銷售、辦公室等部門。從工程項(xiàng)目的生命

36、周期分析，開發(fā)部主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的立項(xiàng)、審批、規(guī)劃、征地、拆遷等工作。工程和造價(jià)部在項(xiàng)目的中期，負(fù)責(zé)施工建設(shè)階段的管理工作。銷售部在項(xiàng)目的后期負(fù)責(zé)工程的經(jīng)營(yíng)、銷售工作；財(cái)務(wù)部的主要工作在項(xiàng)目中后期，負(fù)責(zé)資金的收支及財(cái)務(wù)核算、分析工作；辦公室負(fù)責(zé)文秘、統(tǒng)計(jì)等后勤工作。,2024/4/4,71,,公司制項(xiàng)目管理模式,公司制項(xiàng)目管理，多從事單一項(xiàng)目的運(yùn)作。土地的前期開發(fā)工作一般由綜合開發(fā)企業(yè)（通常也是投資的一方）完成，項(xiàng)目公司的主要職能為工

37、程建設(shè)、配套和銷售。樓盤基本銷售完畢后，項(xiàng)目公司或承接新的項(xiàng)目，或清盤，或轉(zhuǎn)為物業(yè)公司。,2024/4/4,72,,事業(yè)部制項(xiàng)目管理模式,事業(yè)部制項(xiàng)目管理是企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)情況，設(shè)立若干個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部擁有獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的權(quán)力，從策劃定位直至銷售均可自主進(jìn)行，也可對(duì)外委托。事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。,2024/4/4,73,,專業(yè)管理公司項(xiàng)目制模式,專業(yè)管理公司項(xiàng)目制其基本運(yùn)作方式是在完成項(xiàng)目的前期開發(fā)（土地受讓、立項(xiàng)、規(guī)

38、劃許可等）和策劃定位、建筑設(shè)計(jì)工作以后，即可以合同形式，委托專業(yè)管理公司承擔(dān)自開始營(yíng)造至交鑰匙的一應(yīng)事宜，體現(xiàn)出社會(huì)化分工的現(xiàn)代特征。,2024/4/4,74,,工程項(xiàng)目的分標(biāo),分標(biāo)：是任務(wù)指按照一定的規(guī)則方式，將整個(gè)項(xiàng)目和工作分解為若干個(gè)包，其目的是便于項(xiàng)目承包。,2024/4/4,75,,分標(biāo)的重要性,通過(guò)分標(biāo)和任務(wù)的委托，可以保證項(xiàng)目總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。通過(guò)分標(biāo)可以明確地，靈活地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)控制。通過(guò)分標(biāo)可以分清項(xiàng)目的主次重點(diǎn)

39、工程，處理好重點(diǎn)工程的建設(shè)問(wèn)題。,2024/4/4,76,,分標(biāo)的方式,分階段分專業(yè)的項(xiàng)目平行分標(biāo)方式，即業(yè)主將勘測(cè)，設(shè)計(jì)，設(shè)備供應(yīng)，土建，安裝，監(jiān)理，裝飾等項(xiàng)目任務(wù)分別委托給不同的承包商，這種分標(biāo)方式，在我國(guó)的工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中長(zhǎng)期被采用；總承包（統(tǒng)包），即‘設(shè)計(jì)-建造-交鑰匙’項(xiàng)目，由一個(gè)承包商來(lái)承包所有工程項(xiàng)目的工作。,2024/4/4,77,,項(xiàng)目經(jīng)理部,項(xiàng)目經(jīng)理部的作用1，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程的管理工作，是企業(yè)在該項(xiàng)目的管理層，

40、同時(shí)對(duì)作業(yè)層有管理與服務(wù)的雙重職能；2，為項(xiàng)目經(jīng)理的決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖；3，項(xiàng)目經(jīng)理部不但要完成項(xiàng)目管理和專業(yè)管理任務(wù)，同時(shí)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間，管理人員之間的關(guān)系，發(fā)揮每個(gè)人的崗位作用；4，是代表企業(yè)履行合同的主體，向最終建筑產(chǎn)品和業(yè)主負(fù)責(zé)；,2024/4/4,78,,項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作：,1，選擇合適的成員，形成一個(gè)完整的工作群體；2，使各個(gè)成員了解項(xiàng)目經(jīng)理部的目標(biāo)和任務(wù)；3，明確項(xiàng)目經(jīng)理部

41、各個(gè)部門及其成員的職責(zé)和權(quán)力；4，組織各成員開始執(zhí)行執(zhí)行各自的任務(wù)，開始推進(jìn)工作。有待在企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)劃、項(xiàng)目組合管理與項(xiàng)目管理辦公室等高級(jí)專題中詳細(xì)探討,2024/4/4,79,,確定項(xiàng)目利益相關(guān)者,問(wèn)一問(wèn)下面的兩個(gè)問(wèn)題，可以幫助你識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)者究竟是誰(shuí)：——哪些部門或個(gè)人將受到項(xiàng)目活動(dòng)或項(xiàng)目交付結(jié)果的影響？——哪些個(gè)人或組織為項(xiàng)目提供人力、時(shí)間、設(shè)施、工具、資金等資源？對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，在項(xiàng)目利益相關(guān)者中，明確理解項(xiàng)目

42、發(fā)起人與客戶的具體要求，識(shí)別他們對(duì)項(xiàng)目的期望，顯得尤為重要。,2024/4/4,80,,項(xiàng)目發(fā)起人的角色與職責(zé)：,——提供官方支持，保證資源，把握戰(zhàn)略方向；——批準(zhǔn)項(xiàng)目；——在項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)之外作決策；——指定項(xiàng)目經(jīng)理；——批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍及目標(biāo)，包括項(xiàng)目進(jìn)度表與預(yù)算；——批準(zhǔn)項(xiàng)目變更，評(píng)審——設(shè)定優(yōu)先級(jí)，解決沖突；,2024/4/4,81,,項(xiàng)目發(fā)起人的確定：,——誰(shuí)批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃？——誰(shuí)批準(zhǔn)項(xiàng)目預(yù)算？——項(xiàng)目經(jīng)理及小組去誰(shuí)

43、那里尋求支持？——誰(shuí)發(fā)布項(xiàng)目授權(quán)書？,2024/4/4,82,,項(xiàng)目利益相關(guān)者分類,要與主要利益相關(guān)者積極接觸，評(píng)價(jià)他們對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度，并相應(yīng)地分為三類，·積極的 對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果持積極態(tài)度或提供支持與幫助；·中立的 對(duì)正反兩方面都沒有強(qiáng)烈的感覺；·消極的 對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果持消極的態(tài)度或予以反對(duì)；把那些中立的利益相關(guān)者轉(zhuǎn)化為積極的，把那些消極的利害關(guān)系轉(zhuǎn)化為中立的。對(duì)那些具有強(qiáng)