2018年03月質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員考試題基礎(chǔ)知識(shí)與答案與解析

1、. . . .學(xué)習(xí)資料2017 年 03 月質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員考試試題基礎(chǔ)知識(shí)及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（從下面各題選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，每題 1 分，共 80 分）1、當(dāng)組織聲稱符合 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下說法正確的是（ ） 。A.任何情況下 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均須符合B.組織可

2、確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增加顧客滿意的能力或責(zé)任C.組織確定的不適用要求僅限于第 8 章，否則不能聲稱符合 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)D.B+C【答案】B【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 4.3 條款。2、為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過程所需要的環(huán)境不包括（ ） 。A.社會(huì)因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素【答案】B【解析】見 GB/T190

3、01-2016 標(biāo)準(zhǔn) 7.1.4 條款的注：社會(huì)因素、心理因素、物理因素。3、以下不是設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制活動(dòng)的是（ ） 。A.實(shí)施評(píng)審活動(dòng) B.實(shí)施更改活動(dòng) C.實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng) D.實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)【答案】B【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.3.4 條款。4、標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成，根據(jù) GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第 1 部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫》要求，以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)要素的描述不正確的是（ ） 。A.可分為必備要素和可選要素

4、 B.封面、前言、標(biāo)準(zhǔn)名稱是必備要素C.目次、規(guī)范性引用文件是可選要素 D.術(shù)語和定義是必備要素【答案】D【解析】見 GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第 1 部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫》標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1 封面封面為必備要素，它應(yīng)給出標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)的信息，包括：標(biāo)準(zhǔn)的名稱、英文譯名、層次……6.1.2 目次目次為可選要素。為了顯示標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，方便查閱，設(shè)置目次介必要的。6.1.3 前言前方為必備要素，不應(yīng)包含要求和推薦，也不應(yīng)包含公式、

5、圖和表。6.2.1 標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)名稱為必備要素，就置于范圍之前。6.2.3 規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件為可選要素，6.3.2 術(shù)語和定義術(shù)語和定義為可選要素，5、某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可以參照（ ）來定制。A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016【答案】B【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的參考文獻(xiàn)：GB/T19011

6、 質(zhì)量管理審核指南； GB/T19015 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量計(jì)劃指南；GB/T19025 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南；GB/T19016 質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南。. . . .學(xué)習(xí)資料14、為控制成文信息，適用時(shí)組織應(yīng)關(guān)注的活動(dòng)不包括（ ） 。A.編制和更新 B.分發(fā)、訪問、檢索和使用 C.存儲(chǔ)和防護(hù) D.保留和處置【答案】A【解析】見

7、GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 7.5.2、7.5.3 條款。15、依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)“更改控制”的要求， “組織保留的成文信息”不包括（ ） 。A.更改評(píng)審的結(jié)果 B.授權(quán)進(jìn)行更改的人員C.根據(jù)評(píng)審要求采取的必要措施 D.可追溯的信息【答案】D【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.6 條款。16、組織應(yīng)考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)隊(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足（ ）

8、的能力的潛在影響。A.產(chǎn)品和服務(wù) B.顧客要求 C.適用的法律法規(guī)要求 D.B+C【答案】D【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.2 條款。17、依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)識(shí)和可追溯性的要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)的整個(gè)過程中按照監(jiān)視和測(cè)量的要求識(shí)別（ ）狀態(tài)。A.產(chǎn)品 B.服務(wù) C.輸出 D.A+B【答案】C【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2 條款。1

9、8、可以通過審查受審核方提供的文件化信息，或在必要時(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證來驗(yàn)證糾正和糾正措施的有效性。驗(yàn)證活動(dòng)通常由（ ）來完成。A.審核組成員 B.技術(shù)專家 C.認(rèn)證機(jī)構(gòu) D.實(shí)習(xí)審核員【答案】A【解析】見 CNAS-CC01：2015 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求(等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) iso/IEC 17021-1:2015 合格評(píng)定 管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求 第一部分：要求)9.4.10 條款糾正和糾正措施的有效性中的注：可以通過審查客戶提

10、供的文件化信息，或在必要時(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證來驗(yàn)證糾正和糾正措施的有效性。驗(yàn)證活動(dòng)通常由審核組成員完成。19、以下關(guān)于監(jiān)視、測(cè)量和分析評(píng)價(jià)描述不正確的是（ ） 。A.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果 B.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效C.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性 D.B+C【答案】A【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 9.1.1 條款。20、GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)中提出，在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并

11、對(duì)未來需求的期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了糾正措施和持續(xù)改進(jìn)，還有必要采取各種形式的改進(jìn)，比如（ ） 。A.突變、創(chuàng)新和重組 B.預(yù)防措施 C.卓越績(jī)效 D.六西格瑪管理【答案】A【解析】見 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 10.1 條款。21、適用時(shí)，組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力，采取的適當(dāng)措施不包括（ ） 。A.輔導(dǎo)或重新分配工作 B.制定崗位能力說明書C.聘用、外包勝任