2019年醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案

1、醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案 醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案 為進(jìn)一步落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制按照中央、省、市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求為進(jìn)一步廣泛開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動不斷提升醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建水平結(jié)合我院工作實際特制定如下實施方案一、指導(dǎo)思想以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設(shè)實施綱要》為指導(dǎo)以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為重點(diǎn)以服務(wù)對象滿意為評價標(biāo)準(zhǔn)堅持“標(biāo)本兼治糾建并舉

2、”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針加大思想作風(fēng)教育的力度推進(jìn)制度建設(shè)提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)引導(dǎo)他們在改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫著力解決當(dāng)前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題深入糾正行業(yè)不正之風(fēng)努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會的文明“窗口”以實際行動促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的改善保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順利進(jìn)行二、主要目標(biāo)行風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要跨入全

3、市先進(jìn)行列必須動員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗達(dá)到以下目標(biāo)：（一）服務(wù)態(tài)度明顯改善醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹文明用語和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象（二）工作作風(fēng)明顯改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務(wù)理念簡化服務(wù)流程落實各項便民措施基本消除醫(yī)院“三長一短”（掛號、收費(fèi)、取藥時間長就診時間短）現(xiàn)象；加強(qiáng)門診力量安排高年資醫(yī)師應(yīng)診提高診斷水平減少復(fù)診次數(shù)；醫(yī)院要進(jìn)一步

4、健全急救綠色通道確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫(yī)療服務(wù)的知觀念自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；要認(rèn)真開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）和“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為養(yǎng)成良好作風(fēng)提高為人民健康服務(wù)的能力和水平（三）充分發(fā)揮骨干和先進(jìn)典型的示范作用黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量要按照“八個堅持、八個反對”的要求抓好黨員干部的自身建設(shè)以黨風(fēng)帶行風(fēng)以干部帶群眾不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗引導(dǎo)廣

5、大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展（四）加強(qiáng)督促檢查院支兩委和各科室（部門）要經(jīng)常派人對行風(fēng)建設(shè)明察暗訪對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行稽查對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進(jìn)行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人要作為反面典型進(jìn)行警示教育使人們吸取教訓(xùn)引以為鑒（五）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān)也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)因此行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進(jìn)行以改革促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)當(dāng)前要著

6、重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標(biāo)采購和病人選醫(yī)生制度通過深化改革逐步消除各種弊端切斷行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的客觀根源促使人們不斷提高思想道德素質(zhì)養(yǎng)成良好的職業(yè)作風(fēng)（六）建立獎懲激勵機(jī)制醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況要作為考核單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件對行風(fēng)建設(shè)搞得好的要通報表彰、獎勵；行風(fēng)建設(shè)達(dá)不到規(guī)定要求的要取消其當(dāng)年評先評優(yōu)資格對搞不正之風(fēng)的“害群之馬”發(fā)現(xiàn)一個查處一個決不姑息遷就今年是“醫(yī)院管理年”我們決心以保