【醫(yī)護工作體會】患者滿意 我們進步的階梯_第1頁
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文檔簡介

1、- 1 -【醫(yī)護工作體會】患者滿意 我們進步的階梯來到精神科上班，我們聽到患者說的最多的一句話就是“我什么時候回家？” 。說這話的不單單只是限于剛剛住院的患者，同時也包括老病人。每當聽到這話，我們不能去呵斥病人，我們要耐心做好心理護理，解開患者的心結(jié)，使其盡快融入到病房這個小家庭。很多患者在入院的時候，對醫(yī)院的環(huán)境比較陌生，看到形形色色的人在自己眼前晃悠，不分原由的靠近自己，詢問著一些以前沒有人問過的話題，內(nèi)心會產(chǎn)生抵觸情緒。大部分患

2、者入院都是家屬送來的，主動求醫(yī)者少，他們不清楚為何自己“正?！敝鴧s要和那些不正常的患者呆在一起。于是心中有很多的顧慮，不想去告訴別人，因為都不認識，沒有建立信任的橋梁。這時需要我們的耐心、細心和關(guān)心，慢慢的讓其覺著自己不是孤獨一人，自己還是有人在乎的，這里也有家的溫暖。也許是上班的時間久了，漸漸地可以揣摩到患者的心事，這有利于促進護患關(guān)系的不斷發(fā)展，減少護患問題。在平日的工作中，有不少患者會提出一些要求，根據(jù)情況進行滿足，時刻將患者的需

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