本科工商管理畢業(yè)論文

1、福清 T 民營企業(yè)一線員工流失問題的實證分析1一、緒論（一）研究背景、概況及意義改革開放初期，人才主要是從國有企業(yè)流向民營企業(yè)，而隨著改革開放的深入和經(jīng)濟的發(fā)展，大量外企涌入中國。外企在給我們輸入先進技術(shù)和管理理念的同時，也在迅速地搶奪我國的人力資源，隨之而來的就是大量國內(nèi)企業(yè)培養(yǎng)的成熟人才向外資企業(yè)轉(zhuǎn)移。尤其是加入 WTO 以后，民營企業(yè)的人才流失現(xiàn)象更趨嚴重。[1]在民營企業(yè)中，傳統(tǒng)的觀念認為勞動力市場是對企業(yè)敞開的，企業(yè)可以在任何

2、時候招到需要的員工，因此并不在意員工的高流失率。但是，在知識經(jīng)濟的環(huán)境下，這些員工的流失不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，還有可能帶走了客戶等資源，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟損失的同時也加深了公司進一步發(fā)展的隱憂。另一方面，員工流失在某種程度上增加了企業(yè)人力重置成本，影響工作的持續(xù)性和工作質(zhì)量，同時也會影響到在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度，容易造成人員的“習(xí)慣性流動” 。如果這種高員工流動率的現(xiàn)象不加以重視和控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。然而，

3、企業(yè)重視顯性的員工流失（如辭職、退休等）問題時，不可忽略員工隱性流失的存在。由于某些企業(yè)制度的不健全，員工流失比較隨意，導(dǎo)致員工流失率高到無法維持企業(yè)的基本生產(chǎn)運作；另一方面企業(yè)對員工流動過硬的要求和約束，使得員工不能通過離職來發(fā)泄對公司的不滿，從而促成員工隱性流失(如員工對工作漠不關(guān)心，產(chǎn)生懈怠心理) 的產(chǎn)生。[2] 福清 T 民營企業(yè)目前正面臨著同樣十分嚴重的員工流失的問題，尤其一線員工流失更加嚴重，這給該公司的生產(chǎn)運作帶來了極大的

4、困難和障礙。而更令公司領(lǐng)導(dǎo)層擔(dān)憂的是，如果居高不下的員工流失現(xiàn)象持續(xù)下去，不僅會給公司的形象造成巨大的傷害，同時也會影響到公司與其他客戶的合作，進而導(dǎo)致公司運營進一步惡化。這種惡性循環(huán)如果得不到及時的改善和解決，內(nèi)部員工的積極性、滿意度等方面會受到重創(chuàng)，引發(fā)更頻繁更大規(guī)模地員工流失。因此，對福清 T 公司而言，公司的員工流失問題在引起管理層領(lǐng)導(dǎo)重視的前提下，人力資源管理部門也要發(fā)揮著應(yīng)有的作用，把員工流失問題當(dāng)作一個十分重要的工作任務(wù)，

5、并加以妥善處理和總結(jié)問題。將人員流動率控制一定的范圍內(nèi)，保持企業(yè)良性的生產(chǎn)運作的同時又可以留下必要的優(yōu)秀人才，成為企業(yè)員工流動管理重要內(nèi)容之一，而且意義深遠重大。福清 T 民營企業(yè)一線員工流失問題的實證分析31．員工流動廣義意義上的員工流動，是指員工從某一工作崗位、工作地點、職業(yè)性質(zhì)、服務(wù)對象轉(zhuǎn)移到另一種狀態(tài)的過程。[3]從員工流動的范圍，可以劃分員工在企業(yè)內(nèi)部的流動和企業(yè)之間的流動；從員工流動的方向，可分為員工流入和員工流出兩種形式。

6、2．員工流失及其分類謝晉宇在其《企業(yè)雇員流失:原因、后果與控制》一書中把員工流失定義為：“一個從企業(yè)領(lǐng)取貨幣性報酬的人中斷作為企業(yè)成員的關(guān)系過程。 ”[2]。而作為本篇論文的需要，特指由于員工辭職等原因而造成的狹義的員工流失。按員工流失的表現(xiàn)形式，可劃分為顯性流失和隱形流失。顯性流失表現(xiàn)出來的員工流失，包括離職、退休等解除契約關(guān)系；而隱形流失則可能由于企業(yè)制度方面對員工流動過硬的要求和約束，使得員工不能通過離職行為的實現(xiàn)來發(fā)泄對公司的不

7、滿，從而導(dǎo)致員工對工作漠不關(guān)心、懈怠等心理的產(chǎn)生。而從企業(yè)的角度來看，根據(jù)人才流失給組織所帶來的利益得失權(quán)衡，可以將員工流失分為有利流失和不利流失。3．員工流動與員工流失的關(guān)系員工流動包括了員工流入與員工流出，而員工流出就是員工流失。員工流動與員工流失兩者之間的關(guān)系可以用下圖 2-1 表示出來：[4]員工流動員工流失員工流入自愿流出（如辭職等）被迫流出（如退休、傷亡等）自然流出（如解雇、開除等）圖 2-1 員工流動與員工流失關(guān)系圖參