前廳部行為規(guī)范及規(guī)章制度

1、前廳部行為規(guī)范及規(guī)章制度 前廳部行為規(guī)范及規(guī)章制度1.前臺(tái)每個(gè)班上崗之前做好崗位衛(wèi)生，檢查不合格第一次罰 20 元，第二次或二次以上每次罰 50 元。2.上崗前檢查自己的儀容儀表是否合格（服裝、發(fā)型、妝面是否合格，不合格一次口頭警告，兩次罰款 20 元） 。3.不允許在大廳喝水、接打私人電話、充電、大聲喧嘩、吃東西、梳頭發(fā)、剪指甲、化妝等與工作無關(guān)的事情.違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 20元。4.上班時(shí)間不允許乘坐客用電梯,不得坐客用座

2、椅,不得走前廳大門,不得使用客用衛(wèi)生間. 違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 20 元。5.上班時(shí)間在沒有得到上級(jí)主管允許下不得私自離開工作崗位,如有事情向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示得到同意后方可離崗. 違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 50 元。6.上班時(shí)間在未得到上級(jí)主管允許的情況下不得私自外出或離開酒店辦私人事情.違紀(jì)者一次罰款 50 元，兩次勸退。7.上班時(shí)間無論坐或站都要按照坐姿或站姿走姿要求,不得東倒西歪、倚靠物品. 違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款

3、20 元。8.不得在工作時(shí)間打逗、追跑. 違紀(jì)者一次口頭警告兩次罰款 50 元。9.不得在下班時(shí)間、或穿便裝到辦公區(qū)域隨意走動(dòng)、閑聊。違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 50 元。10.不得頂撞領(lǐng)導(dǎo).違紀(jì)者一次罰款 100 元，兩次勸退。11.不得隨手亂丟垃圾.違紀(jì)者一次口頭警告，兩次罰款 20 元。12.愛護(hù)酒店設(shè)施,不得用酒店設(shè)施做與工作無關(guān)的事情.違紀(jì)者一次罰款20 元，兩次罰款 50 元。13.曠工一天扣兩天工資并交罰金 50 元,連

4、續(xù)三天曠工按開除處理。14.凡請(qǐng)假員工必須持縣級(jí)以上醫(yī)院開具病情證明,無病情證明按事假處理（扣除當(dāng)日工資）按照程序向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假.不按規(guī)定程序請(qǐng)假一律視為曠工并罰款 50 元。15.員工必須有充分的理由方可請(qǐng)事假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休事假者一律視為曠工.員工請(qǐng)事假一天由部門主管審批.三天由部門經(jīng)理審批.三天以上須總經(jīng)辦審批,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)事假三天或三天以上需提前一周填寫請(qǐng)假單并簽字確認(rèn)，不填寫請(qǐng)假單的一律視為未請(qǐng)假。以上違紀(jì)一次罰款 50 元