論共青團(tuán)工作品牌的構(gòu)建與創(chuàng)新

1、論共青團(tuán)工作品牌的構(gòu)建與創(chuàng)新 論共青團(tuán)工作品牌的構(gòu)建與創(chuàng)新——廣州市共青團(tuán)“大拇指行動”研究王煥清【專題名稱】 【專題名稱】青少年導(dǎo)刊 青少年導(dǎo)刊【專 【專 題 號】 號】D421 D421【復(fù)印期號】 【復(fù)印期號】2011 2011 年 04 04 期【原文出處】《 【原文出處】《中國青年政治學(xué)院學(xué)報 中國青年政治學(xué)院學(xué)報》(京)2011 )2011 年 1 期第 期第 14 14～17 17 頁【英文標(biāo)題】 【英文標(biāo)題】On On

2、the the Construction Construction and and Innovation Innovation of of the the Communist Communist Youth Youth League's League's Work Work Brands: Brands: Study Study on on the the “Thumbs “Thumbs up up Campaign“

3、Campaign“ of of Guangzhou Guangzhou Municipal Municipal Communist Communist Youth Youth League League【作者簡介】王煥清，共青團(tuán)廣州市委，廣東 【作者簡介】王煥清，共青團(tuán)廣州市委，廣東 廣州 廣州 510170 510170王煥清，共青團(tuán)廣州市委書記、亞組委志愿者部部長。主要研究共青團(tuán)工作、青年工作。 王煥清，共青團(tuán)廣州市委書記、亞組委志

4、愿者部部長。主要研究共青團(tuán)工作、青年工作。【內(nèi)容提要】 【內(nèi)容提要】共青團(tuán)工作品牌建設(shè)是新時期共青團(tuán)組織建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的重要途徑之一。廣州市共青團(tuán)開展的“大拇指行動”是共青 共青團(tuán)工作品牌建設(shè)是新時期共青團(tuán)組織建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的重要途徑之一。廣州市共青團(tuán)開展的“大拇指行動”是共青 團(tuán)工作品牌構(gòu)建的有益嘗試。要在更高層面上推動共青團(tuán)工作品牌的構(gòu)建和可持續(xù)發(fā)展，就必須構(gòu)建“大拇指行動”文化 團(tuán)工作品牌構(gòu)建的有益嘗試。要在更高層面上推動共青

5、團(tuán)工作品牌的構(gòu)建和可持續(xù)發(fā)展，就必須構(gòu)建“大拇指行動”文化 體系，不斷提升品牌活動的價值；加強(qiáng)陣地和保障，推動“大拇指行動”常態(tài)化發(fā)展；擴(kuò)大社會宣傳力度，突出“大拇指 體系，不斷提升品牌活動的價值；加強(qiáng)陣地和保障，推動“大拇指行動”常態(tài)化發(fā)展；擴(kuò)大社會宣傳力度，突出“大拇指 行動”品牌的公益性特色；加強(qiáng)科學(xué)管理，賦予“大拇指行動”品牌可持續(xù)發(fā)展的動力。 行動”品牌的公益性特色；加強(qiáng)科學(xué)管理，賦予“大拇指行動”品牌可持續(xù)發(fā)展的動力。【關(guān)

6、【關(guān) 鍵 詞】 詞】共青團(tuán) 共青團(tuán)/“大拇指行動 大拇指行動”/品牌創(chuàng)新 品牌創(chuàng)新 EEUU EEUU廣州市共青團(tuán)根據(jù)“人人可為、處處可為、全民參與、快樂參與”的工作定位，創(chuàng)新推出了以培育文明意識、贊揚文明行為、引領(lǐng)文明風(fēng)尚為宗旨的“大拇指行動”，并結(jié)合品牌理論推動“大拇指行動”品牌的構(gòu)建和創(chuàng)新，推進(jìn)“大拇指行動”發(fā)展成為一項覆蓋各個領(lǐng)域、內(nèi)容生動活潑、群眾喜聞樂見的群眾性公共文明創(chuàng)建活動，成為新時期城市共青團(tuán)工作的鮮明品牌。一、共青團(tuán)

7、工作品牌與共青團(tuán)工作的創(chuàng)新發(fā)展品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來[1]。品牌作為企業(yè)管理的一個概念有其特殊的適用范圍，但隨著人們對品牌認(rèn)識的不斷深化，品牌概念逐漸表現(xiàn)出其普適性的一面，文化品牌、學(xué)校品牌、城市品牌、政府公共服務(wù)品牌等不斷涌現(xiàn)，共青團(tuán)工作品牌的創(chuàng)建也隨著新時期共青團(tuán)工作的創(chuàng)新發(fā)展取得了積極進(jìn)展。當(dāng)前，我國正處在

8、從生存型社會向發(fā)展型社會轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，共青團(tuán)作為執(zhí)政黨的青年組織，面臨的時代和社會環(huán)境發(fā)生了深刻變化，青年的思想觀念、群體分布、職業(yè)構(gòu)成、行為方式、利益訴求、流動趨勢也發(fā)生了顯著變化[2]。廣州市共青團(tuán)在借鑒企業(yè)品牌創(chuàng)建方法的基礎(chǔ)上，堅持“以青少年為本、以社會服務(wù)為中心”的核心理念，找準(zhǔn)共青團(tuán)品牌定位，打造各具特色的公共服務(wù)品牌，積極重塑共青團(tuán)組織的新形象，更好地發(fā)揮組織青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年、維護(hù)青年合法權(quán)益的職能，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)組

9、織自身的轉(zhuǎn)型和建設(shè)，使品牌建設(shè)成為新時期推動共青團(tuán)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑?！按竽粗感袆印奔冗m應(yīng)了城市共青團(tuán)工作發(fā)展的需要，也符合品牌建設(shè)的規(guī)律，既有利于共青團(tuán)組織教育引導(dǎo)作用的有效發(fā)揮，也是發(fā)揮共青團(tuán)組織凝聚、服務(wù)、拓展功能的重要平臺。二、“大拇指行動”品牌的內(nèi)涵（一）“大拇指行動”的概念共青團(tuán)工作品牌需要有好的創(chuàng)意和內(nèi)容。廣州市共青團(tuán)實施的“大拇指行動”，是深入發(fā)動廣大市民、志愿者和青少年共同參與城市公共文明創(chuàng)建的具體舉措，是以文明交

10、通為重點，覆蓋公共文明創(chuàng)建的各個領(lǐng)域，倡導(dǎo)人們向文明行為豎起大拇指，表示贊揚和鼓勵；向不文明行為豎起大拇指，表示提示和勸止的城市公共文明創(chuàng)建活動。大拇指行動主要包括四個方面：一是積極培育“鼓勵文明、贊揚文明”的大拇指文化，成功塑造“文明時尚、文明榮耀”的輿論導(dǎo)向；二是廣泛開展“引導(dǎo)文明、提示文明”的大拇指實踐活動，成功營造“做文明分子，為文明加分”、共建文明城市的濃厚氛圍；三是全力以赴打好創(chuàng)文迎國檢志愿服務(wù)攻堅戰(zhàn)，百萬“大拇指”共同守護(hù)

11、文明廣州；四是全面參與亞運城市志愿服務(wù)工作，發(fā)動百萬市民共豎文明大拇指，成為提升廣州城市文明水平的重要活動。（二）“大拇指行動”的價值內(nèi)涵共青團(tuán)工作品牌要體現(xiàn)積極的價值追求，“大拇指行動”是建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的重要體現(xiàn)。服務(wù)青年是時代賦予共青團(tuán)的光榮職責(zé)，是共青團(tuán)一切工作的出發(fā)點和落腳點。新時期城市共青團(tuán)要增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)調(diào)查研究，要想青年之所想，把握服務(wù)需求，深入研究政府、市場和社會組織服務(wù)青年的總體供給機(jī)制，找準(zhǔn)服務(wù)的著力點和切入點

12、[3]。廣州市共青團(tuán)開展的“大拇指行動”，打破常規(guī)思維，采取贊賞、鼓勵的方式對市民的行為加以肯定，其方式更加深入人心，效果更加明顯，深受廣大市民的追捧，滿足了廣大青年參與社會事務(wù)、實現(xiàn)自身社會價值的需求，大大提高了青年參與活動的積極性和主動性，在強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)、微笑服務(wù)、個性服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，真正體現(xiàn)了服務(wù)青年、服務(wù)社會的城市共青團(tuán)工作的價值追求。（三）“大拇指行動”的社會影響共青團(tuán)工作品牌建設(shè)要得到廣大青少年的接受和社會廣泛的認(rèn)同

13、，這是共青團(tuán)品牌建設(shè)的社會基礎(chǔ)?！按竽粗感袆印弊?2009年 6 月啟動以來，先后參與各種服務(wù)的志愿者達(dá) 12 萬人次，22 萬人成為“大拇指行動”的愛心推廣大使，直接接觸和參與活動的市民達(dá) 200 萬人，鼓勵文明的理念日益深入人心?！度嗣袢請蟆贰ⅰ吨袊嗄陥蟆?、《南方日報》、《廣州日報》、新華網(wǎng)、中國文明網(wǎng)等各大媒體多次對該活動跟蹤報道，并高度評價：“大拇指行動受市民熱捧，充分展示了廣州市民當(dāng)好東道主，支持亞運、參與亞運、奉獻(xiàn)亞運的空

14、前熱情”[4]。目前，“大拇指行動”在全市基本家喻戶曉，“文明禮讓你最棒”成為時下廣州的流行語言之一，大拇指手勢成為廣州市民友愛互助、和諧相處的文明縮影。三、“大拇指行動”品牌的構(gòu)建過程（一）以服務(wù)青年為核心，找準(zhǔn)“大拇指行動”的品牌定位品牌定位是品牌創(chuàng)建的第一階段，是企業(yè)在市場和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對特定的品牌在文化價值及個性差異化上的決策和判務(wù)工作者組建“大拇指行動”智囊團(tuán)，為活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策。其次，引入社會資源，建立企業(yè)志愿服務(wù)的實踐基

15、地，將“大拇指行動”文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的精神追求，成為履行社會責(zé)任、服務(wù)和諧社會建設(shè)的不竭動力，推動“大拇指行動”深入持續(xù)開展。另外，強(qiáng)化項目保障，繼續(xù)深化大拇指行動項目和實施辦法。將創(chuàng)建全國文明城市期間實施的“志愿創(chuàng)造新生活”大拇指行動項目申報辦法發(fā)展成為常態(tài)性的項目保障措施，成立大拇指行動基金，規(guī)范項目基金申請程序和標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)督體系，從而使“大拇指行動”常態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。（三）擴(kuò)大社會宣傳力度，突出“大拇指行動”品牌的公益性

16、特色共青團(tuán)工作品牌建設(shè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還要進(jìn)一步加大宣傳力度，通過品牌活動的開展，突出共青團(tuán)工作品牌的公益性，引起更加廣泛的社會關(guān)注度和知名度。首先，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，充分利用新興媒體擴(kuò)大社會宣傳。發(fā)揮廣播電視、報紙雜志和互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過投放平面廣告、公交、地鐵移動電視廣告等多種形式，加大力度推動“大拇指文化”的公益宣傳。其次，培育推廣大拇指文化有形載體，陸續(xù)推出大拇指扇、大拇指指示牌、流動大拇指、大拇指車貼、大拇指環(huán)保袋、大

17、拇指汽車香水瓶、大拇指鑰匙扣等文化產(chǎn)品，推動“大拇指”文化品牌傳播。另外，積極構(gòu)建“大拇指”宣傳文化體系，不斷挖掘典型事跡、活動亮點與特色，樹立典型人物，共同構(gòu)建從口號、手勢、標(biāo)志、產(chǎn)品到人物、事跡、理念、精神的全方位“大拇指”宣傳文化體系，使“大拇指行動”逐步內(nèi)化為廣大青少年和社會各界的自覺行為，發(fā)展成為社會各界的一種文化活動和精神追求。（四）加強(qiáng)科學(xué)管理，賦予“大拇指行動”品牌可持續(xù)發(fā)展的動力科學(xué)的品牌管理是品牌提升價值、科學(xué)發(fā)展的

18、必經(jīng)之路，具有長期性、持續(xù)性、系統(tǒng)性、全局性與全員性等戰(zhàn)略特征，要從分析、規(guī)劃、實施、評估和控制全程進(jìn)行管理。首先，在長期的品牌塑造、管理過程中，共青團(tuán)組織應(yīng)從公共服務(wù)提供者的角度，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式，以青少年和社會公眾最愿意接受的服務(wù)方式，提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，并特別強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)供給的持續(xù)性，強(qiáng)化共青團(tuán)工作品牌信息的社會影響力和在社會公眾心目中的地位。其次，品牌活動的科學(xué)發(fā)展需要人才隊伍的持續(xù)建立和更新，共青團(tuán)組織要在“大拇指行

19、動”的人力資源開發(fā)、績效評估、信息管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新，不斷吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗，補(bǔ)充人才隊伍，賦予品牌新的活力，提升公共服務(wù)品牌內(nèi)涵，為公共服務(wù)品牌的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在動力。再次，品牌的組織管理關(guān)系到品牌活動的系統(tǒng)化發(fā)展，“大拇指行動”品牌的組織管理工作可依托已建立的組織管理體系深化發(fā)展，利用青年文明號的組織網(wǎng)絡(luò)、管理體系和反饋機(jī)制，結(jié)合“大拇指行動”的陣地建設(shè)，形成“大拇指行動”品牌的日常管理制度和規(guī)范，使“大拇指行動”走向常

20、態(tài)化發(fā)展。結(jié)語：推動共青團(tuán)工作品牌建設(shè)是新時期共青團(tuán)組織建設(shè)服務(wù)型團(tuán)組織的重要途徑之一?？傮w來講，共青團(tuán)工作品牌建設(shè)首先要樹立“以青少年為本、以社會服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，體現(xiàn)服務(wù)公益性特點，并在社會實踐中被社會公眾長期認(rèn)可和接受。實踐證明，廣州共青團(tuán)的“大拇指行動”品牌的創(chuàng)建和創(chuàng)新工作取得了階段性的成果，已經(jīng)成為全市性的共青團(tuán)工作品牌。但是，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，品牌建設(shè)也是一個不斷選擇、比較、再選擇的過程，“大拇指行動”品牌如何適應(yīng)新形勢