藥店管理制度 藥房內(nèi)部管理規(guī)范

1、興國友邦大藥房內(nèi)部管理規(guī)范 興國友邦大藥房內(nèi)部管理規(guī)范第一章 第一章 總則 總則一、企業(yè)文化二、企業(yè)精神三、經(jīng)營理念四、經(jīng)營方針第二章 第二章 機構(gòu)職能 機構(gòu)職能一、機構(gòu)設(shè)置二、部、室主要工作職責1、信息管理部工作職責2、采購管理部工作職責3、財務(wù)會計部工作職責4、營銷管理部工作職責5、質(zhì)檢部工作職責6、行政辦公室工作職責第三章 第三章 服務(wù)規(guī)范 服務(wù)規(guī)范一、文明用語二、文明忌語三、公共衛(wèi)生四、禮儀規(guī)范（一） 、

2、常用禮節(jié)（二） 、禁忌行為第四章 第四章 行政管理 行政管理一、物價管理規(guī)范二、計量管理規(guī)范三、文秘管理規(guī)范四、收發(fā)存管理規(guī)范五、辦公用品管理規(guī)范六、記錄管理規(guī)范3.營業(yè)外收入核算管理（二）商品采購特項支出管理1.預(yù)付貨物支付管理2.采購入庫商品物項支付管理（三）經(jīng)營費用管理1.經(jīng)營用開支管理的基本原則2.營業(yè)費用支付項目3.管理費用支付項目4.財務(wù)費用支付項目（四）經(jīng)營費用開支管理要求二、會計核算管理（一）會計核算原則與人員配

3、置（二）會計核算方法與要求第九章 第九章 安全保衛(wèi)管理 安全保衛(wèi)管理一、防火管理二、防盜治安保衛(wèi)管理第十章 第十章 附則 附則興國友邦大藥房管理規(guī)范細則 興國友邦大藥房管理規(guī)范細則第一章 第一章 總則 總則一、堅持健康無價，友邦有情的企業(yè)文化標準。二、堅持誠實守信，求真務(wù)實，求精創(chuàng)新，服務(wù)百姓的企業(yè)精神。三、堅持嚴把質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)，開拓進取的經(jīng)營理念。四、堅持質(zhì)量第一，信譽第一，服務(wù)第一，顧客至上的經(jīng)