物流有限公司配送中心勞模班組先進事跡材料

1、1上海ⅩⅩ物流有限公司百事 上海ⅩⅩ物流有限公司百事/新橋配送中心 新橋配送中心上海市模范集體事跡材料 上海市模范集體事跡材料百事/新橋配送中心是上海ⅩⅩ物流有限公司為國際品牌企業(yè)——百事（中國）食品有限公司擴展上海市區(qū)配送業(yè)務，經(jīng)整合社會資源而擴建的現(xiàn)代物流基地, 倉庫面積16000 平方米，現(xiàn)有員工 24 名，全年無休，全天 24 小時從事百事食品的存儲吞吐、運輸配送、流通加工等第三方物流業(yè)務。該中心全體員工堅持以“服務創(chuàng)造價值”為

2、核心理念，發(fā)揚“遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神，依托 WMS倉庫管理系統(tǒng)和 MIS 管理信息網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺， “ⅩⅩ位、全天候、全過程”地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的城市配送服務，積極開展“迎世博”優(yōu)質(zhì)服務活動和“苦練內(nèi)功、創(chuàng)新創(chuàng)效”立功競賽，耐心、細心、熱心地對待客戶，做到文明誠信服務，讓客戶感到一種親切感，主動征求客戶意見，百事項目客戶滿意度始終保持在 99.5%以上，提高了百事公司對ⅩⅩ物流的信賴度。同時，努力創(chuàng)建學習型班組，增強團

3、隊凝聚力，創(chuàng)新計件工資分配模式，集體承包配送運作和延伸服務，強化現(xiàn)場管理，完善供應鏈流程，進一步提升了物流運作水平，并先后開拓引進多家知名企業(yè)，使經(jīng)營業(yè)務迅速增長，實現(xiàn)經(jīng)營收入 1975 萬元，年遞增 21%。百事/新橋配送中心及其前身百事班組連3還以強化管理為目標，以控制成本為手段，積極創(chuàng)建文明班組，全員參與討論制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實班前會、民管會、工班交接、設備管理、安全管理等制度，發(fā)動員工積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效立功競賽活動。該中心還堅持“以

4、人為本” ，定期召開民主管理會，聽取員工提出的意見和建議，協(xié)商討論涉及員工切身利益的重大事項，以貼近群眾，凝聚人心。與此同時，班組長還在平時處處關(guān)心班組成員的學習、工作和生活，營造團結(jié)和諧的班組氛圍，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工們的工作積極性，該中心及其前身百事班組連續(xù)多年被上級公司評為文明班組。擦亮窗口迎世博，提升服務樹品牌 擦亮窗口迎世博，提升服務樹品牌百事/新橋配送中心員工積極投身“迎世博”優(yōu)質(zhì)服務活動，對外發(fā)放世博宣傳冊進行義務

5、宣傳，對內(nèi)張貼宣傳標語和海報，使世博元素進班組，入視野，亮窗口，并組織員工觀看世博錄像，參加世博專題講座和知識競賽；每位員工在上崗時統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，耐心、細心、熱心對待客戶，使用禮貌用語，做到文明服務，使客戶感到一種親切感。同時，積極實施上級公司提出的強庫戰(zhàn)略，組織員工苦練內(nèi)功，提高技能，發(fā)動員工集思廣益，用一句話提煉崗位服務承諾，上墻公布，接受客戶監(jiān)督，嚴格按照 ISO9001 認證要求，抓好質(zhì)量管理與持續(xù)改進，努力提高服務水平，