國家開放大學電大《管理案例分析》期末題庫及答案

1、最新國家開放大學電大 最新國家開放大學電大《管理案例分析》 《管理案例分析》期末題庫及答案 期末題庫及答案考試說明： 考試說明：本人針對該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個完整的題庫，并且每年都在更新。該題庫對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂热菘騼?，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網核 網核及教學考一體化答案 教學考一體化答案，

2、敬請查看?！豆芾戆咐治觥奉}庫及答案一 《管理案例分析》題庫及答案一一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內劃“√” 一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內劃“√” ，錯誤的劃“×” ，錯誤的劃“×” 。每小題 。每小題 2 分，共 分，共．10 10 分） 分）1．按照編寫方式，案例可以分為單一職能案例與多職能綜合性案例兩類。( )2．高結構性案例主要是指篇幅較長的，內容比較全面和復雜的案例

3、類型。( )3．在案例學習中，談判法主要只是由案例學習者扮演案例企業(yè)中的甲乙雙方代表，磋商談判條款的方式。( )4．案例與范例不同，是因為范例描述的是已經解決的問題，而案例描述的是正在發(fā)生或已經發(fā)生的問題。( )5．案例寫作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點和個人感情，要客觀真實反映案例中的企業(yè)問題。( )二、簡答題（每題 二、簡答題（每題 5 分， 分，20 20 分） 分）6．從哪些方面可以更好

4、地領會管理案例的概念？7．案例分析方法主要有哪幾種？8．管理案例分析常見問題主要有哪些？9．簡述管理案例教學的作用。三、案例分析題 三、案例分析題 I 每題 每題 35 35 分，共 分，共 70 70 分） 分）10．蘇總的煩惱銳思公司是一家從事應用軟件開發(fā)的計算機系統(tǒng)集成公司，它隸屬于一家高科技產業(yè)集團，下設市場部、軟件開發(fā)部、技術支持部、人事部及辦公室。蘇先生是這家軟件公司的總經理，公司每天 9:00 上班，今天他不到 9:00

5、就到了公司。他計劃今天能把最近即將招標的一個項目的技術方案寫完。對這次招標，蘇先生非常重視。他不希望在技術方案上出差錯，于是親自動手完成這個方案。夠煩的。 ’ ’ ‘‘這小伙子不能放走。我找人事部商量一下，看看有什么辦法？”已經快 12 點了。D市的事還沒解決，又冒出新的問題，蘇先生心想，看來自己只能晚上加班趕寫方案了。問題：(1)銳思公司在 D 市項目上出現(xiàn)問題的主要原因是什么？應采取哪些措施？(2)運用相關激勵理論分析小任要求辭職的

6、原因，假如你是人事部經理，你會提出何種解決對策？11．惠普公司的組織變革要成功地精簡一個公司行政機構的層次，其難度常被比喻為教會一只大象跳舞。但是，惠普公司曾經的首席執(zhí)行官約翰．A．楊卻在自己的任期內大刀闊斧地推行組織結構改革。在 20 世紀 90 年代初，楊開始認識到公司的多層級機構導致決策遲緩，公司對市場反饋緩慢。他聽說，公司在開發(fā)一組高速計算機工作站時，因為在技術決策問題上無休止地開會，結果是開發(fā)進程延期了一年多?；萜展驹葹榇?/p>

7、進各工作小組之間的溝通和更好地評估各項決策而設立的 38 個內部委員會出現(xiàn)了為給公司開發(fā)出的第一代計算機軟件取個名字，用了 9個委員會，近 100 個人討論了 7 個月時間。楊決心改革公司的這種多層次結構，徹底解決這一問題。他取消了公司的委員會機構設置，采取措施實現(xiàn)組織扁平化。他將計算機業(yè)務劃分為自治的兩個集團：一個集團經營通過代理商銷售的個人微機、打印機和其他產品業(yè)務；另一集團負責向大客戶推銷計算機工作站和小型機。他還將公司集中的銷售

8、力量一分為二，使每個計算機集團擁有自己的銷售和營銷隊伍。結果是這樣的，一位現(xiàn)在只要與 3 個委員會而不是 38 個委員會打交道的總經理評論說：“我們正在做更多的生意，正在以更少的人將產品更快地送出去。 ”惠普公司的季度利潤增加了 49%。問題：(1)請根據(jù)組織理論，給約翰．A．楊對于惠普公司組織模式的變革定義？(2)你認為能實現(xiàn)這一變革最主要的原因是什么？試題答案及評分標準 試題答案及評分標準一、判斷正誤《每小題 2 分，共 10 分）