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文檔簡介
1、奶站規(guī)章制度、、 每天報計劃:請認真填寫、不準涂改,要求必須有合計總數(shù)。、、 奶站新客戶:要求送奶員每天必須看的奶站訂奶新客戶記錄本,請及時簽字,報計劃。把牛奶準確、及時送到戶。、、 回收空奶瓶:1、收空奶瓶人員一定認真檢查,發(fā)現(xiàn)不是衛(wèi)崗奶瓶,或破損壞瓶拒收。對勸阻者不改的重罰每個空瓶子罰款 3 元;2、認真記錄空奶瓶數(shù)字,雙方確認后,由交瓶人簽字。、、 客戶投訴:奶站值班人員認真做好客戶投訴電話記錄,及時通知當事人(送奶員)。由她本人
2、去處理投訴問題,處理好不罰款。投訴屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題由奶站辦理,如果客戶投訴接到后當天不去處理,或者客戶不滿意的,有一例罰款 3 元。、、 禮品兌現(xiàn):凡客戶到奶站或打電話講,在規(guī)定時間內(nèi)沒有拿到禮品的,經(jīng)核查屬實,罰送奶員按禮品價值 2-3倍。、、 關(guān)于每月奶款上繳規(guī)定:根據(jù)公司有關(guān)奶款收繳指示精神,在本月初 10 號前預交總奶款的 80%以上,月底前必須按照奶站預算的奶款數(shù)字繳清。如有拖欠 1 天罰交滯納金 10 元,以此類推。、、 杜
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