公司總部的價值創(chuàng)造

1、公司總部的價值創(chuàng)造 公司總部的價值創(chuàng)造①郭朝陽 （廈門大學管理學院，福建 廈門，361005） [內(nèi)容摘要]公司總部一方面可以創(chuàng)造價值， 而另一方面它也可以破壞價值。 公司總部如何創(chuàng)造價值可以由 RBV 的觀點、 愿景驅動式管理理論、 核心競爭能力理論、 母公司優(yōu)勢理論來加以解釋， 為了達到創(chuàng)造價值的目的， 公司總部必須明確其功能定位并選擇正確的管理模式，同時，還要避免各種價值破壞行為。 [關鍵詞]公司總部、價值創(chuàng)造、價值破壞 [中圖分

2、類號] F271 [文獻標識碼] A [文章編號] 近年來，公司總部問題日益引起了人們的關注，特別是公司總部與其下屬經(jīng)營單位之間的關系問題更令人深思：公司總部一方面可以創(chuàng)造價值，另一方面也可以破壞或者降低價值。那么，公司總部到底是創(chuàng)造價值還是破壞價值呢？公司總部到底該何去何從呢？ 一、公司總部價值創(chuàng)造的基礎 經(jīng)典戰(zhàn)略管理著作（如 Chandler, 1962, etc）認為大型公司以及多元化公司象征著相當成熟的商業(yè)發(fā)展階段

3、，也就是說，公司總部的出現(xiàn)是必然的。但是，公司總部必須創(chuàng)造價值，才能證明其存在的合理性。 1．公司總部的含義 ．公司總部的含義 公司總部（headquarter）通俗地講就是一個企業(yè)集團的中心，相對于其下屬的業(yè)務單位，無論是從人數(shù)上還是從規(guī)模上來說它都是相當小的一部分，但其對集團公司的作用卻是公司的其他部分所不能替代的，就猶如大腦對一個人是必不可缺一樣。但是，迄今為止，理論界對公司總部的定義仍未形成一致的看法： 小錢德勒 （Chandl

4、er， 1962） 曾指出在一個大型企業(yè)中， 總部 （Headquarters or General Office）是由該企業(yè)負責人與專家組成的組織，負責進行整個企業(yè)集團的長期規(guī)劃、重大計劃評估與協(xié)調整合的工作，隸屬其下的則是一個個的事業(yè)部。 威廉姆森（Williamson, 1975）認為在由許多業(yè)務不相關的利潤中心組成的 H 型組織（Holding，即控股公司）中，負責衡量各利潤中心的機構；以及在由業(yè)務相關的事業(yè)單位組成的 M 型組

5、織（Multi-business，即多業(yè)務公司）中負責促進協(xié)同作用的機構都可稱之為總部。 古爾德等人(Michael Goold etc al, 1994，P12)則認為總部是處于公司內(nèi)但又位于業(yè)務單位之外，從事直接業(yè)務經(jīng)營活動以外的事情的組織。他們也將公司總部稱為母公司（Parenting companies），認為母公司是這樣一種管理層級——不面向顧客、不對事業(yè)部的利潤負責，但增加成本（包括公司的經(jīng)常性支出和不產(chǎn)生直接收入的各種支出

6、） 。 可見，總部是集團公司最高行政管理中心，通常包括董事會等負責進行公司重大決策的高層管理人員和諸如財務、 人力資源、 信息、 公關與法律等職能部門在內(nèi)的一系列機構。 Stig-Erik [收稿日期] 2005-[基金項目]國家社會科學基金項目“以母公司優(yōu)勢為基礎的多元化戰(zhàn)略研究” （批準號：03CJY010） 。 [作者簡介]郭朝陽（1971-） ，男，湖北麻城人，廈門大學管理學院副教授，經(jīng)濟學博士。 1產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層次展開競

7、爭。 馬凱斯和威廉姆森（Makides C. & Williamson P J., 1994）分析了相關多角化的四種潛在優(yōu)勢： “資產(chǎn)共享 （asset amortization） ” 、 “資產(chǎn)改善 （asset improvement） ” 、 “資產(chǎn)創(chuàng)立 （asset creation） ” 、和“資產(chǎn)裂變（asset fission） ” ，并提出相關多角化會增強企業(yè)現(xiàn)有的核心競爭力，通過在不同業(yè)務經(jīng)營單位之間轉移核心競

8、爭力，公司可以減少積累新的戰(zhàn)略性資產(chǎn)的成本，并加快積累的過程。 辛德和艾伯倫（Snyder A. and Ebeling W H., 1992）指出，為了使“核心競爭力”更易理解，可以用“關鍵的價值附加活動（key value-added activity） ”一詞取而代之，公司的理想是將資源集中用于能提供高附加值及競爭優(yōu)勢的活動中。高層管理人員必須不斷增強其核心競爭力，并使其在整個組織內(nèi)廣泛共享、加強管理，以保持自身的競爭優(yōu)勢。 根據(jù)

9、核心競爭能力理論，總部要創(chuàng)造能夠獲得并保持競爭優(yōu)勢的價值，就必須去尋找最有價值的核心能力，去發(fā)現(xiàn)怎樣運用這些能力獲得最大價值的方式。 （4）母公司優(yōu)勢理論的解釋 ）母公司優(yōu)勢理論的解釋 英國學者古爾德等人(Michael Goold et al, 1994)提出的母公司優(yōu)勢（parenting advantage）理論，提供了一個嚴格的概念模型以及有效制定公司層戰(zhàn)略過程需要的工具。母公司優(yōu)勢理論認為，公司總部的價值創(chuàng)造源于其價值創(chuàng)造洞見

10、（value creation insight）與母公司機會（parenting opportunity）的匹配。基于此，他們提出了公司總部創(chuàng)造價值的四種基本類型： ①業(yè)務影響 （Stand-alone influence） ， 指的是母公司通過為其下屬的業(yè)務單位制定戰(zhàn)略計劃、分配資源，指導業(yè)務單位來創(chuàng)造價值。 ②連接影響（Linkage influence） ，母公司（總部）可以通過加強不同業(yè)務間的聯(lián)接來創(chuàng)造價值， 即通過公司決策的制

11、定過程和結構、 政策和指導、 轉移價格機制和個人壓力， 使公司 “整體”價值大于“部分之和” ，即產(chǎn)生協(xié)同作用。 ③職能和服務影響 （Central functions and services） ， 母公司亦可以通過為各業(yè)務單位提供職能上的領導和具有成本有效性的服務來創(chuàng)造價值。 ④公司發(fā)展活動（Corporate development activities） ，這是指通過改變業(yè)務單位組合構成的方式創(chuàng)造價值。母公司可以直接決定公司的業(yè)

12、務組合的構成，許多公司總部相信，自己的公司發(fā)展活動可以創(chuàng)造價值。 二、公司總部的定位 錯誤的總部角色定位會導致過高的管理成本或者削弱業(yè)務單位經(jīng)理們的企業(yè)家精神，只有準確的定位才能保證公司總部創(chuàng)造價值。 1．公司總部的作用 ．公司總部的作用 通用電氣前總裁韋爾奇（Jack Welch）認為公司總部所作的事情是為了成倍地增加公司所擁有的資源，包括人力資源、財務資源和最出色的實踐等；總部的工作是幫助各項經(jīng)營業(yè)務，輔助這些經(jīng)營業(yè)務更加強大，幫助

13、他們成長使其更有實力。學術界對此有不同的觀點： Chandler(1962)在對美國實施事業(yè)部制的公司進行研究后提出， 公司總部有兩大作用： 公司戰(zhàn)略的制定、資源分配及控制不同部門或經(jīng)營單位的活動。1991 年，錢德勒又將公司總部的作用提升到一個范圍更廣的高度，認為總部的基本作用是“企業(yè)家的(Entrepreneurial)或價值創(chuàng)造功能”及“行政性的(Administrative)或防止價值破壞功能” 。 Goold & Ca