珠寶店長終工作總結

1、珠寶店長 珠寶店長 2019 年終工作總結 年終工作總結又到了歲末年終的時候,一年又翻了一篇章,還有很多在崗位上的朋友們年終總結還沒開始寫,下面是由小編為大家整理的”珠寶店長 2019 年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀.珠寶店長 2019 年終工作總結（一）今年二月份,我很榮幸加入了 XX 銷售團隊,盡管我有近五年的珠寶銷售經驗,但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作,還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性.我把自己重新做了定位,將自己的行業(yè)經驗

2、和賣場經驗重新整合,結合王府井賣場的實際情況和客情關系,像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售.我認為,過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可,如果在新公司做出一番業(yè)績,需要我有一顆平常心,一顆上進心,一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神.轉眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會.臨近轉正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議.一,

3、工作情況我是二月份進入我們公司的.入職以前,我對 XX 的商圈的情況作了一番仔細的調查.我發(fā)現 XX 商場雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來.主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,他們在改革開放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非常苛刻.另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎.還有,這

4、里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難.基于在認知上,銷售人員要充分了解產品的性質和特征,賦予產品美好的故事,讓顧客買產品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產品的認同度.在情感體驗上,銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,

5、讓顧客佩戴鉆石的時候,內心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產品的忠誠度.在行為表達上,銷售員要學會高超的產品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示.銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應.為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產品無時無刻都在說話,從而增加產品的知名度.3,認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前,消費中,消費后

6、的一種動態(tài)的心理過程.包括了對產品的直覺判斷和理性權衡,也包括產品咨詢,試戴和購買全程的情感體驗.這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現顧客的購買顧慮,引導顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現象.4,加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復雜和微妙.入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自