銀行中層干部培訓年度課程大綱

1、課程名稱 課程目標 核心內(nèi)容 課時課程一：《新常態(tài)公眾演說三階修煉》一、如何提高個人演說技能？二、公眾演說的商業(yè)用途有哪些？ 三、如何設(shè)計精彩演說？四、你的口才膽量如何？五、演講的定位十問、準備工作、 加 以及成為演說家的十大步驟？1、演說是傳遞信息的一種方式，是可以被設(shè)計的，也是一種行銷，要么銷售觀念、思想，要么銷售一種產(chǎn)品； 2、公眾演說主要用于主持發(fā)言、公司員工培訓、發(fā)布會；3、精彩演說從口才、態(tài)勢、演說訓

2、起；4、說話前要做好充分準備、說話時要具有很高的熱情、是否是自己親身經(jīng)歷；5、演講的目的、主題、讓聽眾成為主角。2 天課程二： 課程二：《時間管理與有效溝 《時間管理與有效溝通》 通》一、如何使管理層與員工間及企業(yè)家家與顧客間更有效的溝通？二、如何使員工對企業(yè)有強烈的歸佳佳屬感和忠誠感？三、如何使員工勇敢的開拓市場，家面對拒絕？四、如何在企業(yè)中營造愛心、誠信、佳佳負責任、理解、暢所欲言的人佳佳文氣氛？五、如何讓員工正確面對生活和工佳佳作

3、中所遇到的困難和困惑？1、時間管理的概念2、時間管理與工作計劃3、時間管理與習慣4、認識溝通在生活、工作中的重要5、溝通能力訓練6、溝通技巧訓練7、人際關(guān)系與溝通2 天課程六（選修）： 課程六（選修）：南財大學游學課程 南財大學游學課程專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的歸納與提升。2 天課程七 課程七:《綜合業(yè)務(wù)技能提 《綜合業(yè)務(wù)技能提升》 升》一、我是誰？做什么？怎么做？二、金牌客戶經(jīng)理塑造三、轉(zhuǎn)型中的銀行業(yè)邁入服務(wù)營銷佳佳時代四、銀行潛在客戶開發(fā)

4、技巧五、銀行真實案例情景模擬演練實急急訓系統(tǒng)管理者的基本職能及主要管理技巧，重點從領(lǐng)導力、執(zhí)行力、溝通能力、問題分析與解決等方面對學員進行培訓，以期在最短的時間幫助學員提升領(lǐng)導力、執(zhí)行力和溝通水平，提高管理者管理素質(zhì)，促進企業(yè)效益的提升。2 天課程八 課程八:《從勝任到卓越的魅 《從勝任到卓越的魅力修煉》 力修煉》一、提高個人魅力修養(yǎng)，做好企業(yè)佳佳品牌的締造者與傳遞者二、提升行長的銀行自身發(fā)展與市加急場的前瞻性三、在互動交流中感悟適合自