調解的藝術

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —調解的藝術 調解的藝術一、調解藝術的概念及現(xiàn)實效應 調解一詞，現(xiàn)代漢語詞典解釋為：奉勸雙方消釋糾紛。調解工作是一項很有學問的工作，是一門藝術，要使這門藝術精湛，就務必不斷豐富相關學識，不斷的舉行調解實踐，不斷的積累閱歷。有了精湛的調解藝術，再繁雜的沖突糾紛都會化解消釋，同樣一句話，問話的語氣、態(tài)度、方式，甚至眼神不一樣，都有可能向當事人傳遞不一樣的信息

2、，甚至可能產(chǎn)生完全不一樣的結果。因此，提高調解人員工作中的調解藝術，不失為解決民事糾紛的一個重要途徑，尤其是在構建和諧社會的今天，對每個調解人員提高調解藝術顯得更加重要。社會主義和諧社會呼叫著一大批具有精湛調解藝術的人才參與，從某種意義上講，社會主義和諧社會能否早日實現(xiàn)，調解各類沖突糾紛的調解人員的素質起著舉足輕重的作用，為此，我們務必重視調解工作，察覺、培養(yǎng)、珍愛、崇敬調解人員，在全社會形成一種良好的調解空氣。 調解藝術是指調解

3、方法、技巧。調解藝術是方法論在調解工作中的表達。它在調解活動中起著不成忽略的作用，外在因素一致的案件，不同的人去辦理，調解藝術上下往往產(chǎn)生不同的社會效果和法律效。在紛繁繁雜的現(xiàn)實生活當中，沖突、糾紛無處不在，無處不有。沖突、糾本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 3 —對調解人的素質要求 調解人的素質是調解人應當具備的各種條件，包括較高的思想覺悟、過硬的倫理道德、確定的文化水平、豐富的法律學識、

4、較強的心理承受才能和高度的責任心、細心、誠懇和公心等等。思想覺悟主要包含調解人的政治理論水平和對黨的大政方針的理解程度。假設思想覺悟低下就很難與社會主旋律和諧統(tǒng)一，很輕易“歪嘴和尚念歪經(jīng)” ，很難“公正、公允”調解沖突糾紛。倫理道德是人與人相處的、共同生活及其行為的準那么和模范，它反映著人的品質和修養(yǎng)。假設調解人缺乏倫理道德或倫理道德不強，在調解過程中就很輕易顛倒是非、混淆黑白的判斷和處理沖突糾紛。文化水平包括學歷水平和社會閱歷水平。學

5、歷水平是理論學識的積累，而閱歷水平那么是社會實踐閱歷的總結，兩者有機的結合才能表達出調解人的文化水平和教養(yǎng)。只有具備確定文化水平的調解人，才能使問題繁雜變簡樸、紊亂變明顯、高深變直白。反之，那么相反。豐富的法律學識不僅表達在對法律、法規(guī)種類、條款的數(shù)量掌管和熟知上，更重要的表達在對立法精神的理解和完整運用上?，F(xiàn)行的法律法規(guī)不成能為解決現(xiàn)實的沖突糾紛一一供給依據(jù)，更不成能“對號入座” ，但是，只要調解人對立法精神有了深刻而全面的理解，在調