北京同仁醫(yī)院投入巨資推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

1、北京同仁醫(yī)院投入巨資推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，方便了患者，提高了管理效率，但補(bǔ)償機(jī)制缺失等問(wèn)題制約著信息化建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)。對(duì)老陳來(lái)說(shuō)，今年夏天算是過(guò)上“好”日子了。他這個(gè)“老病號(hào)” ，每周都要上醫(yī)院復(fù)查一次，每次都要花上個(gè)半天。最近，北京同仁醫(yī)院“流媒體”信息化和排隊(duì)系統(tǒng)可算讓他擺脫了排隊(duì)就診的漫長(zhǎng)等待過(guò)程，復(fù)查一次，時(shí)間足足比以前縮短了一半。其實(shí)，以前候診排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，不光像老陳這樣的病人有意見(jiàn)，作為醫(yī)院，同樣看在眼里，急在心里。最近幾年

2、，如何優(yōu)化就診流程，縮短患者的看病時(shí)間成為眾多醫(yī)院管理者考慮的問(wèn)題。而北京同仁醫(yī)院正是在就診流程優(yōu)化上起步較早的醫(yī)院。記者在同仁采訪時(shí)看到，在收費(fèi)、檢查、劃價(jià)的窗口都沒(méi)有排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。北京同仁醫(yī)院信息中心主任田劍告訴記者，優(yōu)化后的就醫(yī)流程比原先快了許多，減少了許多諸如重復(fù)登記的環(huán)節(jié)?！八⒖ā笨床　傲髅襟w”實(shí)現(xiàn)就診新模式今年３月２０日，同仁醫(yī)院推出信息化關(guān)鍵步驟——實(shí)名制就診。患者只需辦理一張就診卡，劃價(jià)、交費(fèi)等流程均可快速解決。田劍告訴

3、記者，辦理這種就診卡后，原來(lái)一次就診所需的１４個(gè)環(huán)節(jié)已減少到８?jìng)€(gè)。而據(jù)北京市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)鄧小虹介紹，推行實(shí)名就診卡的想法源于去年的ＳＡＲＳ疫情。每次病人看完病，他的所有資料都將存入卡中，這樣大大方便了衛(wèi)生部門全面掌握門診記錄，從而將病種分類，分析就診率高的都是哪些疾病。據(jù)了解，實(shí)名就診卡將在今年底逐步在北京市６０多家設(shè)立發(fā)熱門診的定點(diǎn)醫(yī)院及二級(jí)以上醫(yī)院中全面推廣。目前，同仁醫(yī)院每天就診量已經(jīng)達(dá)到了５０００多人次，在高峰日更達(dá)到６０００多

4、人次。面對(duì)如此大的就診量，候診人群在醫(yī)院內(nèi)顯得十分擁擠嘈雜，病人在科室門外焦急地等待就診，甚至還有一些隨時(shí)開(kāi)門窺視他人看病“串門”的情況。為解決這種局面，同仁醫(yī)院在門診東區(qū)推出了“流媒體”候診系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示掛號(hào)就診信息，讓每一個(gè)患者都了解排隊(duì)狀況。同時(shí)在“流媒體”系統(tǒng)的ＰＤＰ顯示屏上播放高清晰視頻，并可不停插播信息，還可以觀看動(dòng)畫片等等。老陳前幾天就目睹了這樣的情景，一群小學(xué)生放了暑假到同仁醫(yī)院來(lái)體檢，他們并沒(méi)有像以往一樣唧唧喳喳鬧個(gè)不

5、停，而是顯得十分安靜。原來(lái)他們?nèi)⒅@示屏播放的動(dòng)畫片。老陳不由感慨到：這要是在以前肯定吵死了，沒(méi)想到一個(gè)小小的顯示屏起了這么大的作用。據(jù)同仁醫(yī)院的醫(yī)生們介紹，有了流媒體候診系統(tǒng)后，他們目前的工作就是專注診斷病情，再也不用擔(dān)心那些來(lái)“串門”的患者了。巨資投入欲打造高端信息平臺(tái)據(jù)田劍介紹，目前我國(guó)醫(yī)院信息化的資金投入只占醫(yī)院營(yíng)業(yè)額的千分之三左右，而國(guó)外醫(yī)院這方面的投入已達(dá)到３％～４％。同仁醫(yī)院目前每年投入５００萬(wàn)人民幣，占醫(yī)院營(yíng)業(yè)額的１％

6、，為醫(yī)院信息化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展提供了保障。目前，醫(yī)療業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于民航、銀行、電訊這些同樣為社會(huì)大眾提供服務(wù)的行業(yè)。這些行業(yè)的信息化投入已經(jīng)達(dá)到或遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其運(yùn)營(yíng)成本的１％。網(wǎng)絡(luò)帶寬、硬件規(guī)模與質(zhì)量、軟件和服務(wù)費(fèi)用、系統(tǒng)的安全性水平比醫(yī)院高很多，最終客戶所能享受到的信息化服務(wù)水平也高得多。信息化遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)的原因之一。田劍認(rèn)為，缺乏醫(yī)院信息化投資的補(bǔ)償機(jī)制是影響醫(yī)院信息化迅速、強(qiáng)勁、持續(xù)發(fā)展的最重要、最根本、最難以逾越的客觀

7、障礙，但是醫(yī)院必須重視在信息建設(shè)上的投入。雖然目前存在一定問(wèn)題，但只有持續(xù)性的投入才能夠擴(kuò)大醫(yī)院客流，吸引患者前來(lái)就診。他認(rèn)為，信息化應(yīng)用的技術(shù)已經(jīng)不是醫(yī)院信息化發(fā)展的瓶頸，比如， “流媒體”技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的候診平臺(tái)，對(duì)于改善就診環(huán)境和效率、提升醫(yī)院醫(yī)療收入都會(huì)發(fā)揮突出作用。記者在采訪時(shí)看到，目前，同仁醫(yī)院的“流媒體”顯示屏還只是播放一些動(dòng)畫片和醫(yī)院專家介紹信息，并沒(méi)有應(yīng)用于商業(yè)化運(yùn)作，據(jù)悉，同仁醫(yī)院和“流媒體”技術(shù)提供商北京詮智廣域科