酒店營銷培訓心得體會

1、酒店營銷培訓心得體會酒店營銷培訓心得體會（精選 15 篇） 酒店營銷培訓心得體會 篇 1營銷部培訓心得 時間在不知不覺中消逝，在營銷部培訓的日子很快就結(jié)束了。現(xiàn)將 1 個月的培訓內(nèi)容及心得匯報如下。 一、培訓內(nèi)容 第一周(4 月 05 日至 4 月 6 日)： 1、 了解營銷部 SOP 運行手冊; 2、 熟識酒店產(chǎn)品(房型、包廂、會議室、宴會廳等); 3、 把握帶客參觀程序。 其次周(4 月 09 日至 4 月 14 日) 1、 熟識

2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的洽談、簽訂程序; 2、 把握機場院內(nèi)客戶的接待程序; 3、 了解酒店租憑區(qū)域商家的洽談。 第三周(4 月 16 日至 4 月 21 日) 1、 把握酒店 VIP 接待標準劃分和接待程序; 2、 熟識機組協(xié)議的洽談與接待程序。 第四周(4 月 23 至 4 月 28 日) 1、 熟識客戶訪問前的預(yù)備; 2、 熟識客源的開發(fā)和生疏客戶的訪問; 尤為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也可以從同行那邊

3、學到學問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆'，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人。 三、總結(jié) 通過在營銷部的學習，使我對酒店的產(chǎn)品有了更深的了解;熟識了銷售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營目標的制定等工作。閱歷是在平常工作中積累的，我會連續(xù)努力學習酒店方方面面的學問及虛心向各位的