論市場營銷的發(fā)展趨勢

1、論市場營銷的發(fā)展趨勢隨著經濟全球化、信息化趨勢 的不斷發(fā)展和科學技術日新月異的進步， 人類的生 活將發(fā)生深刻的變化，經濟生活的諸多環(huán)節(jié)根據人 類要求也在 發(fā)生著巨大變化。探討未來營銷發(fā)展趨 勢及對營銷工作的影響，并提出應 對措施，對企業(yè) 目前的經營管理工作有著十分重要的意義。本文首 先概述 了營銷理論，然后介紹了我國市場營銷的現(xiàn) 狀，接著分析了市場營銷發(fā) 展的新趨勢，最后提出 了順應市場營銷發(fā)展新趨勢的應對策略。關鍵詞：市場營銷發(fā)展趨勢

2、目錄1 .營銷理論概述1市場營銷的概念11.1.1 市場營銷的含義1市場營銷的形成和發(fā)展階段11.2 4P營銷理論24C營銷理論31.3 4R營銷理論3.市場營銷發(fā)展的新趨勢3.1 市場營銷環(huán)境的變化趨勢當今世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化，企業(yè)生存數字 化，商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以互聯(lián)網、知識經濟、高新技術為代表 的新經濟迅速發(fā)展,新經濟及需求的特點越來越體現(xiàn)信息化、網絡化、差 異化、個性化。新世紀的營銷正是處于這樣一

3、個高度競爭、瞬息萬變的 宏觀環(huán)境中。3.1.1 信息技術正在發(fā)生著日新月異的飛速變化當今信息技術的變化之快,超過了許多公司的適應能力，信息技術的基礎 設施在技術和兼容性方面已經達到了令人欣慰的程度，下一個引起變革 的浪潮，包括移動電子商務以及應用軟件從個人電腦普遍地移到以因特 網為基礎的平臺上，可供企業(yè)享受到及時的、充分的信息資源，對信息技 術和信息的適用以及決策程度將發(fā)生質的變化。世紀開始形成：3.2.1 社會營銷觀念如今，企業(yè)的營銷

4、活動如何符合消費者的長期利益,符合社會的長遠利益 被提到了議事日程。西方學者已提出了 “綠色營銷〃的觀念，在新的世紀 中缺乏環(huán)保意識的企業(yè)將失去發(fā)展的機會，反之若及時抓住環(huán)保的機遇, 開發(fā)無污染的綠色產品,定能為企業(yè)贏得眾多的營銷機會。在新世紀里, 對消費者的長期利益負責應是公司的著眼點公司的目標要從促成更多 交易轉變?yōu)殚L期忠實于客戶利益。將來要把公司的社會責任，從市場營銷 的角度來實施，協(xié)調企業(yè)、社會和消費者之間的關系，形成一個以實現(xiàn)

5、社 會和消費者長遠利益為目標的觀念和行為方式。3.2.2 服務營銷觀念在當今社會,服務營銷將變得越來越重要，以前服務大多是依附于產品的 售前和售后的服務,以后的服務應貫穿于從產品的構思、設計到產品的銷 售及售后的整個過程，乃至產品生命周期的各個階段。比如，企業(yè)在設計 產品時就確定產品的最高故障率以及最長診斷時限和修理時限盡力提 高產品的可靠性，最大限度地降低顧客使用產品的總費用?，F(xiàn)在有些企業(yè) 已設立與生產、銷售等部門并列的為顧客服務的獨

6、立部門,向顧客提供一 切服務，包括維修、咨詢、指導、培訓和解決顧客要求的有關問題:有些企業(yè)已設立了為顧客服務的專用電話、專用電腦網絡。在新世紀,營銷服務已經 成為企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造新顧客,留住老顧客的最有效途徑。3.2.3 創(chuàng)造顧客需求的營銷觀念以前的營銷是給顧客想要的東西，即企業(yè)先弄清購買者想要什么,爾后想 出行之有效的辦法予以滿足，主要臆斷前提是,購買者知道自己想要什么, 企業(yè)再去發(fā)現(xiàn)，實質上是一種發(fā)現(xiàn)行為，將來的營銷觀與此不