公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析 公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析公共圖書館微博營銷的優(yōu)勢與效果分析摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博正在發(fā)起新的媒體革命，日益成為社會上最流行的網(wǎng)絡(luò)概念，微博營銷在公共圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐過程中取得明顯效果，順理成章地登上了公共圖書館營銷渠道的首席地位。 關(guān)鍵詞：公共圖書館；微博營銷；優(yōu)勢；效果 如今，社會上最流行的網(wǎng)絡(luò)概念早已不是 BBS，也

2、不是 MSN，而是廣大網(wǎng)民的時尚新寵—— “微博” 。微博憑借其諸多優(yōu)勢已經(jīng)深入千家萬戶，滲透到各個階層，并成為中國公共圖書館宣傳推廣的新平臺。 1 微博營銷的概念及時代背景 微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過 Web、WAP 以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以 140 字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。 圖書館的微博營銷是指圖書館利用微博向虛擬市場提供信息產(chǎn)品和知識

3、服務(wù)，以引發(fā)用戶的信息需求欲望和行為，實(shí)現(xiàn)有序組織數(shù)字圖書館信息資源并滿足用戶需求的過程。 2009 年 8 月份，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入了中文上網(wǎng)主流人群的視野。2010 年以來，微博在資訊傳播中的優(yōu)勢凸顯，經(jīng)歷了井噴式的發(fā)展。截至 2012 年底，中國網(wǎng)絡(luò)微博用戶規(guī)模為 3.09 億，微博客每天發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的信息超過 2 億條[2]。大量普通用戶參與信息傳播

4、的方式正在改變圖書館固有宣傳營銷模式和形態(tài)，如何開展以用戶為導(dǎo)向個性化的服務(wù)成為圖書館服務(wù)的當(dāng)務(wù)之急，微博營銷由此應(yīng)運(yùn)而生。 2 微博營銷的優(yōu)勢 微博的出現(xiàn)，創(chuàng)造了一個真正的雙向傳播和新媒體的時代。體精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)5.廣泛性。微博營銷活動突破了傳統(tǒng)營銷的地域性，它對任何人或任何機(jī)構(gòu)均一視同仁，只要關(guān)注圖書館微博，就會共享圖書館的公共信息資源，鏈接更是開啟了知識寶庫的大門。微博通過“病毒”營銷形

5、式充分利用社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的信息流，傳遞關(guān)于圖書館的各種信息，提高用戶的認(rèn)知度，并通過他們影響潛在用戶，充分發(fā)掘潛在用戶，這種廣域性是傳統(tǒng)營銷活動所不及的。 3 公共圖書館微博營銷的實(shí)踐及效果分析 由于微博傳播方向明確，受眾的反應(yīng)比較明顯，拓展了信息的傳遞范圍，能達(dá)到較好的傳播效果。我國的公共圖書館也紛紛加入到微博推廣的行列，杭州圖書館就是典型代表。重慶圖書館作為后起之秀，其微博推廣也取得顯著效果。 3.1 攻城略地，擴(kuò)大圖書館知名度 杭

6、州圖書館從 2010 年 12 月 7 日開博開始，日均新增粉絲 679人，日均增加活躍粉絲 547 人。在粉絲指標(biāo)方面，杭州圖書館在國內(nèi)公共圖書館中處于領(lǐng)先地位。在微博開通的一年多時間里，后半年杭州圖書館在微博上被提及和討論的程度是前半年的 3.3 倍，在一定程度上反映了杭州圖書館微博推廣的明顯效果。重慶圖書館微博雖起步較晚，但半年時間也飛速虜獲新粉絲 8000 余人。 3.2 打造品牌，提升圖書館美譽(yù)度 杭州圖書館官方微博的首頁設(shè)計(jì)

7、以理念傳遞、服務(wù)推廣、品牌提升為主題，較好的結(jié)合了微博平臺的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的視覺效果，集中傳達(dá)了杭州圖書館“平民圖書館，市民大書房”的品牌形象。在微博運(yùn)營過程中，充分利用各類事件傳遞價值和理念，提升品牌影響力。如 2011 年初，杭州圖書館“不拒絕乞丐拾荒者入內(nèi)讀書”的故事在微博上成了熱門話題。杭州圖書館快速反應(yīng)，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博，與網(wǎng)友積極對話互動，并對各網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等的后續(xù)采訪報(bào)道以及業(yè)界的相關(guān)討論進(jìn)行了及時的鏈接宣傳，成功地宣傳