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下載價格:6 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-02 / 2人氣
第1頁共2頁文件編號版本版次制定日期標準作業(yè)程序生效日期文件名稱顧客抱怨管理程序10目的為使客戶投訴之相關事宜經(jīng)由既定之渠道正確的傳達與處理以作為糾正措施檢討之依據(jù)進而滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)及服務之要求特制定本程序20範圍適用於本公司業(yè)務所屬之客戶的抱怨處...
下載價格:6 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2023-07-20 / 3人氣
如何平息顧客的不滿,第一步讓顧客發(fā)泄,第二步充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題,第三步收集信息,第四步給出一個解決的方法,第五步如果顧客仍不滿意,問問他的意見,第六步跟蹤服務,GECPROGRAM,不滿的顧客意味著。。。。。。,GECPROGRAM,第一步讓顧客發(fā)泄,不先...
下載價格:4 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-01-06 / 5人氣
顧客滿意度測量手冊1簡介2為什么要測量顧客滿意度3調(diào)查目標,4理解顧客行為5探索性研究6抽樣7調(diào)查的選擇方案8問卷設計9采訪技巧10分析與報告11公共關系方方面面12利益最大化附錄1客戶調(diào)研示例附錄2服務質(zhì)量標準附錄3詞匯表附錄4附加信息附錄5推薦書目21顧客流失22服...
下載價格:9 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-11 / 10人氣
顧客滿意度調(diào)查專案規(guī)劃建議書VITALIC2二、調(diào)查目的1透過正式的、有系統(tǒng)的問卷調(diào)查活動,配合電話訪談方式,了解貴公司客戶滿意程度,及最重要的服務關鍵點,其最滿意、最不滿意的層面在那裏。2藉由調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,提供專業(yè)的建議,作為貴公司改善業(yè)務流程及關鍵服務...
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下載價格:9 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-12 / 8人氣
此資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)大量管理資料下載1上海世博會項目財務顧問建議書上海世博會項目財務顧問建議書前言承辦2010年世博會,是上海市政府未做大做強會展業(yè),發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),促進新一輪經(jīng)濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策,而世博會成功的舉辦也必將使人于人、人于城市、人于...
下載價格:6 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-14 / 9人氣
OPEN小將的品牌權益,研究動機,,,吹起公仔風,HELLOKITTY「戀愛麥語」,OPEN小將蒐集熱潮,,,OPEN小將品牌利益,研究目的,OPEN小將,,,,行銷感受,品牌權益,發(fā)展建議,,研究流程,確定研究主題,確定研究動機及目的,問卷發(fā)放,實地訪談,蒐集相關文獻,,,,,問卷統(tǒng)計分析,,訪談分析...
下載價格:4 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-01-06 / 7人氣
,,,,HPO高績效組織HIGHPERFORMANCEORGANIZATION,江蘇省圓鴻企管顧問有限公司YANGHONGCONSULTINGCO,LTD,課程的目標,1,I理解高績效組織的重要性I了解什麼是績效發(fā)展I熟悉HPO15個步驟的運營方法I明確各企業(yè)現(xiàn)場的主要績效範圍I掌握績效目標的訂定方法I確認成功執(zhí)行工作...
下載價格:4 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-01-06 / 10人氣
回故鄉(xiāng)暑假里,我回到了我的家鄉(xiāng)廠漢營。廠漢營,位于涼城縣南部的一個鄉(xiāng),與山西省左云縣、右玉縣毗鄰,這里曾經(jīng)有上千戶居民,這里是鴻茅藥酒的原產(chǎn)地,在我小的時候,這里還是一個方圓幾十里內(nèi)熱鬧的小鎮(zhèn)。而現(xiàn)在,村里僅有不到二百戶人家,家家戶戶基本都是老人...
下載價格:5 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-08 / 9人氣
引射回油操作指南引射回油操作指南由于機組內(nèi)的制冷劑中通常帶有油,當制冷劑通過導葉時,由于速度的變化,油會在此處滴出,積累在調(diào)節(jié)殼體底部;另外,在負荷較低時,蒸發(fā)器制冷劑上部會含較多的油,其混合物在蒸發(fā)器蒸發(fā)后被吸入調(diào)節(jié)殼體,由于殼體壓力低,制冷劑...
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面對原油的重質(zhì)化和日益嚴格的環(huán)境要求,加氫工藝的氫氣需求量急劇增加。目前,一半以上的煉油廠出現(xiàn)氫氣資源短缺的現(xiàn)象。因此,合理利用現(xiàn)有的氫氣資源,降低新鮮氫氣的消耗量,具有十分重要的意義。將產(chǎn)氫單元、耗氫單元和再生單元作為一個有機整體,通過合理配置...
下載價格:5 賞幣 / 發(fā)布人: 乍見歡喜 / 發(fā)布時間:2024-03-09 / 13人氣
回故鄉(xiāng)回故鄉(xiāng)回故鄉(xiāng)棋盤山第一小學六年級于利穎一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)是世界首富了,別看我現(xiàn)在富的流油,可我也是從一點一滴做起的。先是當小服務員,后來當小老板,再后來當了懂事長,過了幾年,我又當了國際貿(mào)易首席發(fā)言人,最后成為首富。十一黃金周到來了,我看見我最...
下載價格:3 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-14 / 18人氣
“回傭回傭”管理規(guī)定管理規(guī)定目的為規(guī)范公司經(jīng)營業(yè)務秩序,防止違紀、損害公司利益,特制定本規(guī)定。適用范圍適用于公司在經(jīng)濟活動中的“回傭”管理。內(nèi)容一、“回傭”界定“回傭”是在公司經(jīng)濟活動中,本公司取得或支付交往對方在結(jié)算價款以外的各種現(xiàn)金、有價證券...
下載價格:3 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-10 / 6人氣
1西游記西游記第1回2525回復習要點回復習要點共享者共享者、、、第一回第一回1、花果山在(東勝神)洲(傲來)國。2、“孫悟空”的名字是(菩提祖師)取的。3、詞解須臾一會兒序齒排列年齡順序4、注音瞑(MNG)目蹲身拖男挈(QI)女第二回第二回1、孫悟空從菩提祖師...
下載價格:5 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-11 / 49人氣
河南理工大學機械與動力工程學院,熱力發(fā)電廠,主講盛偉EMAILWEISEAN163COM,2024年3月31日8時51分,2,第二章熱力發(fā)電廠的蒸汽參數(shù)及其循環(huán)提高熱力發(fā)電廠熱效率的方法,方法一提高蒸汽初參數(shù)方法二降低蒸汽終參數(shù)方法三蒸汽再熱循環(huán)方法四給水回熱循環(huán)方法五熱電聯(lián)產(chǎn)循環(huán)...
1西游記西游記第5151回7575回復習要點回復習要點共享者共享者、、、第五十一回第五十一回1、孫悟空上南天門碰到(廣目天王),說自己要見(玉帝),后來讓(托塔李天王)與(哪吒)和(雷公鄧化、張蕃)一起去降妖。哪吒與妖怪爭斗,結(jié)果把砍妖劍、(斬妖刀)、縛妖...
下載價格:5 賞幣 / 發(fā)布人: 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間:2024-03-11 / 40人氣
1西游記西游記第2626回5050回復習要點回復習要點共享者共享者、、、第二十六回第二十六回1、孫悟空為了救活人參果樹,先去了東洋大海的(蓬萊仙境),遇到了(壽星)(福星)(祿星),請他們幫忙求情,一來奉拜,二來討個寬限;后去了(方丈仙山),遇到了(帝君)...
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1三國演義三國演義閱讀閱讀第一回第一回一、默寫三國開頭的臨江仙二、填空1、話說天下大勢,,。2、汝南許劭,有知人之名。操往見之,問曰“我何如人”劭不答。又問,劭曰“,?!比⒅赋鱿旅嫱饷裁鑼懙姆謩e是哪個人物及其所用兵器名稱A、那人不甚好讀書;性寬和,...
1回款策略指導回款策略指導一、據(jù)目前全國的行業(yè)狀況來看對于貨款的管理要求是很嚴的,現(xiàn)款現(xiàn)貨是趨勢,預付款也并不少見。。大家知道,80年代因為賒款過多,曾經(jīng)倒閉過多少廠家,因三角債又倒閉了多少企業(yè)。回款不及時,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,就是企業(yè)的災難。所以90年...
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