Agent技術(shù)在網(wǎng)上答疑系統(tǒng)中的應(yīng)用研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展而興起的全新的教學(xué)方式日益普及，并突破了傳統(tǒng)教育資源和教學(xué)方法的限制。
　　 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種不受時(shí)間、空間和地域限制的開(kāi)放式教學(xué)環(huán)境，甚至可以擴(kuò)展到世界的每一個(gè)角落；學(xué)習(xí)者可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)按個(gè)人的興趣選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；另外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)圖文聲像并茂，有豐富的知識(shí)庫(kù)和信息庫(kù)，是一種跨年齡段教學(xué)手段。答疑系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它在加強(qiáng)師生的雙向交流，及時(shí)解答學(xué)生

2、的疑難問(wèn)題，消除學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙，幫助學(xué)生獲得有價(jià)值的答案信息方面具有不可替代的作用；一個(gè)高效的答疑系統(tǒng)不僅可以及時(shí)消除學(xué)生疑問(wèn)，還能幫助教師根據(jù)學(xué)生提問(wèn)集中的問(wèn)題，抓住教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)結(jié)構(gòu)。但是作為擁有較短歷史的新事物，目前存在的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)依然存在諸如：系統(tǒng)智能性不夠，答疑手段單一，答疑系統(tǒng)的資源庫(kù)不夠豐富等不足。
　　 AgenT是一個(gè)具有自治性、自適應(yīng)性、協(xié)同性和智能性的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的軟件實(shí)體，它能作用于自身和環(huán)境，并

3、能對(duì)環(huán)境做出適應(yīng)性的反應(yīng)。多Agent為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)可進(jìn)行通訊以協(xié)調(diào)各自的行為。Agent之間以及AgenT與環(huán)境之間，通過(guò)通訊、協(xié)商和協(xié)作來(lái)共同完成單個(gè)Agent 不能解決的問(wèn)題。
　　 將Agent 技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上來(lái)，能克服現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的局限和不足，以提高系統(tǒng)的智能性，從而創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)情境，達(dá)到吸引學(xué)生興趣、進(jìn)行個(gè)性化教育和改善教學(xué)效果的目的。Agent的自主性能夠滿(mǎn)足協(xié)同學(xué)習(xí)的需要，每一個(gè)學(xué)習(xí)者可以看成一個(gè)Age

4、nt，學(xué)習(xí)者之間通過(guò)Agent的協(xié)同機(jī)制完成協(xié)同學(xué)習(xí)；教師可以理解成一個(gè)Agent，同樣可以和學(xué)生交流信息，教師之間還可以協(xié)同教學(xué)。由此可見(jiàn)，將Agent 技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)中來(lái)，能克服現(xiàn)有答疑系統(tǒng)的不足。
　　 本文主要針對(duì)目前網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的實(shí)際情況，提出了一種引入Agent技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)。文章中采用B/A/S模式建立人機(jī)界面Agent、學(xué)生Agent、教師Agent和答疑Agent組成的多Agent 答疑系統(tǒng)，