CCTV新階段的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略與實施對策研究.pdf

1、經(jīng)濟全球化、技術(shù)變革、知識經(jīng)濟發(fā)展,讓企業(yè)戰(zhàn)略的重要性更加凸顯。這意味著企業(yè)管理的一切工作都應(yīng)納入戰(zhàn)略管理的框架之下。隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化,企業(yè)需要不斷調(diào)整自身戰(zhàn)略,并制定切實可效的實施對策。
　　本文通過回顧CCTV廣告發(fā)展的歷程與現(xiàn)狀,研究發(fā)現(xiàn)了其發(fā)展過程中出現(xiàn)和存在的問題。在這樣的背景下,CCTV結(jié)合其內(nèi)外部環(huán)境提出的要求,調(diào)整了自身的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了品牌化、國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。研究從客戶關(guān)系管理的角度,從系統(tǒng)流程、組織結(jié)構(gòu)和

2、人力資源三個維度,分析了這種戰(zhàn)略目標(biāo)對客戶關(guān)系管理所提出的新要求。成功實施一個好主意至少和想出一個好主意同等重要。為實施新的廣告戰(zhàn)略, CCTV廣告中心運用了多種工具。具體來看,主要包括產(chǎn)品設(shè)計、銷售模式、客戶管理、營銷網(wǎng)絡(luò)、評估體系、人才引進、品牌提升、多元經(jīng)營等八個方面。研究通過文獻研究法、實證分析法、PEST分析法等研究方法,綜合運用管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、營銷管理等理論,多層面、多角度、寬視野地剖析了CCTV廣告戰(zhàn)略管理的歷史沿革、轉(zhuǎn)型