當代報紙讀者研究——以新民晚報為例.pdf

1、報紙和其他商品一樣，也是一種大眾產品。凡是產品，其最終目標要到達用戶，而報紙的用戶就是讀者。作為新聞工作者，我們從事報紙工作多年的編輯記者有必要了解自己產品的客戶，即讀者，要知道他們喜歡讀什么樣的報紙，讀什么樣的文章，看什么樣的版面，等等。只有做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。如果一個辦報人連自己的讀者都不清楚，那么，談何辦好報紙，談何服務讀者，談何發(fā)展報業(yè)呢?本文以國際眼光，結合自己辦報實踐，來談新民晚報的讀者特征、讀者需求，讀者心理，從而

2、引入如何服務讀者的問題，并以國際上客戶關系管理模式來論及如何服務好讀者，從而達到報紙發(fā)展的目的。 論文以理論聯(lián)系實際的方法，首先從理論上充分論述了讀者和報紙以及廣告商之間的關系，從大眾傳播的觀點出發(fā)，論述報紙的辦報人、記者編輯應該通過讀者調查的方法來了解自己的客戶，從而達到了解客戶，改進工作的目的。本文的研究方法采用實證調查研究和理論探討相結合的方法。從實際出發(fā)，對為數1000名新民晚報的讀者進行問卷調查，然后采用國際通行的SP