圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和知識(shí)管理的興起對(duì)圖書(shū)館工作提出了新的挑戰(zhàn)，知識(shí)服務(wù)成為21世紀(jì)圖書(shū)館界的研究熱點(diǎn)。由于館藏的概念已經(jīng)突破了傳統(tǒng)意義上圖書(shū)館建筑的范圍，服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，服務(wù)手段也超越了時(shí)間和空間的限制。在這樣的背景下，圖書(shū)館工作需要運(yùn)用知識(shí)管理的理念實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，不僅要提高傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)水平，而且要將圖書(shū)館員在知識(shí)挖掘和知識(shí)組織上的經(jīng)驗(yàn)、技能融入用戶解決問(wèn)題的過(guò)程中，為知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)。構(gòu)建知識(shí)服

2、務(wù)平臺(tái)，為用戶提供全面的、專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)成為現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)的必然選擇。本文對(duì)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式及服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的理論與方法研究，主要工作概括如下：(1)介紹了信息和知識(shí)以及知識(shí)服務(wù)的有關(guān)概念，對(duì)圖書(shū)館知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，并提出了本文所要研究的問(wèn)題。 (2)通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)型圖書(shū)館和商業(yè)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式的研究，分析了現(xiàn)代圖書(shū)館在知識(shí)服務(wù)中所擁有的優(yōu)勢(shì)，提出了一種集成的圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式，并闡

3、述了這種集成的知識(shí)服務(wù)模式中的三種服務(wù)，即用戶自主服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。 (3)在對(duì)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式分析的基礎(chǔ)上，給出了一個(gè)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的功能框架，并介紹了這個(gè)平臺(tái)各組成部分的功能。 (4)以遼寧省圖書(shū)館為例，在對(duì)該館背景及服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，運(yùn)用本文所提出的知識(shí)服務(wù)理論構(gòu)建了該館知識(shí)服務(wù)的平臺(tái)。 在論文最后，總結(jié)了本論文的研究成果和創(chuàng)新之處，并給出了結(jié)論。同時(shí)也指出了進(jìn)一步需要研究的工作。