移動(dòng)圖書館服務(wù)模式構(gòu)建

1、1移動(dòng)圖書館服務(wù)模式構(gòu)建摘要：智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備極大普及的當(dāng)下，圖書館服務(wù)也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，構(gòu)建新型的服務(wù)模式――基于微信公眾平臺(tái)，充分利用微信的即時(shí)性、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)使圖書館服務(wù)達(dá)到最大限度的共享，本文基于微信平臺(tái)的獨(dú)特性，結(jié)合圖書館自身特點(diǎn)，試圖構(gòu)建基于微信的圖書館服務(wù)模式，為微信平臺(tái)下的圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新以及信息服務(wù)水平的提升提供一定參考。關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；圖書館服務(wù)模式；移動(dòng)圖書館1前言互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展極大沖破了實(shí)間、空間限制

2、，使得圖書館服務(wù)跨越時(shí)間、地區(qū)，不再是傳統(tǒng)意義上限時(shí)限點(diǎn)、限資源的服務(wù)模式。在這種背景下，微信、微博等新型信息傳播分享技術(shù)迅速出現(xiàn)在圖書館服務(wù)中。在圖書館服務(wù)中應(yīng)用微信等新興的信息傳播和分享平臺(tái)，不僅可以將微信所具有的及時(shí)性、互動(dòng)性和共享性優(yōu)勢(shì)融入到圖書館的服務(wù)中，可以改善服務(wù)過(guò)程中的弱互動(dòng)性，還可以使信息服務(wù)更具有共享性，提高了服務(wù)的智能化水平，讓服務(wù)更加及時(shí)有效。2國(guó)內(nèi)圖書館領(lǐng)域的微信公眾平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀微信具有的實(shí)時(shí)通訊、異步交流、支

3、持多種媒體信息等特點(diǎn)，使信息交流更加快速、開放、高效，也使得信息傳播更具有針對(duì)性。微信的3冊(cè)后使用的頻率也低，無(wú)法形成規(guī)模。（2）服務(wù)模式的局限性目前，國(guó)內(nèi)高校移動(dòng)圖書館采用的服務(wù)模式主要以SMS和WAP為主，服務(wù)模式較為單一，且模式本身也存在不可避免的缺陷，例如，SMS服務(wù)格式簡(jiǎn)單、字?jǐn)?shù)有限，而WAP采用的WML標(biāo)準(zhǔn)與日丁ML不兼容，其功能實(shí)現(xiàn)與Web網(wǎng)站差距較大。此外，盡管有少數(shù)高校提供了移動(dòng)客戶端服務(wù)，但資金和技術(shù)問(wèn)題使得該模式并

4、未大范圍推廣，如北京郵電大學(xué)圖書館“基于物聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)服務(wù)”受限于設(shè)備和成本，未能全面投入使用。（3）服務(wù)內(nèi)容單一目前，國(guó)內(nèi)高校移動(dòng)圖書館服務(wù)內(nèi)容較為單一，主要是面向圖書館的基本服務(wù)，如讀者服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞與借閱服務(wù)等。而國(guó)外圖書館在移動(dòng)服務(wù)拓展方面做的很出色，如提供校園公交線路查詢等。此外，國(guó)內(nèi)高校圖書館在移動(dòng)服務(wù)的穩(wěn)定性方面做的不夠，雖然有不少高校圖書館建有WAP網(wǎng)站，但卻存在運(yùn)行障礙，諸如主頁(yè)無(wú)法打開，書目查詢和檢索失敗等問(wèn)題。而移動(dòng)