長(zhǎng)株潭城市群開發(fā)區(qū)政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究.pdf

1、政府門戶網(wǎng)站,作為電子政務(wù)提供公共服務(wù)的平臺(tái)和渠道,逐漸開始成為政府和社會(huì)公眾互動(dòng)的重要方式,其發(fā)展水平也成為衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)電子政務(wù)進(jìn)程的核心標(biāo)志。因而建立一套客觀合理的評(píng)價(jià)體系準(zhǔn)確公正客觀地評(píng)價(jià)一個(gè)政府網(wǎng)站的建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)當(dāng)前政府信息化改革顯得尤為重要。
　　 本文首先對(duì)政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)的相關(guān)概念和理論進(jìn)行了闡述和辨析,其次對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行了介紹。在總結(jié)國(guó)內(nèi)外政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的

2、基礎(chǔ)上,根據(jù)長(zhǎng)株潭開發(fā)區(qū)的實(shí)際情況提出了一套可量化操作的開發(fā)區(qū)政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,該指標(biāo)體系由信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)4個(gè)一級(jí)指標(biāo),15個(gè)二級(jí)指標(biāo),44個(gè)三級(jí)指標(biāo)組成。通過該指標(biāo)體系對(duì)長(zhǎng)株潭地區(qū)13個(gè)開發(fā)區(qū)樣本進(jìn)行調(diào)查分析。在對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,總結(jié)了長(zhǎng)株潭三市開發(fā)區(qū)政府門戶網(wǎng)站在建設(shè)和發(fā)展中存在的問題,并從政府管理的角度提出了開發(fā)區(qū)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展的改進(jìn)建議。
　　 目前長(zhǎng)株潭地區(qū)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站建設(shè)

3、水平存在較大差異,除少數(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站開始邁向在線交互階段外,大部分開發(fā)區(qū)網(wǎng)站還處于初級(jí)階段信息發(fā)布的初級(jí)水平。此外,長(zhǎng)株潭開發(fā)區(qū)網(wǎng)站還存在信息共享能力弱、政府網(wǎng)站上政府服務(wù)的集成度不高、規(guī)范性較差等問題。造成問題的因?yàn)樵谟谀壳伴_發(fā)區(qū)電子政務(wù)建設(shè)處于自發(fā)、無序的狀態(tài),缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和有效的領(lǐng)導(dǎo),并且沒有一套完善的監(jiān)督管理機(jī)制。為此只有加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好制度和保障體系建設(shè)、執(zhí)行統(tǒng)一的開發(fā)區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、以開發(fā)區(qū)“顧客”的需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)網(wǎng)站