某區(qū)城市管理工作人員提升工作滿意度的研究.pdf

1、胡錦濤同志指出，要實(shí)現(xiàn)城市現(xiàn)代化，就必須著力提高城市管理水平。而要提高城市管理水平，最為基礎(chǔ)的就是提高城市管理人員的管理水平，這就必然要求城管人員對(duì)自身工作有較高的滿意度。只有城管人員的工作滿意度提高了，才能激發(fā)他們更多的工作熱情、創(chuàng)造才能和奉獻(xiàn)精神，真正實(shí)現(xiàn)低成本高效能、治標(biāo)更治本的城市管理新型模式。隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理工作日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，城管工作人員與管理對(duì)象之間的管理關(guān)系，成為了眾矢之的。城管形象不僅受到了影響，

2、城管工作人員自身也存在較大的工作壓力，致使城管工作人員對(duì)自身的工作滿意度不高。
　　 本文對(duì)城管部門工作人員滿意度研究，主要采用文獻(xiàn)分析法、問卷訪談法收集資料，以員工滿意度理論、績(jī)效管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理等為理論基礎(chǔ)，采用規(guī)范分析和實(shí)證分析相結(jié)合，定性分析和定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法進(jìn)行研究。通過分析影響城管部門工作人員滿意度指數(shù)的主要因素，結(jié)合SPSS軟件進(jìn)行因子分析，建立影響城管部門工作人員滿意度的因素模型