社區(qū)工作人員工作價值觀、工作滿意度與工作績效的關系研究.pdf

1、目的:本研究旨在考察社區(qū)工作人員工作績效的狀況，深入探討社區(qū)工作人員的工作價值觀、工作滿意度與工作績效之間的關系，并檢驗其中的中介作用。
　　方法:采用張建人編制的工作價值觀量表、韓冬編制的社區(qū)工作者工作滿意度量表和翁汀輝編制的工作績效量表對湖南長沙市、岳陽市和新疆阿克蘇市等地共300名社區(qū)工作人員進行了問卷調查。
　　結果:(1)社區(qū)工作人員的人際促進平均得分最高（M=19.54），其次是工作奉獻(M=19.39)，任務績

2、效的平均得分最低(M=19.22);(2)男社區(qū)工作人員與女社區(qū)工作人員在工作績效各維度及工作績效總體上并無顯著差異;不同年齡的社區(qū)工作人員在工作績效總體及其各維度上具有顯著差異;已婚的社區(qū)工作人員在任務績效、工作奉獻、人際促進及工作績效總體得分上均顯著高于未婚的社區(qū)工作人員的得分;不同學歷的社區(qū)工作人員在任務績效維度上的得分并無顯著差異，但在工作績效總體及工作奉獻、人際促進維度上，本科學歷的社區(qū)工作人員的得分顯著低于大專及以下學歷的社

3、區(qū)工作人員的得分;不同職務的社區(qū)工作人員在工作績效總體及其各維度上的得分存在顯著差異;(3)相關分析結果顯示工作價值觀各維度與工作滿意度各維度均呈顯著的正相關;工作滿意度各維度與工作績效各維度均呈顯著的正相關;工作價值觀的壓力小、內在價值、社會地位和外在價值與工作績效各維度均呈顯著正相關，工作價值觀的家庭與生活維度與工作績效的工作奉獻維度和人際促進維度并無顯著相關關系;(4)工作滿意度在工作價值觀對工作績效的影響中起部分中介作用。

4、>　　結論:(1)社區(qū)工作人員的工作績效總體屬于中等偏上水平;(2)社區(qū)工作人員工作績效在不同性別上并無明顯差異，但在不同年齡、婚姻狀況、學歷和職務上明顯存在不同程度的差異;(3)社區(qū)工作與社區(qū)工作人員工作價值觀越符合，工作滿意度越高。尤其壓力小、社會地位等價值取向與工作績效密切相關。(4)社區(qū)工作人員工作滿意度越高，工作績效越高。尤其對人際關系和管理制度滿意度越高，工作績效越高。(5)工作價值觀不僅可以直接影響工作績效，還可以通過工作