大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險管理研究.pdf

1、本文以風(fēng)險管理的視角為切入點，采用問卷調(diào)查法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等體育科學(xué)研究的方法，對大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)過程中的風(fēng)險進行識別、評估，并在此基礎(chǔ)上，提出應(yīng)對體系，構(gòu)建風(fēng)險管理方案及預(yù)警系統(tǒng)。通過對調(diào)查和訪談結(jié)果的整理和統(tǒng)計，得出以下結(jié)論:
　　(1)運用列表法和故障樹分析法對大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)進行風(fēng)險識別。依據(jù)自編的《大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險檢查表》，確定大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)風(fēng)險源，有環(huán)境風(fēng)險、管理風(fēng)險、志愿者

2、自身風(fēng)險以及人群失控風(fēng)險四大類，共96項。其中環(huán)境風(fēng)險27項，管理風(fēng)險20項，志愿者自身風(fēng)險31項，人群失控風(fēng)險18項。
　　(2)大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)的風(fēng)險評估主要采用《大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險評估表》和帕累托分析法?！洞髮W(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險評估表》是一種包括風(fēng)險發(fā)生可能性、后果嚴(yán)重性和風(fēng)險可控性三個維度的專家評估方法;帕累托分析法是一種根據(jù)風(fēng)險頻數(shù)和累計百分比查找主要風(fēng)險的方法。
　　(3)大學(xué)生志愿者體育

3、賽事服務(wù)風(fēng)險應(yīng)對的實施主要有風(fēng)險回避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險控制和風(fēng)險自留四個方面。
　　(4)在大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建風(fēng)險管理方案和風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，為大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)隨時預(yù)測、判斷、處理活動中存在的危險因素，防止事故的發(fā)生，并適當(dāng)平衡與控制風(fēng)險之間的關(guān)系。
　　大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險管理的研究，可以系統(tǒng)而有針對性地緩解風(fēng)險的發(fā)生。大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險管理是個動態(tài)的不斷發(fā)展的過程，具有