廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題研究.pdf

1、應(yīng)急管理是當(dāng)前我國(guó)各級(jí)政府最為熱門(mén)的一個(gè)詞，是中國(guó)政府管理體系中正在快速整修的一塊“短板”。而其中政府公共危機(jī)信息發(fā)布又是政府危機(jī)管理中關(guān)鍵而且重要的一環(huán)，公共危機(jī)信息發(fā)布是否及時(shí)、主動(dòng)、有效，直接關(guān)系到危機(jī)事件的處理效果。近年來(lái)，廣東省政府在建構(gòu)和革新公共危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制上積極探索，重點(diǎn)推進(jìn)廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)，力圖更快更準(zhǔn)確地將政府權(quán)威信息送達(dá)公眾。在2008年雪災(zāi)危機(jī)中，廣東省政府充分利用在建中的廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)，主要

2、通過(guò)手機(jī)短信息、小區(qū)廣播等技術(shù)手段向滯留在廣州火車(chē)站、汽車(chē)站、高速公路上的群眾發(fā)布交通、天氣、衛(wèi)生等相關(guān)信息，過(guò)程累計(jì)發(fā)送手機(jī)短信超過(guò)8億條。這8億條署名為“廣東省政府應(yīng)急辦”的信息穩(wěn)定了民心，避免了恐慌，創(chuàng)下滯留旅客無(wú)一因?yàn)?zāi)死亡的奇跡。通過(guò)重點(diǎn)研究廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)在2008年雪災(zāi)危機(jī)中的表現(xiàn)及其作用，并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)一方面實(shí)現(xiàn)了危機(jī)信息和行政信息的及時(shí)公開(kāi)，使民眾通過(guò)政府公共危機(jī)信息的權(quán)威渠道

3、，了解到了危機(jī)事件的真相和政府在應(yīng)對(duì)、處理危機(jī)過(guò)程中的行政作為狀態(tài)；另一方面，它也還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方，暴露出政府在危機(jī)信息傳播中存在的不足，值得我們對(duì)此提出改善對(duì)策，最大限度地降低公共危機(jī)造成的損失。
　　 本研究分為六個(gè)部分：第一部分主要介紹國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究、本課題研究的目的與意義、所采用的研究方法及可行性分析，以及本研究工作的創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分主要介紹廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)的建設(shè)，重點(diǎn)介紹廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)的建設(shè)

4、背景、建設(shè)歷程和建設(shè)內(nèi)容。第三部分是還原廣東省突發(fā)公共事件預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)在2008年雪災(zāi)危機(jī)期間三個(gè)階段的表現(xiàn)及其作用，通過(guò)該次事件看廣東省政府公共危機(jī)信息發(fā)布工作狀況。第四部分是通過(guò)對(duì)廣東省公共危機(jī)信息發(fā)布情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)參與廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行工作的人員進(jìn)行訪談，查找廣東省預(yù)警信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題。第五部分是根據(jù)廣東省政府危機(jī)信息發(fā)布狀況和廣東省突發(fā)公共事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)存在的問(wèn)題，提出完善對(duì)策建議。