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文檔簡介
1、我國圖書館面向企業(yè)信息服務始于80年代初,目前各專業(yè)圖書館與情報機構在各自領域開展的企業(yè)信息服務已形成自己的一套方法和優(yōu)勢。但從規(guī)??矗瑘D書館做了不少工作,發(fā)展卻并不迅速。問題主要在于:圖書館沒有按市場經(jīng)濟的法則來運行,沒有按企業(yè)化模式來運作。因此,面向中小企業(yè)信息服務的水平不高,檔次較低,加工的深度和服務的針對性不夠,沒有形成多品種的特色服務,不能滿足中小企業(yè)對特定信息的強烈渴望。國外圖書館如英國國家圖書館作為世界上最偉大的圖書館之一
2、,運用知識服務理念,面向企業(yè)信息服務,為促進英國經(jīng)濟的發(fā)展,起到了非常重要的作用。 全社會信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,各種類型的信息服務機構也急劇增多,相互間競爭也日趨激烈。圖書館面向中小企業(yè)信息服務,必須重視信息服務職能,變被動服務為主動服務,改進服務態(tài)度與質量,確立“用戶第一”的原則,走出館門,主動與中小企業(yè)建立聯(lián)系,了解中小企業(yè)的需求方向,把信息服務與用戶需求溝通起來,提供適宜對路的信息產(chǎn)品和高質量的信息服務。 圖書館面向中
3、小企業(yè)信息服務,既是圖書館實現(xiàn)其社會職能的客觀要求,同時也為圖書館改革創(chuàng)造了條件,提供了機遇。圖書館只要抓住這機遇并強化其信息服務職能,自覺地服從和服務于經(jīng)濟建設這個中心,必然會形成一種新的局面。 本文來自導師主持的國家社科基金課題,“基于信息營銷的我國圖書館信息資源開發(fā)研究”。文章從信息服務的內容、方式、信息資源的開發(fā)與建設和發(fā)展趨勢等方面闡述了圖書館面向中小企業(yè)的信息服務。 全文共分五個章節(jié)。 第一章論述了我
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