考慮戰(zhàn)略消費者及其需求不確定性的價格保護策略研究.pdf

1、隨著信息技術的飛速發(fā)展和進步，市場中的消費者們從海量數據中獲得有用信息的渠道越來越多，獲取信息的能力也越來越強。這樣，消費者的行為隨著這些信息的滲透也越來越難以掌握，企業(yè)需要做出更多的努力來應對消費者復雜的心理和行為。在現實生活中，有一種消費者，他們在購買商品前會收集大量的有用信息。在做購買決策時，他們會根據商品的價格以及商品未來的可得性，考慮是立即購買還是等待商品降價時購買，他們選擇的依據是自己每一種選擇的消費剩余，即選擇消費剩余較大

2、的策略。學術界稱這類消費者為戰(zhàn)略型消費者。
　　消費者的這種戰(zhàn)略型行為加劇了市場需求的不確定性，對企業(yè)是不利的，也給他們的經營決策帶了新的挑戰(zhàn)。為了應對消費者的這種戰(zhàn)略型行為，他們推出了很多措施，緩解其對企業(yè)的負面影響。同時，這一行為也吸引了很多學者們的廣泛研究。學者們基于一系列的理論研究和實證研究，提出一些非常有效的策略。
　　這篇文章主要研究目的，零售商在面對這種戰(zhàn)略型消費者和消費者需求不確定性時，如何使用合適的價格保護

3、策略，幫助零售商做出商品價格和商品訂購量的決策。在一個賣季中，零售商承諾如果商品價格下降，會給予消費者一定的回扣作為補償，我們稱之為價格保護。零售商會決定是否要采取價格保護這一政策。這里有三種策略供零售商選擇:(1)無價格保護策略;(2)完全價格保護策略，即零售商將會補償消費者價格下降的全額;(3)部分價格保護策略，即零售商會補償消費者價格下降的部分差價。本文中，我們將賣季分為兩個階段:常規(guī)階段和甩賣階段。在常規(guī)階段，商品以正常價格銷售

4、，是賣季的第一個階段。在甩賣階段，商品將以較低的價格銷售，是賣季的第二階段，目的主要是處理未賣出去的商品。在文章中，通過采用理性期望均衡，我們分析了每種策略下零售商最優(yōu)的價格和訂購量，并比較了每種策略下的最大利潤。
　　本文的研究結果發(fā)現，價格保護對零售商有積極的影響，提高零售價格，增加了零售商的利潤;降低庫存水平，更能促進消費者購買。同時，與無價格保護策略和部分價格保護策略相比較，完全價格保護策略可以視為零售商最優(yōu)的策略。研究發(fā)

5、現，價格保護能激勵消費者早期購買，降低零售商庫存風險，提高銷售利潤。同時，通過價格保護這一策略，可以緩解消費者對商品降價的顧慮，提高零售商的服務水平。
　　本文進一步地比較了完全價格保護和價格承諾這兩種相似的策略。價格承諾，是零售商向消費者保證，賣季中不會改變商品價格。研究發(fā)現完全價格保護策略可以給零售商帶來更多的利潤，而價格承諾可以給他帶來較低的庫存風險。除此之外，本文還研究了價格保護策略對整個供應鏈的影響，對供應商來說，價格保