O2O模式下基于供應(yīng)契約的服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的迅速發(fā)展，O2O商業(yè)模式日益受到重視，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)通過O2O模式增加競爭力，尤其是服務(wù)行業(yè)。關(guān)于 O2O模式的理論研究還沒有形成體系化，因此本文根據(jù)已有的研究成果所提供思考方法，結(jié)合O2O模式和服務(wù)供應(yīng)鏈特點，給出O2O模式下服務(wù)供應(yīng)鏈中各成員的收益模型。
　　首先，本文根據(jù)O2O商業(yè)模式及服務(wù)供應(yīng)鏈的特點，不考慮任何協(xié)調(diào)機制，進(jìn)行模型假設(shè)及參數(shù)設(shè)置：供應(yīng)商按銷售額的一定比例向代理商支付

2、傭金，構(gòu)建委托-代理模式下的收益模型，分別對服務(wù)供應(yīng)商、代理商最優(yōu)收益分析，并進(jìn)行數(shù)值仿真計算供應(yīng)鏈及各成員收益，并進(jìn)一步分析了傭金率、客戶的評價系數(shù)及平臺代理商的服務(wù)成本系數(shù)對服務(wù)供應(yīng)鏈利潤的影響，說明O2O模式下服務(wù)供應(yīng)鏈可以通過調(diào)整某些參數(shù)來改善供應(yīng)鏈雙邊際效應(yīng)，提高平臺代理商服務(wù)努力水平，從而提高利潤，為后續(xù)協(xié)調(diào)研究作比較。
　　其次，在基礎(chǔ)收益模型的基礎(chǔ)上，考慮轉(zhuǎn)移支付激勵機制，建立該情形下服務(wù)供應(yīng)鏈的收益模型。研究表明

3、轉(zhuǎn)移支付激勵機制的利潤要高于基本模型下的收益，并且對于新增總收益的劃分取決于平臺代理商和服務(wù)供應(yīng)商之間的討價還價能力。并通過分析轉(zhuǎn)移支付下上述參數(shù)對供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴挠绊?，得到轉(zhuǎn)移支付可使相應(yīng)參數(shù)績效更優(yōu)的結(jié)論。
　　再次，在轉(zhuǎn)移支付的基礎(chǔ)上，同時考慮成本分擔(dān)策略，建立該情形下服務(wù)供應(yīng)鏈的收益模型。結(jié)果表明成本分擔(dān)策略下，由于平臺代理商成本降低，服務(wù)水平提升，供應(yīng)鏈?zhǔn)找嬗兴黾印Ｍ?，通過分析成本分擔(dān)策略下上述參數(shù)對供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴挠绊懀?/p>