基于Web的IT服務綜合監(jiān)控系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、IT服務綜合監(jiān)控系統(tǒng)為信息化系統(tǒng)的應用、基礎設施和承載網(wǎng)絡提供一體化運維和標準化服務的支撐手段，是企業(yè)內(nèi)部用戶獲得IT服務支撐的系統(tǒng)。該系統(tǒng)為信息化部IT運維人員、其他業(yè)務部門的業(yè)務運營人員以及相關部門的管理人員，提供統(tǒng)一的服務平臺、工作平臺、監(jiān)控平臺，實時掌握IT資源狀況及IT實時運營情況。
　　該系統(tǒng)實現(xiàn)以客戶和業(yè)務為導向的服務轉(zhuǎn)型要求，提升聯(lián)通信息化部IT服務客戶的能力，滿足高實時性和全網(wǎng)運營的IT支撐要求，提升IT服務整體

2、管理水平。實現(xiàn)基礎設施運行狀況和系統(tǒng)運營過程的透明管控，提高運維水平，提高用戶感知。
　　全面覆蓋聯(lián)通總部，建設面向聯(lián)通集團的監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)聯(lián)通總部所有IT資源的監(jiān)控，實現(xiàn)全聯(lián)通集團跨地域、跨部門IT系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的采集與分析，實現(xiàn)全聯(lián)通集團IT系統(tǒng)運行狀況的全景展示，實現(xiàn)端到端用戶感知的監(jiān)控，實現(xiàn)聯(lián)通信息化核心機房動力與環(huán)境監(jiān)控。本系統(tǒng)采用了目前較為流行的J2EE架構，物流數(shù)據(jù)庫采用主流的ORACLE，同時采用cmdserver、

3、JMX、JDBC和WMI等協(xié)議插件，進行基礎數(shù)據(jù)的采集。
　　本文根據(jù)中國聯(lián)通總部信息化服務支撐平臺擴容工程技術規(guī)范書和中國聯(lián)通業(yè)務支撐需求，參照中國聯(lián)通綜合業(yè)務監(jiān)控業(yè)務規(guī)范和中國聯(lián)通服務支撐平臺建設可行性研究報告，重點探討了系統(tǒng)設計目標和業(yè)務需求，并構建滿足業(yè)務要求和面向日常管理和生產(chǎn)分析，從系統(tǒng)實現(xiàn)技術層面和系統(tǒng)功能結構層面進行詳細分析。實現(xiàn)了聯(lián)通集團核心監(jiān)控，對接全國31個省、市各IT系統(tǒng)并滿足高性能、高可用性、高穩(wěn)定性、高